❶ 做一个家电的业务员都要必备什么。
深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业方式。随着家电渠道的扁平化发展以及家电连锁卖场的疯狂扩张,深度分销越来越成为家电生产企业所重视的一种市场手段。
深度分销的意义不仅仅在于加强终端网络管理,及时了解市场需求,了解竞争动态。深度分销还促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境,建立起相对封闭的市场通路。深度分销有助于家电企业掌握物流信息,及时安排货源,有效控制货物流向,预防串货;有助于控制回款,控制现金流量。
作为深度分销政策是否有效运用的关键环节——家电业务员,就肩负了把深度分销政策准确、深入地进行到底的重任。那么,家电业务员如何开展深度分销呢?
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一、知识储备
产品知识。深度分销业务员的工作职责主要是把公司的产品推销给终端卖场,只有具备了丰富的产品知识,才能说服经销商进货。一般家电企业对产品知识的培训已经达到了相当的高度。
销售技巧。业务员把家电推销给终端卖场并没有达到目的,还要帮助终端把产品卖给消费者。而终端的导购人员大多数不具备专业的销售技巧,因此需要我们的业务员能够在拜访终端时,能够把专业的销售技巧传授给导购人员,增加本产品的销售。
终端活化知识。在终端销售量的大小,除了产品因素、导购人员销售技巧因素外,还取决于终端活化是否能够吸引顾客的注意,起到终端拦截顾客的作用。因此,业务员要掌握家电产品在终端摆放的最佳位置,POP、海报要挂在终端的什么地方,怎么摆能吸引顾客的注意,怎样摆能够让自家的商品显得与竞争对手与众不同。
沟通技巧。深度分销业务员是家电企业与经销商沟通的桥梁,拥有良好的沟通能力,才能准确地把企业的政策传达下去,才能说服经销商按照企业的要求来卖货。现今,以国美苏宁为首的超大型家电卖场,频频拿家电企业开刀,强行以低于企业指导价甚至进价的“促销价"冲击市场,让家电企业很无奈。这种情况下,如果具有高超的沟通说服技巧,也许还可能挽回一些劣势。
回款技巧。把产品摆到终端的货架上,只是完成了深度分销的前半段工作,关键还是要控制销售的进度,随时把款收回来。家电卖场大量占用生产厂家的货款疯狂开店,生产厂家一旦被占用资金,将来就更难以脱身。
二、工具准备
掌握了上述的知识,下面就要准备相应的工具了。分别是分销网络分布图和《访问手册》。其次还应该带计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机等文具。这些工具是分销工作的好助手。
分销网络分布图,就是一张家电终端网点分布的区域地图,包括大型家电卖场、百货商场、大型超市、小家电卖场等,在地图上用各种颜色的笔标明。包括各条大小路名,明显标记等。并对卖场根据销售贡献大小进行ABC分级,累积销量占40%为大客户、从大到小,20%为中客户,不到5%小客户。把80%的时间用在产生80%利润的AB类客户上。
《访问手册》,包括《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《访问报告》、《产品价格表》,还有空白纸。《访问报告》的内容是每次拜访终端卖场的祥细资料,包括终端编号、等级、进销存状况,产品的店面陈列,存在问题,同类产品情况,回款情况等。以考核业务员的工作内容,掌握终端信息。终端信息是营销策略实施的重要依据。
三、深度分销流程
准备好了工具,下面我们就开始深度分销业务员的一天吧。
8:30检查工具是否带齐备,并查看当天客户访问计划表,准备出发。客户访问计划要根据客户的等级而不同。
大客户:方针长期稳固占有,每星期拜访2次以上。产品陈列、整齐上架、POP招贴、销售奖励。
中客户:稳固占有、挖潜促销、抢占货架,不断变换方式,提升销量、每星期1次以上。
小客户:少进货,加快周转、消化、保证产品展示、陈列、当宣传产品窗口。
9:00进入第一家拜访的家电卖场。找到自己的产品货架,首先,业务员检查一下货架上本公司产品的品种规格,并把这些分销情况记录在《存货补货记录》上。如果产品规格出现了断档,业务员就要根据情况,向终端的采购人员建议进货的规格及数量。货架或者货品如果有灰尘,也要主动拿抹布擦干净。这虽然不是自己的份内之事,但常这样做,就可以带动卖自己产品的那些导购人员的勤快,还能增加顾客对自己产品的好感。
其次,业务员检查一下这些品种规格的零售价,看看它们是否在本公司建议零售价格以内。如果零售价与厂家的政策相左,就需要与终端负责人进行沟通,询问原因,并提出义正言辞的抗议,以纠正终端的价格混乱行为。如果自己不能协调,一定要第一时间通知上级,让上级出马解决问题。
第三,业务员检查一下终端本产品的助销情况,看看它们是否有宣传资料和被放在引人注目的地方。如果有问题,可以亲自选择有利的地段,在终端负责人默许的情况下,张贴自己的海报,挂起自己的吊旗。最显眼的地方就是最容易被消费者看见的地方。例如,商店的入门处或者收款处。终端的负责人一般是比较懒的。如果你辛辛苦苦把吊旗挂到屋顶,他们一般是不愿意登高把它拿下来的,自然就为我们争取了有利的展示空间和时间。如果是自己的宣传品有了裂缝,我们可以立刻用自己带的胶水、剪刀等工具把它粘连好,随时保持品牌的形象。另外,可以大着胆子把竞争对手的宣传资料挪个地方,一般终端的负责人是不会阻挠你的。
第四,站在一边,观看自己产品的导购员是如何迎接顾客,如何与顾客介绍产品,如何与顾客沟通价格,又是如何促成,如何失败。从中发现导购员销售中的问题,对导购员一一讲解。必要的时候要亲身示范,让导购员从自己的成功销售案例中学习销售知识,建立销售自信。
第五,与导购人员攀谈,了解消费者最近的喜好,什么机型最畅销,哪个特点最吸引人等等。不仅要与自己产品的导购人员攀谈,还要与竞争对手产品的导购人员攀谈,了解竞争对手的销售状态、热销机型的特点,以及对导购人员实行什么样的促销奖励政策等竞争情报。有一位老业务员,每次去一家卖场,总是带些价格不高的小礼品,比如女孩经常穿的丝袜、扎的头绳什么的,不仅发给自己产品的导购人员,还发给竞争对手产品的导购人员。让卖场的导购人员都非常喜欢他,他问的问题也乐意告诉他。因此他的市场情报总是最全面最翔实的。
以上步骤完成以后,业务员就要根据拜访的情况完成访问报告,这是非常重要的一步。因为这些数据和报告反映了深度分销代表访问的成绩和结果。而且这些数据可以成为家电企业研究市场走向、抓住产品销售机会的重要依据。
10:00——17:00依次按计划拜访。
17:30总结今天的拜访成果及经验,上报公司相关部门,然后制定明天的拜访计划。
总之,深度分销使企业家电产品快速导入市场,快速渗透市场,并根据市场要求、消费者的需求,快速调整产品结构,使产品更加适合消费者。深度分销是家电企业掌控市场的法宝。
❷ 你好,我们公司是做家电电器批发和零售的,请问下用什么财务软件和进销存比较好
网络版本的也叫云进销存系统,是目前最火的概念,他的好处是不受地域限制,有账号密码,哪里都能上,而且功能比起单机版本有质的飞跃,可以实现实时上传单据,可以实现定位客户和超市,功能非常多且方便,不过目前 大部分都是要收年费的,不过一分钱一分货,现在购买的就是服务。
❸ 做批发和零售需要学什么知识技能和技巧
开零售店之前,要有一个周密详细的计划,才能做到有备无患,否则会将自己推向举步艰难的境地之中。
市场动向要把握
在你的零售店决定开设之时,必须先行评估该地区开设店铺获利的可能性以及适合的商店规模。评估开店的可行性,必须有实际的资料、数据,不能单凭个人的臆测。这也即是对市场动向的了解。美国最权威的管理学会对于市场调查下了这样的定义——有组织地搜集记录、分析与商品或服务行销有关的各种问题、资料。
在做好开店的市场调查、了解动向之时,你需要注意以下的条件:
1、总体的概括
这是指该地区店铺数量、行业类别、卖场大小、售货员数目、年营业额等。
2、同类店铺的概况
这是指在量与质方面,现有的商店表现如何,是否构成潜在的竞争压力,以及同行业的经营实力评估、优劣比较各项商品构成比例等。
3、消费动向
这是指消费者的购买习惯,如习惯在哪一类商店购买商品,前往地点距离的远近,每周购买的次数、购买的原因及购买金额的大小等。
4、消费水准
这是为了了解消费者购买力的大小,所以对当地的人口结构、收入情况、家庭户数、教育水平等,应进行资料的搜集,通过比较分析以了解消费者的消费水准及推测潜在的消费力。
零售感悟
市场动向直接与零售店的利益挂钩,只有搞好市场动向的调查,才能制定切实可行的开店计划。
商圈调查的必要
任何一家零售店在开店之时都必须对整个地区的情况有所了解,而商圈调查则是了解地区情况的最有效途径。商圈,即店铺坐落的地点所能够交易的范围、规模。商圈的选择必须谨慎,且在此之前要调查清楚,以便进一步开创自我生存的空间。
在一般的情况下,涵盖面愈大,表示商圈愈大。经营一家成功的零售店,其所需要的条件很多,不过,商圈好坏对营运成功的影响,可以说是关键,因为商圈的调查是否准确直接影响你的经营决策。因此,如何选择一个好的商圈,对商店日后的发展有很大影响。
依商圈的特性而言,其通常将实地情况作以下分类:
1、住宅区
住宅区内的住户基本上须达1000户左右,如以1户3人来计算,则人数将达3000人左右。
2、教育区
教育区及附近有大、中、小学等学校,其中以私立学校较为理想,因为私立学校的学生消费层次比较高。当然,也不能忽略补习班,补习班的集中区将更理想。
3、办公区
是指办公大楼众多的地区,一栋办公大楼内的员工人数可能超过一两千人,尤其办公大楼内的上班族外食比例非常高。
4、商业区
是指商业行为集中的地方,由于过路客的增加,形成各种商店聚集之处。
不难看出,住宅区的顾客群较为稳定,这样,业绩也较固定,如再加上交通主动脉的配合,加上部分的外来客,将使该区的业绩有上升的可能。
通过商圈调查,你可以预估交易范围内的住户数、消费水准、流动人口等,并依次来判断该地是否适合开店。
❹ 做电器的零售怎么做进销存帐
最好还是用软件吧,http://rj..com/soft/detail/17553.html?ald
❺ 做电器方面销售怎么样
步入大学生活的那一瞬间,我们丢弃的是以往一直以来应试教育的麻木生活,进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴。
一片叶子属于一个季节,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们就会书写一份满意的答卷。
我在酷热中迎来了作为大学生的第二个暑假,作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了暑期社会实践活动。
我在一家家电城做空调临时促销员,工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。
在第二天的工作里,我们四个被分成两组,一组在三楼柜台,一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。
首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。这个暑假时空调的销售旺季,格力空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型而且性能相对较差,它们的能效比(EER)都将不符合国家推出的新标准 ——所有空调的能效比都要达到3.16,否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。而格力的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调,在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时,它就会自动地开启换气扇向室外换气,用户也可以手控换气。
其次,我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内,要主动的跟他们打招呼“欢迎光临!先生,小姐,打算买空调吧,欢迎到‘格力’专柜看一下”口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道,但都是一个优秀销售员所要具备的。
更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,例如:他们有些都不喜欢安装换气扇,那可以说“这个是额外的,也可以不装上去,只是装了效果更好”同时我们要不断的向他们宣传购买格力空调的好处:质量上的保证(格力是空调专家),指定机型是整机免费包修6年,而且还可以参加现金返还活动,最高返现500元。。。
短短的假日推销,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板。。。接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课。
在家电城工作了近一个月,学到了不少东西,并且对家电市场进行了分析,以便有效的实施最佳的家电营销方案。
一、 产品组合策略
各性化、时尚化、科技化产品应有尽有,明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品多重组合。根据长尾理论,销售量最大的产品满足主流消费群,是企业生存之本发展之基。同时,针对细分市场的营销,也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品,就是为了满足这些细分市场需求的。所以,我们看到电视机不再是单调的黑色,康佳有七彩画仙,有泰迪熊造型的电视,冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然图案的抽象延伸,有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不同气候带使用冰箱,有不同使用功能的诉求:节能、静音、养鲜、五重生态、分立多循还,有加菲猫的空调,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机……。企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分),企业是经济动物,更大的目的当然是“追名逐利”:通过满足分众市场(细分市场)的需求,开发特色产品,制造产品诉求的 “独特卖点”、保障企业产品线组合丰富性,最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产品花钱买吆喝的现象,但是在这个注意力经济时代,企业能通过产品制造新闻效应己远远大于广告的传播价值,所谓醉翁之意不在酒也。
产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果,市场竞争在家电行业出现两种极端的格局:大众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场),所以,也就意味着产品组合的科学性。
二、市场细分与差异化策略
中国市场地大物博、人口众多,市场形态千差万别,比如家电消费市场的城乡差别、省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。即使是省级市场的不同区域,也存在着或多或少的差别。家电行业,由于市场竞争及发展的需要,在营销手段上会更多的体现一地一策的原则,给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性,以求有策略地出击市场,寻找突破口。家电企业在市场发展的不同阶段会合理地配置有限的资源,以达到效能最大化。并根据销售的历史数据、城市消费潜力、同业竞争格局、品牌在当地的市场发展状况、在当地知名度影响力等因素,综合考虑并评定市场类型,并采取相对应的策略。
这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的,学好管理的方法,分享他的人生经验。“读万卷书不如走万里路”,只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。
❻ 家电批发零售转让不做了怎么处理货
1.联系厂家办理退货,不是所有的厂家会给你退货的,但至少会有一些负责任的厂家会帮你退掉的,这是最好的办法.
2.厂家不给你退货的跟厂家要些资源支持,这些资源用在甩卖活动中.
3.跟同行联系联系,让他们按进价再让点把你的货吃进去.
4.搞甩卖活动,只要的确有让利有实惠,老百姓会买帐的.
相信通过上述几条之后你应该不会再留下什么货了,只要把本钱收回来,余下来的货半价都可以甩.
❼ 如何做好电器零售生意
如果你是做一个厂家的专卖的话那还好些,像代理格力、美的、海尔等品牌那样,否则我建议你远离国美和苏宁
❽ 本人想做个家用电器零售店不知道需要注意些什么
看你要开多大面积的,什么样的家电,你这么问笼统了点7,80平米的小家电,也得个5W以上,比如租金一般点的地方也得1W一年,装修下少说点,3-5千,进货,1-3W,如果品牌的话有的还要加盟费,另外比如押金(保证金等)。。品牌的话首先要做市场调查,比如你对什么东西比较懂行,例如电视,那么你可以先找亲戚,朋友,同事,同学,先摸个低,假如他们要买电视的话大概会选什么样的,诸如此类的,不可盲目,投资有风险
❾ 怎么做批发生意
如果你是做电器的批发,哪你应该去跑业务嘛,去一些工业区小超市吖,家电卖店吖,做个批发价给他,刚做的时候,你还给他免费送上门。服务一定要好。
❿ 谁知道批发零售的业务员好做么难吗
业务员的概念,是一个平台,比较适合没有什么学历的,但能吃苦的,当然要有一定的语言表达能力。只要拥有这些,可以去努力,很多人都是从业务员开始做起,积累了很多交流经验和客户或者说人脉关系。然后自己开店或者别的事情,经验丰富的时候即使不开店也可以做管理,这个避开了高学历的一个门槛。
至于你说好不好做,有两点,一、看产本的本身情况,新品和老品牌差距很大。
二、宁愿做厂家业务员被主管管理,也不要在贸易商那边让老板管理,这样发展机会很少。主要看你自己的承受能力,和心态。这年头什么都不好做,根据自己的需求或者说特长选择行业去工作,能抓住很多的机遇!