Ⅰ 和商家谈判要注意什么
商务谈判的要素
I “会听”
要尽量鼓励对方多说,向对方说:“yes”,“please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况。
II 巧提问题
用开放式的问题来了解进口商的需求,使进口商自由畅谈。“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”
对外商的回答,把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商常常会问:“can not you do better than that?”
对此不要让步,而应反问:“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。进口商:“your competitor is offering better terms.”
III 使用条件问句
用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。
典型的条件问句有“what…if”,和“if…then”这两个句型。
如:“what would you do if we agree to a two-year contract?”
及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”
(1)互作让步。只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才成立。
(2)获取信息。
(3)寻求共同点。如果对方拒绝,可以另换其它条件,作出新的发盘。
(4)代替“no”。“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用,就拒绝了自己的要求,不会因此而失去对方的合作。
IV 避免跨国文化交流产生的歧义
商务谈判大多用英语进行,要尽量用简单、清楚、明确的英语。
***易引起对方反感,如这些带有不信任色彩,从而不愿积极与我们合作。
“to tell you the truth”,“i'll be honest with you…”,“i will do my best.”“it's none of my business but…”。
为了避免误会,可用释义法确保沟通顺利进行。
如,“we would accept price if you could modify your specifications.”
我们可以说:“if i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our proct as you request.”
最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。
V 做好谈判前的准备
谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;
还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题:
——要谈的主要问题是什么?
——有哪些敏感的问题不要去碰?
——应该先谈什么?
——我们了解对方哪些问题?
——自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化?
——如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?
——与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?
——我们能否改进我们的工作?
——对方可能会反对哪些问题?
——在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?
——对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?
列出一份问题单,要问的问题都要事先想好。
不少商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。
Ⅱ 代理商怎么和厂商谈判
1、争取区域总经销权权总经销权是否能放给自己,范围是多大?业代是否有权决定?厂家的要求?客户有多少网络?能否上量?各种销售活动的配合能力?力争符合厂家的区域代理商要求,实现首期回款
2、要求独家经销能否保证在本区域市场独家经销,以获取较好的支持能否满足抢占市场份额的需求如客户在当地市场拥有绝对的占有量,可独家经营,反之则要达到让客户经营但不独家经营
3、给予一定额度的铺货是否能保证一定额度的铺货铺货后能否实现快速销售?首先保证不铺货,如确实需要就要协调好铺货的额度及对其的任务控制
4、自身扩张的需求能否提供更大的支持实现自我市场扩张,是否能保证市场秩序的良性运转可以进入,但需签署市场管控协议
5、只追求单台利润每一单销售能赚多少钱?不能上量,进入但需要在同市场引入竞争对手
7、找寻共同利益基础
找到谈判双方的共同利益基础是什么?各自可能坚持的部分和可以让步的部分是什么?最好将其划分为几个台阶,并制订好底线,预计好每一个台阶所能获取的筹码。
8、找寻双方可接受方案
根据制定好的谈判各阶段的重点,分析可能出现的冲突,分析冲突的真正原因然后制定针对性的解决方案,方案一定是双方都可以接受的。
三、促成谈判应具备的意识
区域市场经销商有其自身的特点,在首次谈判中重点需要从细节入手建立客户的安全感,谈判的过程中须根据其特点和核心利益点构建每一个谈判冲突的解决方案。谈判的阶段不同关注的点也不同,故谈判要紧抓每一个关键点,了解分歧的真正原因,才能为下一次的成功找到换取最大胜利的筹码。要想获得首次谈判的成功营销人员还必须具有以下的意识:
说好每一句话:怎么开场?在谈判的过程中如何把握好节奏?谈判出现冲突的时候如何及时回旋?如何让步?如何逼对手让步?说好每一句话才能保证顺利达成谈判目标。
细节决定成败:注意谈判环境的营造,谈判资料的准备,谈判参与人员的确定等。如笔者经常看到这样的现象,一些业务代表踏进客户办公室也不看旁边是否有竞争对手的人或者是其他就开始谈判。
斗智斗勇:谈判的过程是“施”与“舍”,“合作”与“冲突”的过程,是互惠的但不一定平等,不一定平等但一定公平。所以谈判的人要有斗智斗勇的意识。
注意总结:谈判每一个阶段结束后都需要进行对改阶段进行总结,哪些是双方能达成共识的?哪些是对方能再次让步的?那些是自己可以让步的?进行充分的总结后,在对下一阶段谈判的成功提交可行型方案从而最终实现谈判的目标。
具体来说,代理与经销主要有以下几点区别: (一)代理的双方是一种代理关系(代理销售,对商品无所有权),而经销双方则是一种买卖关系(以自己的名义购进货物,对商品有所有权)。 (二)代理商的收入是佣金收入,而经销商的收入则是商品买卖的差价收入。
代理与经销在合同关系的连续性和长期性、销售区域的固定性、交易量限制、对不正当竞争的限制等方面均有相同之处,所以在实际业务中,有的人会错误地将代理与经销混为一谈。
其实,你在选择商品的时候,商品同样也在选择你,申请经销权很象一个择偶的过程。
一.了解对方是否名花有主
首先要了解本区域有没有该品牌经销商,如果有,而你的实力又没有对方强,就没有必要再去争取了,但你可以向本地经销商争取更低一级的经销权。
二.考察对方人品
做市场调查,确定该品牌的是否有市场。
三.展开追求攻势
经过调查后如果没有该品牌的经销商,联系总部,了解该品牌的经销条件(如:年季销售额规定及保证金、返利政策、指定区域、首批定货等),再向该品牌总部提出经销申请,说明自己的情况,如:所在区域、业务类别、从业人员、资金实力、营销网络、经营状况等等。(注:某些小品牌不会要求你出示上述文件的,只要你首批进多少货就可以了,但凡正规的、管理制度严格的公司都会要求你出示上述资料。)
四.是否门当户对
总部收到你的资料后,如果审核初步通过,会与你进一步沟通(包括经营理念,营销方式等),也许会请你去详谈,邀请你考察公司和工厂(你也可以主动提出考察要求),同时会派专员或就近的业务员来你所在的区域做考察调研。
五.婚前筹备
双方沟通之后,认为确有可能合作,总部会要求你提交商业计划书、营业执照复印件、税务登记证复印件,法人身份证复印件等相关证件。
总部通过,签订合同,交纳保证金,首付进货,发授权证书或授权铭牌。
需要注意的问题:
一些强势品牌的择偶过程,厂家拥有完全的主动权,因为申请代理权的经销商太多。
在经销权的竞争中,风险与利益共存,有的经销商说,为了争夺某个品牌,几十万元公关费用砸下去,有时甚至连被考察的资格都没有得到。
Ⅲ 怎么和商家谈合作
和商家谈合作有几个要素:
1,表明自己的身份
2,说明自己的目的
3,讲明对方会获得何种好处
4,如果自己相对竞争者有竞争优势也要列明
5,谈话方式,让对方认可你的能力
合作谈判是指在经济谈判中谈判双方因为合作生产或经营而进行的谈判。具体来说,经济活动中的合作各方以人力、智力(管理或技术)、财力及物力互相协作完成某一共同制定的目标,并按各自承担的协作份量对经济利益进行分配。这种生产经营合作具体包括合资经营、合作生产、来料加工、来图加工、采样加工、补偿贸易等形式。
Ⅳ 什么公司会大量订购保温杯 写商务谈判有用 谢谢啦
有党组织的公司一般举行组织活动的时候会弄这些玩意儿
还有其他诸如老年协会,老干局等之类的
Ⅳ 与商家合作谈判应注意什么
推荐《哈佛谈判术》《谈判谋略与技巧》等文章。希望对你有所帮助。
http://www.knowehow.com/yeNews.asp?page=7
是.aad格式的。
Ⅵ 某产品入驻超市的谈判方案如何写
第一:了解产品与该超市的基本情况,考虑超市的地理位置、营业情况等,从整个地区调查对给产品的需求量。
第二:考虑超市的经营能力,主要有经营管理制度、经营规模、从业人员等。因为经营能力关系到货款、销售量等。
第三:产品的经营范围,是不是有同类产品或者替代品、与本产品相关的搭配产品情况、其他产品的合法情况等。
第四:销售价格结算方式,调查市场目前该产品的价格、考虑本产品质量与成本等因素制定价格,再与超市磋商具体的批发或零售价的制定。
第五:时间和信息反馈,双方商定入驻时间与商家定期向厂家反馈销售情况。
第七:认真和谐洽谈后签订合同!
Ⅶ 网上怎样和商家谈判
谈判是一种具有高度说服力的艺术,当然,谈判的目的和所要求的最佳的结果,就是双赢。可是如何做到双赢呢?这不仅仅需要实践经验,更需要一种正确理论的指导。马克思主义哲学认为在正确的科学理论能够有效地指导实践。怀着这样的目的,我选择了阅读《经济谈判》这本书。
谈判,亦是一种人际关系;处理得好,就是双赢;处理不好,损失也是双方的。作为谈判的双方,必然存在着互动,包括思想上的互动和行为上的互动。人是具有主观能动性的,亦是有感情的动物,因此,第一,在谈判中,应当仔细倾听对方,做到了解;也需要真诚的关心对方,信任彼此,这样,会提高谈判的成功率。第二,谈判的双方地位是平等的,所谓赞助,并不是说拉赞助的一方处于被动地位,因为,赞助方的收益可能远远超出它的赞助。因此,谈判时,既不能自视高人一等,更不能妄自菲薄。而应抱着一种平等互利的心去谈判,对于我们大学生,这一点至关重要。
谈判,作为目前日趋频繁的一种社会活动,受到越来越多集团、商家、个人的重视。这项活动历经多年实践总结,基本可以概括成为几种固定模式:1、“强硬型”谈判模式,当然这种谈判模式对于我们来说,可用之处少之又少。2、“不合作型”谈判模式,不可否认,我们会遇到这种情况,那么如何应对呢?当对方的不合作还在一个度之内的话,我们可以一心一意地寻找能最大限度的满足对方利益的协议方案;当对方只注重无限扩大自己的利益时,甚至对我们无理,我们完全可以“封杀”掉这个公司,尊重是相互的,想来大学城作宣传的大有人在:)3、“合作型”谈判模式,这种模式又可称为“皆大欢喜”模式,相信是遇到的最多的一种情况。
当然,在谈判中不可避免的可能出现僵局,如何处理这些僵局呢?首先,要端正我们的态度,对于反对意见,我们应该持欢迎态度(不论你是不是真的欢迎,嘿嘿)因为假设我们换位思考,就会发现,这些反对意见,实际上是对方在向你提出自己的要求,如果我们能够态度诚恳热心地接受,对方会觉得受到了尊重,得到了满足,因此,被提意见一方的说服工作才能奏效。其次,作为谈判人员,一定要头脑冷静,客观分析,不可以主观臆断。当出现僵局时,谈判人员一定要谨慎从事,不能够以带着不满的口吻反驳对方,因为我们的目的是成功,不是来取闹的。第三,就是谈判中采用的语言要适中,既不能多讲,也不能太沉默寡言。不多说话一方面可以不使对方感到沉重,另一方面有更多时间倾听对方的意见;在开篇就说到了,倾听是非常重要的。第四,间接处理僵局,可以先肯定后否定,就是说在回答对方提出的意见时,肯定一部分,否定一部分,以达到自己的目的;先利用后转化,就是利用对方提出的问题或意见转化成有利于己方的条件,这一点更多是根据具体情况具体分析,能否做得到好,更多时候取决于谈判者本身的综合素质。第五,直接处理僵局,可以采用例证法,引入大量事实和数据来说服对方,当然这要求我们拥有大量的知识,关注社会上各种实事:)也可以采用反问法,合并法,找出需求方反对意见的根源,然后再进行说服工作。第六,处理僵局,需要找准时机,《孙子兵法》也说,先发制人,后发制于人。先发制人,有助于我们掌握主动权,节省谈判时间。即时回答,一旦对方说出某些解决具体实质性问题的问题,一定要即时回答,并且要回答得得当,这样也可使我们掌握主动权。推延答复,如果我们不能立刻给对方一个满意的答复,或者缺乏语言反驳对方意见,或者立即回答会使自己一方陷入矛盾之中,那就不要立刻回答。
总结:
1、 选择正确的谈判对象,最大限度地拥有谈判成功的战略基础
2、 选择合适的谈判地点,布置好谈判会场的气氛,根据不同要求选择不同谈判人员参加谈判
3、 在谈判过程中,要礼貌诚恳待人,注意社交礼仪,既要自我尊重也要尊重他人
4、 如在谈判过程中出现僵局,要根据具体情况谨慎处理(间接或直接,见最后一段)。
5、 在谈判过程中要采取适当的态度,以达到预期目标甚至是预期之外的目标。
6、 既不要多说话,也不要过于沉默寡言。掌握好尺度。
7、 发挥大学生的优势,争取掌握谈判的主动权(即上文所谈先发制人,后发制于人)
8、 搜集必要的谈判所需情报,如市场情报,或许在谈判中用得到(有备无患)
9、 采用各种策略,如适度开放,私下接触,假设条件,恭维等,当然也要依据对方的性格特点
10、心理战术,善于察言观色“见风使舵”。
Ⅷ 我买了个保温杯,商家说杯外是304,杯内是316磁铁能吸上杯子,商家解释是加工工艺没退火,就有磁性
不锈钢不具有磁性,无磁铁的特性,只是不锈钢个别不同牌号不同组织不同状态可被磁铁吸附,具有铁磁性。比如409,410,430等4系列可被磁铁吸引(带磁性),但是304,316等奥氏体材料完全固溶退火状态下无磁性,不能被磁铁吸引,而经过一定冷加工(如冷轧、冲压拉伸)后组织发生相变会存在有不同强弱的磁性。希望给你释疑
作者:胡发东
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