① 在服装批发市场工作要懂得哪些知识 由于我没有经验。所以想知道在服装批发市场工作具体要会些什么东西
1要懂得制作,2要懂得看款式,3要懂得看布料。
② 求毕淑敏的这篇文章:《心理测试的批发商》
心理测试的批发商
常常听到朋友们说,嗨!我刚做过了一个心理小测验,分析结果说我是怎样的人,实际上我并不是那样的人。从此,我就不相信心理学了。觉得尽骗人,和江湖上算命的差不多。
也有朋友说,我做过一个小测验,那真是太准了。以后,我只要看到报刊杂志上有这类文章,都会兴致勃勃地拿来一做,还迫不及待地推荐给别人。好玩不说,真是灵验啊。
这类大致以“看穿你的心”为名的小测验,如烂漫山花,弥漫四周。类似巫师发出的咒语,具有蛊惑人心的魔性。
我从来不做,不是因为斟酌它灵或是不灵,只是觉得一门严肃的科学,被随意拿来消遣,如同殷墟的甲骨,砸碎了煎汤,太轻慢。
有的测验,说你想象自己正在画画。画的是什么?国画?油画?山水风景?美人佳肴?萝卜白菜?信笔涂鸦?抽象挥洒?你可知它们说明了什么?
有的测验,假设大家正在等电梯。你是一直仰头看着表示电梯层数的数字?还是不耐烦地频频揿着按钮?要不干脆利用这个时间,欣赏一下同样苦等电梯的美眉的超短裙?
人们充满了好奇。就算有人对外部世界不好奇,对自己也难逃好奇之箭。谁不想知道在三千烦恼丝包裹之中的颅骨下,栖息着怎样的奥秘?它在暗中支配着你的一颦一笑,操控着你的命运舵轮, 你不能对它一无所知。假若年老,生命之纸已然破旧,涂了很多若明若暗的图谱,余下的天头地角也不宽裕了,不找也罢。年轻人则更希望多了解自己,未来对于他们,具有更柔软的可塑性。
某天,碰到一位美丽女子,长发飘飘。她妩媚一笑说,我和您是同行。
我这半辈子从事过好几种职业,一时不知道她指的是哪一行?问,你是军人吗?是内科医生吗? 或是写作?要不你开了心理诊所?
她笑笑说,都不是。
我纳闷道,那咱们同的是哪一行呢?
她说,我编心理小测验。
我说,原来报刊上登的那种心理小测验,都是你编出来的。
她很谦虚地说,不敢当。哪能都是我编出来的呢?我一个人没有那么大的能量。
我说,你在哪里读的心理学课程呢?
她第三次笑了,说,我没有读过心理学课程。如果我真读了相关的课程,很可能就不敢接这活儿了。
我纳闷,你的这种测验,是怎么编出来的呢?
她看了看四周,很神秘地说,如果是别人问我,我就不告诉他。因为尊敬您,所以,全盘告知。
我一下子有点紧张。凡是听到人谈到秘密的时候,第一个反应就是想上厕所并且有点害怕。要是将来一旦秘密泄露了,岂不要担干系? 美丽的女子款言道,您不用怕,其实这也是半公开的诀窍。一般的人,以为是先编好了测验的故事,再来确定答案,其实,不然。是先设计好了不同的人会有怎样不同的反应,然后再来设计前缘。
我说,能举个例子吗?我还是不大明白。
美丽女子说,比如,人们面对突然的巨响,会有不同的判断和应对模式。谨慎而且惜命的人,首先想到的是安全问题和自保;勇敢和喜爱助人的人,首先想到的是一探究竟和挺身而出;教条和僵化的人,很可能麻木和迟钝,不能审时度势;胆小如鼠的人,当然是惊慌失措和打哆嗦了。你先把各种人不同的反应方式找到,然后再反推回来,设计出相应的情境,不是就水到渠成了吗?你顺势即可编一个心理小测验:春天,你和朋友们正在郊外空旷的草地上用餐,突然电闪雷鸣并且听到野兽的吼叫,你会采用哪种方式:
A堵起耳朵,哭泣,瘫倒在地。
B用身体掩护朋友,说,不要慌,有我呢!说着拿起一根粗壮木棒,警惕地四处巡查。
C一句话也不说,撒腿就跑,看到不远处有一个土坑可以藏身。
D抬头看看天,佯作镇定说,临来之前我查了资料,天气晴朗,这一带没有大型野兽。不必害怕。
按照刚才咱们前面说到的逆推理法,相应的分析,很容易完成,不过举手之劳。
我目瞪口呆,说,就这么容易?
美丽女子说,这还算比较复杂的呢。有时候,简单的心理小测验,我一天能编出十多条呢!一条能赚几百块钱,你可以算算收入。我真要感谢喜欢心理学的人,他们爱看,报刊才会登,我拿了稿费,才有余力买漂亮的裙子。
我试探地问,如果我把你的创作过程告诉更多的人,你会不会断了生意?
她爽快地说,不会。总有人喜欢神秘又无法验证的东西,我就是一个心理测验的批发商。
③ 消费心理需求都有什么啊
消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理特征包括:消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征;消费者的心理过程是消费者心理特征的动态化过程,分为七个阶段:产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响,制定相应的营销策略。
④ 刚入行,要怎么了解客户心理呢
其实客户的心理很好揣摩,加入你是消费者,你对产品有什么要求有什么想法,这个就是你了解的客户心理!其实作为购买者得心理需求都是一样的! 业务新手如何过好客户这道关,最快速度的赢得客户的认可与信任呢? 第一步:学会做人,拉近与客户的距离 销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。 首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。 其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。 再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。 接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。 最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成"多问"的习惯。业务新手既不要形成"自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己"而不值得去问,也不要有"问多了,怕客户嘲笑自己愚笨"而怕去问。二是业务新手要养成"多听"的习惯。倾听,可以使你变得更聪明,更能受到对方的尊重。 第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你 很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。 1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。 2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖 通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。 1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等; 2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络; 3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等; 4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。 客户买东西都想买超值的,最好是不要钱送给他,但是这显然是不可能的,所以客户都在不断的做对比,比价格,比品牌,比口碑,比质量等,然后选择那个性价比他觉得最理想的,这是最基本的考虑点,但是真正与供应商接触以后,客户还要考虑和供应商的交情,回扣等等。每个人都有自己的性格特点,关键还在于在与客户的交流过程中,能否快速准确的把握这个人的性格特征,做出正确的对应方式。
⑤ 怎么做一个批发商
1、完善产品结构
检查品种结构是否完善?已经有几种有限的产品在销售,这条渠道链上还可以推广些什么产品。总之,做到全品项分销的话,销量一定会上升,而且是持续不断地上升。就像种地一样,可以持续不断地从这块地上收获。
2、广泛分销覆盖
检查产品分销得够不够广泛?换句话说,就是把货铺得到处都是,这样肯定是有销量的。需要强调的是,要做有效的分销,所谓有效,就是要考虑渠道的承受能力,简单来讲,铺出去的货不要给退回来。
品类覆盖方面,基本做法是,先把最畅销的货铺出去,这是退货风险最低的;同时,补进一些当地有市场容量的产品,填平零售终端追求高利润的心理空洞。
3、建立分销网点
所谓战略分销网点,就是那些在本行业、本市场对于销量提升非常重要的销售网点,如:重点批发商、重点零售网点,批发市场、菜市场、重要街区的销量旺点等等,这里的陈列可以影响到其它销售网点的进货,起到示范作用,带动其它批零网点的销售。这些网点启动了,批发市场的货流动就快了,这样就进入了良性循环。所以,在走市场的过程之中,要多问自己,战略分销网点建立的数量增加了多少,网点陈列够不够生动。
5、渠道价盘维护
无论渠道之中,有多少家经销商,价盘维护都是始终要做的。
价盘就是产品的价格体系。管理好市场的价格,让各级渠道成员有利可图,思考经销商之间有没有相互冲货,低价倾销?做好价格维护,价格维护的目的是保持各级渠道成员有利可图,这个是我们每一天走市场的时候要非常警觉的。没有市场利润,渠道成员对于我们的忠诚不能坚持多久。所以每天在市场上走动,就是要不断地一边做市场拓展的工作,一方面就是要维护市场价格。价盘的不稳可能是区域多家经销商冲货,或是外区经销商冲货,或者经销商经营出现较大问题造成的。因此,这个也可以说是批发市场的睛雨表。
6、批发渠道生动化
批发市场之中、经销商的店铺内外,产品POP张贴是否显眼?主推品种海报是否正确?如果发现经销商那里都没有一张POP时如何处理?批发市场里面的布标拉了几条?例如做二批有奖陈列活动。此类活动有助于新产品迅速推向销售前沿,会引起一部分零售商或是县市级批发商的注意和兴趣,从而得到小批量的订货,最终取得满意的销量。这种陈列活动的重点,一方面是货架一方面是摊床,走访市场的时候,要问自己,是否是全品类陈列,主推产品是否突出?通路里面日期较旧的产品是否有更换?
⑥ 什么是心理需求
心理需求有很多层次,马斯洛总结过需要层次理论,其中除了生理需求以外的,包括安全、爱与归属、被人尊重、自我实现这都属于心理需求。
生理上的需求
这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求: 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性 如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
安全上的需求
这是人类要求对以下事物的需求: 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全。 马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。 马斯洛的需求层次理论图示1
情感和归属的需求
这一层次包括对以下事物的需求: 友情 爱情 性亲密 人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
尊重的需求
该层次包括对以下事物的需求: 自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重 人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
自我实现的需求
该层次包括对以下事物的需求: 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能力 这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。