① 当客户问到价格问题,我们该怎么回答
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下
② 客人买手机,老顾客了问能不能少一点怎么回答
价钱是统一价格,如果你给新顾客和老顾客的价格不一样,老顾客肯定心里不舒服,但是老顾客带来的新顾客你要给老顾客和新顾客一些礼物,这样可以平衡老顾客和新顾客的心理。
③ 店员,当客户说多少钱。能不能便宜点的时候,怎么回答好呢
这个不能便宜了,我们毕竟也是做生意的,这点商品利润特别少。如果是打折过的,就说,这件商品已经打过折了,做过活动了,不能便宜了
④ 如果有买家问微商拿货价多少应该怎么回答
至于你说的这个问题,我先给你大概的分析一下。
1、趋势
我是一个80后,见过以前做个体户摆地摊的,也见过卖BB机、DVD、红白机卡带的,那些都是先富起来的一群人。我觉得如果你不是出生在特权阶级,真没几个人能做到先知先觉。做的人可能是穷怕了,胆子大,怕闲着,才去选择了一个日后看起来趋势最好的行业。例如淘宝刚推出的时候,你可能还在读大学,或是朝九晚五的工作者,没时间没精力成为了我们错失一个时代的代言词。我总觉得年轻时应该多尝试,中年时应该寻求突破,钱少有钱少的做法,没时间可以当作是副业,精力如牛奶,挤一挤,总会有的。切莫因为个人的慵懒,日后才去后悔。
2、规律
读懂规律。任何行业,都存在着“28定律”,就是社会上20%的人占有80%的社会财富。我理解为,10个人进入同一个行业,其中只有2个人赚钱,8个人持平或者是亏本。即使是股市红火的今天,大盘涨成这样,但还有43.5%的股民跑输大盘,25.2%的股民大概持平,仅有31.3%的股民跑赢大盘。意思就是,即使你进入了微商这个当前最火的行业,依旧存在着失败的风险(成为那8成的炮灰)。但如果有人指着一块土地和你说,下面是石油,买了稳赚不赔,那么我只能告诉你,这种现象只存在于无良销售或者忽悠培训的话术里。没有无缘无故的0风险投资,做与不做,仅是你对于未来期望的个人选择。
3、产品
选择一个产品很重要。例如是红海,还是偏门产品。所谓方向错步步错,瞎选产品,不符合个人情况和心态风格,即使投入了再多的时间和金钱,做起来也可能事倍功半,有点儿浪费青春的味道。关于产品方面,我建议选择极致类型。要就做绝对的高端,要就做绝对的低端,才有可能赚到钱。为什么呢?因为现在各行各业竞争大,做的人也多,产品同质化严重,在选择产品之前,先想一个最关键的问题,就是“别人为什么要买你的产品?”我认为不在乎两方面,产品高大上,或者价格够便宜。
高大上自然无可比拟,产品利润率也高,有钱赚才有可持续发展的机会,你才有源源不断的资金去做推广、打品牌、养人、和试错。这和一个刚毕业的大学生应该选择什么样的公司成为第一份工作的道理是一样的。有能力就优先选择世界500强,能力适中就优先选择一个省的500强,再差点就选择一个市的龙头企业。进入过这种组织严谨、框架齐全的公司喝过几年盐水,绝对比在中小企业从事工作的经历和阅历丰富得多。有没发现在大公司,或者北上广呆过的同学视野、思维、谈吐都不一样?有木有,有木有?
何为绝对的低端?就是产品比其他同行足够的便宜,靠走量做批发或者其他方式赚钱。关于其他方式赚钱在这里我透露一个小干货,为什么有的面膜卖1元1片,假设产品成本是8毛,难道商家只是赚2毛吗?不是,商家如果每月出货出够一定的量,是可以和物流公司签订补充协议的。例如我每月发货1万件,你给我的快递费用是多少钱?给客户加8元包邮我出够量物流公司给我的成本由原来的8元变成4元,那么我每出一张面膜物流费用就赚4元,一个月出五千、一万、两万张呢?我的实际盈利是多少?
无论是绝对的高端或者是低端,主流思路都只有一个,走“差异化”营销路线。意思就是,你如何战胜你的竞争对手,让客户优先选择你的产品。是通过产品的差异化、服务的差异化,最后才是价格的差异化。
4、争议
关于微商是否传销,是目前讨论很多的一个话题。判定的方式我觉得是否以“拉人头”作为非法牟取利益的主要手段。倘若是有货可销,且货物不是虚拟的且有一定的实用价值,我认为就不是传销。微商是一个新的产业词,作为新生事物我们不妨给予他足够的宽容和理解,包括时间上的考验和政策上的修正。任何销售方式都有可能涉及到招代理、分销和囤货,只是营销宣传、赚取差价方式上的不同,不能一棒子将它定义和抹黑。
个人认为有误传或者争议反倒是件好事。争议越多,关注越多,产业也就越火。例如黄金、股市、房地产,当大妈都在讨论或者杀入的时候,就意味着机遇已经在那儿了。当然,也同样伴随着危机。
另一个问题,就是传闻70-80%的货都在经销商手上没有到消费者手上。我觉得研究这个问题得先看一篇文章,名字叫《如何把梳子卖给和尚》。一件商品是否能成为销售终端,和产业发展、产品选择、个人能力、时机运气等都有关系。卖不出去,可能是你一开始的选择就错了,或者是你能力不足等等。毕竟还有个二八定律在那儿,你成了炮灰,请先在自身上找原因。嗟叹或者埋怨,无法改变个人命运,且试错是他日成功的基石,没有无缘无故的成功,如同没有无缘无故的爱。
希望看到的你能受到那么一到两点的新启发,或者少走一些弯路,少浪费一些时间、金钱和精力。
⑤ 客户问到价格可以不可以再便宜点的时候应该如何回答是好
这已经是最优惠的价格了,你如果确定要,我可以送你一些小礼品或者优惠券
⑥ 如何回答客户提出产品贵的问题
中国人的通病。 买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润。自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的 在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润。自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(质量好,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗?坚持吧,好的东西总会有人赏识!我们是这样挺过来的。 1.价格不要叫得太高太离谱,像我们批发市场,客户都很狡猾,货比三家的要人家报价,找单价低的做。除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点"设计费". 2.降价过程中,不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东东值钱 3.也试过一开始价格叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时价格不要叫得太低,因为不识货的还价会气得吐血。半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉。 4.一定要挺直腰杆。碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人! 对于这样的情况是正常的,作为客户对于价格的方面,永远都是会说贵,从来不会觉得满意的。他们这样一直的提到贵,只是想要你继续的降价,让你们降到最低的。其实,客户的心理早就作好与你们合作的了。所以,你只要坚持你自己的价格。如果真是不能再低的话,就不要为了这一个客户而破坏了你们产品的最低价格。 要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持高价的了。所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方。加油吧。朋友!!! 一、绝对不能就报公司对外的"底价"了,稍微上浮10%,让自己跟客户谈时有一定余地。 二、报价之后,跟客户说,这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事,不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。 三、当然要保证自己产品的质量。 四、如果客户强烈要求降价,即使你自己可以马上可以做主的,也知道价格可以的,也不要马上就答应他,不要让他觉得分明产品不值那么多钱的,现在说降价不就降下来的感觉。(这说明你明摆着在要他的价啊) 五、而是跟他说,看他的数量,多的话可以帮忙找公司领导那边申请说一下吧。迟一点再回复他,行不行你就不能保证的。 不过你会尽量的帮忙的。 商场上本是如此,不过要真正的应对,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才能在客户提出价格高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当价格接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的。 现在社会上同行产品良萎不齐,价格方面的确有很大的差距。有的客户注重高质量的产品,有的则注重低价格、质量要求不高的产品,这就使同种产品价格存在很大的差距。当然,质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例,当然也不排除一些以次充好的现象发生。
⑦ 卖车当中客户问起价钱能不能再少点,怎么回答于客户呢
讲质量,服务,以及同行业比较优势……