㈠ 酒店供货商
每月25日,都会有一批客户持至尊卡走进萧山国际酒店曾经华丽的大堂,领取餐券和客房券,如家苏州东吴北路店。前天下午,来了200人,火药味有点重。一切都是因为萧山国际酒店,这家曾经萧山最豪华的酒店,政府定点招待酒店之一,在本月进入破产重整程序。早在7月2日,当地媒体上刊发的一则法院公告,里面也涉及到该信息。
7月26日,70多位持卡客户与破产重整工作组进行了谈判。据了解,实际持卡人逾千。这千余张至尊卡构成了萧山国际酒店目前最激烈的纷争,至少表面上如此,如家天津十一经路店。
优惠将不再,如家郑州市政府店,押金无法返还 持卡人拒不买账
会员卡开办当时在萧山引起过轰动,有的人还托关系当会员。在这三年里,锦州如家,会员每月领取餐券和客房券都非常“踊跃”,萧山国际看似生意不错,如家天津武清京津路店,繁荣的背后是每月免费提供给会员们的客房就要2000间。酒店餐厅生意兴隆,有相当部分也是至尊卡会员免费享用,如家官网。
现在的纷争就是因为优惠将不再。
前几天,国际酒店贴出告示,盐城如家,规定将卡折算为5000元餐饮券和5000元客房券,5000元客房券可享受15次普通标准客房,餐饮消费券到明年1月,客房券有效期至明年5月。
这个意思就是1万元押金不能返还现金了。持卡人不买账,将此定性为“以破产为由,欲单方面取消已签协议”。
是超级优惠还是高利集资 押金性质费思量
浙江大学光华法学院翁晓斌教授认为,如家烟台北马路店,这个“押金”的性质值得推敲,大连如家。
根据专家为记者分析——我们平时所接触到的“押金”,大多指买房子、买东西需要为担保合同履行而交付的保证金,如家上海龙东大道店。但至尊卡的“押金”性质有所不同。
从至尊卡实际情况来看,会员在这三年里回报丰厚,破产重整工作组管理人算了一笔账,在携程网上,如家上海江苏路店,萧山国际客房的门市价为340元,一个月两间客房就是680元;每月350元餐饮消费券。仅这两项,国际酒店每月提供给会员的消费就达1000元以上,三年下来数额可观,其中还不包括每年免费提供给会员的价值2000元的游泳卡。
即便刨去酒店利润,仅以成本价来计算,也远远高于法律所规定的民间借款的法定最高利率。
千余名会员涉及的会员押金为千万之巨。但是这个数目一放到酒店目前的债务状况中就不算什么了,如家顺德北?南源路店。
酒店原先属于萧山旅游局管辖下的国有资产,如家福州左海公园店,创立于1993年,2003年实行股权改制,法定代表人俞坚中和一家香港的公司成为了股东。
按照破产重整工作组管理人的说法,酒店在转制的时候包袱就比较重,最高峰的时候有员工400多人。
业内人士透露,其实酒店业利润率非常低,大多在5%左右,如家济南天桥火车站店,做酒店很大程度上是追求一个现金流。而对于萧山国际酒店来说,其债务人包括多家银行、个人借贷,还有产权业主(萧山国际曾经把很多客房以酒店式公寓的形式将产权出售)。萧山当地的律师透露,早在两三年前,萧山国际就出现了还款延误。
关于资金链紧张还有一种说法,近年来,萧山国际把相当资金投放到江西弋阳,土地拿下了,开发中正好碰上金融危机。从时间上来看,如家芜湖开发区店,也大约在两三年间。这个时间和酒店推出至尊会员卡是吻合的。
目前,萧山国际酒店经营一切照常。破产重整工作组管理人反复强调,不是破产清算,而是重整,是法律保障下一种最后的拯救方式,如果能引进战略合作伙伴,酒店就还有重整旗鼓的希望。
而就目前酒店负债来说,具体数额还在审计中,但肯定是“资不抵债”,负债额估计以亿元为单位计算,如家武汉新华下路店。
三年前萧山国际酒店推出至尊卡,以会员卡的形式发放。会员在入会时一次性交给酒店1万元押金,如家石家庄国大店,每月即可获得350元餐饮消费券和2个普通标准间的免费使用权。根据协议,会员可申请退会,只要提前一个星期通知酒店,押金可全额退还,如家。一时风靡萧山。
日前,如家南通如皋海阳路店,浙江省宁波市三星级以上酒店又添“新军”。记者从宁波市旅游部门获悉,沈师桥大酒店、浙江威豪酒店和观城宾馆近日分别被认定为四星级、三星级酒店,进一步提升了宁波市旅游饭店业的档次。
日前,如家无锡胜利门店,浙江省饭店星级评定委员会和宁波市饭店星级评定委员会分别对沈师桥大酒店、浙江威豪酒店和观城宾馆进行了正式检查评定,如家乌鲁木齐医科大学店。按照中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》,对这3家酒店的星级划分条件、设施设备评定、维修保养、清洁卫生、服务质量及管理制度评价等方面进行了全面检查,认定沈师桥大酒店为四星级旅游饭店,如家长沙火车站二店,浙江威豪酒店和观城宾馆为三星级旅游饭店。
一个地区的中高档星级饭店数量和经营状况,是该地区综合实力的客观反映之一。截至目前,宁波市共有星级饭店51家,其中五星级1家、四星级3家、三星级10家、二星级30家、一星级7家,星级饭店总量居浙江省各县市首位。
㈡ 酒店长包房如何销售
A、 现场接待:
☆ 新客户的接待(电话客户、来访客户)。
☆ 老客户的接待(熟人、朋友的接待介定)。
☆ 客户的归属原则。
☆ 严格管理,坚持原则,调动团队的积极性。
☆ 处理客户归属问题的纠纷。
B、 客户的管理及跟踪:
☆ 解答客户的疑难问题。
☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。
☆ 建立客户挡案。
C、 销售过程:
☆销控方面:⊙销控人员的确定。⊙销控时间及目的。⊙可销控单位数量及金额。⊙销控单位的放出处理。⊙换单位的处理。⊙挞定的处理。⊙出现销控错误的处理。
☆ 成交方面:⊙优惠折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同。
D、培训方面:
☆ 售前培训:组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。
☆ 售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。
☆ 针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题,有针对性的进行培训。
E、 总结:
做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。
☆ 制定销售计划,明确下一阶段的销售任务。
☆ 汇总销售情况,对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。
4、 酒店信息管理:销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用,而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。
A、 客户:了解客户对酒店的各种反映,如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议,也可采用表格问答的方式进行编辑。
B、 售楼员:了解售酒店服务人员的看法及建议,并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。
5、 协调管理:销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在,而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。
A、 与大客户的沟通。
B、 与策划人员的沟通。
C、 与酒店领导部门的沟通。
D、 与财务部门的沟通。
E、 与下属员工的沟通。
F、 与潜在客户的沟通。
销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点,反省你自己,还需要改善的画×,直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友,让他诚实地给你分数。举出实际的例子,让别人参与你改善的过程,你会得到更大的鼓舞和勇气。
1.拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2.六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是:
A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡
这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。
3.花太多时间“聊天”而不是销售。
4.把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做,而不是替他做。
5.找藉口。不要找藉口,找订单才有用。
6.花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的推销员,迟早会被炒鱿鱼。
7.景气。景气是常见的商谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。
8.昨天的宴会很好玩,但对隔天的生意却没有帮助。
9.依赖业务经理替你寻找客户。
10.等待景气复苏。守株待兔是没有用的,订单不会自动从推销员的门里溜进来。
11.听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,推销员就失业了,因为根本就不需要推销员。
12.害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及。
13.未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作,如果没有组织,推销员自然“不知该如何着手”。
14.疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员,很快就会疏远。客户需要产品,马上就要!
15.怠惰。业务会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的推销员将一事无成,很快就要再找新的工作。
16.使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料,显示推销员的散漫不用心。
17.未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器,销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员,尤其是借了不还的人。
18.因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交的机会。
19.无精打采的解说。仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户
一定也是同样的感觉。
20.提及私人的问题。你的问题是你自己的问题,每个人都有自己的困扰,并不想听你的问题。
21.没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶,而是有话要告诉你,所以应该仔细研读,随时应用。
22.任意停车。把车停在客户的私人车位,占住别人的车道,造成塞车,激怒客户,势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方,走路并不麻烦。
23.承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西,客户就会有所期待,若无法实现,徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。
24.雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡,明知道会下雨又不带伞,在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞,以备不时之需。
25.文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕,往往丧及成交的机会。
26.悲观,结果正如预期一样黯淡。
㈢ 什么是酒店代理商携程和艺龙算是吗国内大型的酒店代理有那些
旅行社是直接采购酒店的。挂三星以上的酒店一般都不会选择和旅行社合作,因为利润相当低,旅行社拿到的房价都是很低的,这也意味着酒店服务质量不会很高。
携程旅行网的度假部门就是旅行社性质,他们有强大的资源,他们自产自销。只不过他们的度假部门是个蛀虫,只吃不干活,白白浪费了自己这么好的资源。
中国最大的酒店代理商就是携程网了,市场份额60%以上。其次是艺龙网,12580,114,芒果网等等瓜分那40%。
㈣ 订酒店,我看网上还有代理的字样,这是什么意思,靠谱吗可以定吗
代理的意思是不是酒店直供。
携程其实是一个酒店预订平台,酒店,包房商都是可以入驻到里面售卖酒店资源。
如果是酒店直接入驻,就不会有代理字样
如果是旅行社或者包房商入驻,就会有代理字样。这中间隔了一层。
旅行社和包房商是先和酒店协商好价格和购买的数量,然后再拿着库存出来卖的。其实也靠谱,只不过确实没有酒店直接接单靠谱。有时候会出现到了前台酒店不承认,需要沟通协商。其实只要是携程发了确认短信给你,就代表了合同成立,如果到时候没有入住成功,携程需要赔付首晚房费的。
㈤ 旅游经营商、旅游批发商和旅游销售商的区别
一、概念不同:
1.旅游经营商:
是指以组合及批发包价旅游产品为主要业务,兼营旅游产品零售业务的旅行社。
2.旅游批发商:
是指主要从事组织和批发包价旅游业务的商家。
3.旅游销售商:
是指旅游产品买进以后再转卖出去的旅游中间商。
二、特点不同:
1.旅游经营商:
旅游经营商通过对旅游者旅游需求,爱好消费水平的调查,预测旅游市场及旅游产品需求的发展趋势,设计组合满足市场需要的产品,并通过旅游代理商在旅游市场销售。
2.旅游批发商:
与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议,预先购买这些服务项目,然后根据旅游者的不同需求和消费水平,设计出各具特色的包价旅游产品,通过旅游零售商在旅游市场上销售。
3.旅游销售商:
显著特点是旅游产品所有权在买卖双方的转移。经销商通过购买而取得旅游产品所有权,其收入来自于旅游产品购进价和销出价之间的差额。
(5)酒店包房商和批发商扩展阅读
由于旅游批发商的直接客户是旅游零售商,因此以零售商需求为直接导向,根据零售商需要大量购买旅游生产者的产品如景点观光门票、旅游交通运输工具的一定时间的座位票、旅游饭店的客房、餐饮产品等,并享受批量折扣。
然后把它们组合成多种时间和旅游目的地的包价旅游产品,并以一定批量、批发价销售给旅游零售商,再由零售商转卖给最终消费者(游客)。有的旅游批发商很有实力,销售网络遍布世界各地,也有的旅游批发商规模较小,只经营特定旅游市场的专项旅游产品如修学旅游、体育旅游等,网点较少。
㈥ 高分求助,怎样找到或联系到给酒店供货的供应商啊。
给您几个可行的方法,可以试一下:
1、到农贸市场、海鲜市场找生鲜肉类的摊主,多找几家,最好是大一点的摊位。他们都有固定的客户,而这些客户——中间商,正是你要找的人。
2、注意观察你周边的酒店,他们已经有配送单位,想想办法联系上这些配送单位,实在不行就蹲守。他们乐意在一条线上多增一个客户的。
3、最为关键的——找到配送人后,一定要注意前几个的月的账款,即时结算,不要留下结账慢的印象,以后就无所谓了。
4、您说到的生鲜、肉、海产品类的,建议同时使用两家的货,至于怎么个使用法,可以自行安排。主要目的是对比及成本的原因。
上述的1、2点都能找到人,关键点是别人对你们的信任——结账。
希望可以帮到您!
㈦ 想请业内人士解释下酒水商跟酒楼直接供货是怎样合作的
1.进货渠道:各大酒厂的直销或分销机构进货,质量有保证,如果在你酒楼喝坏了人你要付法律责任。
2.促销人员的工资不用你来支付,因为他们赚取的是业务提成,由厂商支付。
3.按规定酒店出售酒水可比市场价高出15%但大多数酒楼如今都与市场价持平,为了拉拢顾客。
3.由于你是做零售的,一般不会与厂家进行交易,所以没有返利一说。
4.啤酒品牌的限制主要看你们当地是否实行地方保护,这种保护主要是以高额税收来实现的,使外地啤酒无法打入本地市场,但并不影响你销售。
㈧ 酒店直销和包房商预定房有什么区别呢
通过包房商预定酒店,因为存在中介环节,可能会在特定情况下出现疏漏问题,导致付款无房等情况。
而酒店B2B直销,是让预定方和酒店方无缝衔接,蜘蛛旅游网平台上的酒店产品均为酒店直销,酒店进驻蜘蛛旅游平台时会有严格的协议。如果预定达成,即具有约束力,不会出现订单不被酒店接受的情况。
㈨ 在OTA上订房后,如果是包房商怎么办
如果是包房商或者是中介卖房的就很复杂了。因为你不能直接联系酒店,如果要办理什么手续的话,还得通过你的卖家去跟酒店沟通,很容易出问题。蜘蛛旅游网订房就好多了,0中介在线直销,订房者直接跟酒店方达成交易撮合。