『壹』 卖衣服销售技巧和话术
1、将最重要的卖点放前面说。
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!
2、形成客户的信任心理。
只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
(1)品牌服装批发的话术扩展阅读:
卖女装的说话技巧导购应对策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。
导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
『贰』 服装批发术语
服装新手去批发服装的时候一定要做足功课,掌握一些服装进货中常用的批发话术是非常重要的。下面就和服装微加工来看看服装进货常用批发术语有哪些吧。
1. 一批:一级服装批发商。通常是总代或省代,直接从工厂拿货。
2. 二批:从一级批发商处炒货回来转手批发出去的商人。
3. 齐色齐码:以一款衣服为例,从最小码到最大码,是“齐码”;而这款衣服的所有颜色,都拿齐了,就是“齐色”。“齐色齐码”就是这款衣服的所有码数和所有颜色都拿。
注意:这里是乘法关系,比如某款衣服有S/M/L这3个码,有米/灰/深灰3个色,如果各拿1件,就是3x3=9件。
4. 一手:齐码,各1件。
5. 打包:齐色齐码,各5件。
6. 混批:能够与其它商品一同批发的,什么样子什么类型的货都拿,凑满一个数量或总价。
7. 杂款:杂款和整款服装大多就库存服装而言,所谓杂款服装,普通指在一种或几种面料下有多种款式的服装,且色不齐、码不齐,而整款服装是在一种款式下,有众多数量的相同款式的服装。
8. 整单:单就是订单的意义,整单就是整个订单的意义。
9. 库存:就是由于某种缘由,产品做好之后没有发,形成成品积压在公司里,就叫作库存,有可能是尾货。
10. 整单的库存:就是一个或几个整个残缺订单的库存。意义是有没有大批量的一致款色的库存,而不是乱七八糟的一些杂款。
11. 跨季换货:跨季度换货,比如说拿春夏季卖不掉的货跟上家换秋冬季的新货,拿秋冬季卖不掉的货跟上家换春夏季的新货。
12. 散货:也可以说是大路货。更准确一些,相对于品牌专卖而言,散货还可以包括组合经营的品牌,而且所经营的品牌并非一定是加盟性质的。
13. 贴牌:制衣厂生产衣服,贴上别人的品牌,叫贴牌;很多大路货没有唛和吊牌,经销商自己拿唛和吊牌放上去,也叫贴牌;经销商把衣服上别的唛和吊牌去掉,换上自己的,也叫贴牌。
14. 外贸服装跟单货:工厂仿照外贸原单货做出来的衣服就叫作跟单货。有的跟单货在面辅料和做工方面与原单货完全一致。
15. 外贸服装原单货:就是工厂生产的外贸服装的正品及其尾货。
16. 外贸货:一般都是指的在国内通过非正常的货物渠道销售国外的服装,被海关或者相关部门抓到是要扣货的.
17. 尾货:卖剩的货和工厂出货剩下的货,统称尾货。下架货也是尾货的一种。尾货一般不单卖,都是整包,甚至整车出。
18. 下架货:就是从货架上撤下的商品,有要处理的或者已经卖完了。
19. 版和版型:版只是一个样子,即一个款式,由设计师设计出来;打版师把设计变为现实,具体的尺寸由他来掌握,打版出来的效果就是版型。
20. 版和款式:一般行内人士称为版,行外人士称为款式。版只是服装的样子,主要指设计上和面辅料使用上的不同,而款式除了设计和面辅料元素外,对花色、颜色的表达也更为明确一些。
21. 爆版:指比较好卖的、畅销的版,在市场上走的量很大。
22. 补货与补单:补货是指换季上新货之后的后续进货,包括补好销的旧版货和上新版货。补单一般是一批跟工厂下单做好销的旧版货。
23. 大路货:主要是指中低档的,不走加盟,走批发路线的服装产品。大部分大路货没有注册商标。
24. 档口:准确一点是指一个个间隔开来的摊位、柜台。但在广东这边,一间间的店铺也有很多人习惯称之为档口。
25. 吊牌:挂在衣服上面的纸牌或铁皮牌子之类的玩意,内容有企业以及品牌、服装的信息,如品牌的注册号、合格证、价格、条形码、品质承诺及退换条件等,有的还有形象代言人。
26. 吊牌价:吊牌上面的价格,有的是出厂就有,有的是经销商贴上去的。品牌商出货给代理,通常以吊牌价的N折计算,而到达门店,即以吊牌价出售。
27. 仿版俗称抄版:就是拿别人卖的款式,自己找设计模仿出来,下单生产出来销售。
28. 仿牌:盗用或模仿别人的商标。按其货品与原品牌接近的程度,一般分为精仿、高仿、中仿和低仿,与之相对应的说法是超A货、A货、B货、C货等。
29. 唛:也叫唛头,有主唛、码唛、袖唛、洗水唛之分。主唛般缝在后领中间,也有贴的,有衣服的中文名或字母或LOGO,码唛有的跟主唛合二为一,有的缝在主唛旁边,有的缝在衣服腰唛部位置;袖唛,顾名思义,就是缝在袖口旁边,内容跟主唛一样;洗水唛一般缝在腰部,厂家用来标注服装的款式货号、面辅料成分、规格尺寸以及执行标准、安全类别、洗涤标准,等等。
30. 窜货:是指没有控货的炒货,简单来讲,就是A城市的货流向了B城市,但价格要低于B城市。控货是指控制货品的市场流向,防止某个区域内出现两个以上经销商,避免相互压价等恶性竞争。
31. 扣点:主要是指商场对专柜营业额的提成的百分比。
32. 撞款:即大家卖一样的货。撞款经常会因为彼此价格不一,造成价高者顾客的流失,极容易引起相互间压价的恶性竞争。
33. 散客:离市场近的,到批发商那一次只拿几件的那种卖家,他离市场近没有必要多拿,不用备货。
34. 炒货:低买高卖的行为,自己不生产和设计。除了厂家和一批,其它的都是炒货
『叁』 服装批发市场行话有哪些专业术语怎么说
卖得好不好叫走得好不好去进货叫拿货,千万不要说买。
一手:一般全码(全色)各来一件叫一手。
打包:一次拿很大的量和款,就好像收库存货一样。有时批发商一包货(良莠不齐)不让挑选,一口价出售也叫打包。
散货:款比较杂,量不是很大。
散客:离市场近的,到批发商那一次只拿几件的那种卖家,他离市场近没有必要多拿,不用备货。
爆版:这个款型在市场上走的量很大。
炒货:是好比炒作一样,往往把几十的衣服炒到几百。
(3)品牌服装批发的话术扩展阅读:
在传统的销售模式中,服装批发市场对于服装企业货物的流通,起着至关重要的作用。因为商品集中等特点,吸引着众多的商人进行批发贸易。
记得在九十年代初中南地区某市,因为地处交通枢纽要害之处,北通北京、南下广东、西至广西、东达上海,导致人流俱增,而人流量大也蕴藏着巨大的商机,因而形成一个服装批发的聚集群。在此处的几家服装批发市场,因为地理位置的特点。
生意特别好做,在看到有这样一个赚钱的地方,众多的批发商也纷纷前来寻找商机,这样,也直接剌激着摊位价格突飞猛涨。最初时一个几平方米的摊位,也就只有二三仟元,但经过众多商家的哄抬,最后炒得摊位是十几万元一个。
所以,从这一点,可以看出当初的服装批发市场之火。一度,广州的白马、虎门的富民、株洲的芦淞布、沈阳的五爱,引爆着批发市场的热潮,也见证着服装批发市场当年的繁荣。
『肆』 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的品质问题
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服,询问是否会褪色,缩水或起球
正确应对(认同加赞美,弱化问题并转移话题,专业知识,服务)
先生,我们的衣服是经过缩水,定型和抗起球处理的,我们的纯棉衣服已经销售上千件了,到现在为止,只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过,所以这个问题你不用过多的担心。(成交后,告识顾客正确的穿着,洗涤,保养知识)
情景2、你们这个牌子是刚出来的吧,我怎么从来没有听说过啊
正确应对
先生,我们这个品牌,已经有10年的历史了,从不做广告,都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。
情景3、过时的旧款被顾客认出
正确应对(认同+解释)
是的,先生,去年销售得非常好,有很多顾客都没有买到,所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话,也可以带走的。
是的,先生,这一款看起来和去年一样,其实它是改进款,它改进的地方有
情景4、本是新款,由于款型类似,被顾客认为是去年的旧款
正确应对(认同加赞美,引导)
先生,感谢您对我们品牌的关注和了解,确实,这款去年卖得很好,顾客们都很喜欢,同时,也提了很多很好的建议和意见,今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味,您可以试穿一下,一定比去年更适合您。
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『伍』 服装批发术语(行家话),拿货时该如何说话
1卖得好不好叫走得好不好 。
2去进货叫拿货,千万不要说买。
3在问有什么颜色叫还有几个色。
4一手:一般全码(全色)各来一件叫一手。
5混批:什么样子什么类型的货都拿,凑满一个数量或总价。也叫“串款”。
6打包:一次拿很大的量和款,就好像收库存货一样。有时批发商一包货(良莠不齐)不让挑选,一口价出售也叫打包。
7散货:款比较杂,量不是很大。
8散客:离市场近的,到批发商那一次只拿几件的那种卖家,他离市场近没有必要多拿,不用备货。
9爆版:这个款型在市场上走的量很大。
10炒货:是好比炒作一样,往往把几十的衣服炒到几百。这类东西,新手卖家还是尽量回避吧。
11散批是少量批发。
12混批是可以不同类型一起批。
13散批是指同一个单品批发,量比较少。
14混批是不同的单品,一起批,一般量的要求就要对较少,求总额。
15整单和散单:
单就是订单的意思。
整单就是整个订单的意思。
16库存,就是因为某种原因,产品做好之后,没有发,造成成品积压在公司里,就叫做库存。
17整单的库存,就是一个或几个整个完整订单的库存。意思是有没有大批量的统一款色的库存,而不是乱七八糟的一些杂款!
『陆』 做服装批发的技巧和话术
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冰柜压缩机响—如何解决
1.压缩机外部振动声音
对于压缩机外部振动声音,比如制冷管路相碰,接头安装不当,压缩机底座像胶卷才华、破裂、变形或螺栓松脱等声响,只要仔细检查,稍移动一下相碰管道位置或拆下才华破裂的压缩机底座橡胶卷,重新装上新件即可排除。
2.来息压缩机的蜂鸣交流声
对于来息压缩机的蜂鸣交流声,应立即拔掉冷箱电源插头,用万用表测量压或测量电机的3个接线端子。倘若电源电压低于180V,电机绕组未烧掉,可等电源压恢复正常后再重新使用;倘若电机绕组有一相烧毁,则应送专业保修部门修理。
3.发自压缩机内部的“嗒嗒”的敲击声
对于发自压缩机内部的“嗒嗒”的敲击声,如机体内的部件松脱或损坏,阀板上紧因阀片的螺钉松动、阀片破裂、排气管与壳体相碰,支撑弹簧脱钩或断损等故障,也应送专业修理部门修理或更换。
『柒』 服装销售技巧的一些好的话术
依倩雪为你分享服装销售技巧:
顾客试穿很满意,但一看到价格就不买了
正确应对
●先生,请您稍等一下,我发现您穿这个风格的衣服很有品味,其实我们这里还有几件类似的款式和风格,是我们的推广款,性价比更高,我拿给您看看,反正您都来了,我也帮你介绍一下吧。
一件羊毛衫要800多,搞错没有,也太贵了吧
正确应对
●是的,先生,这是我们的高价位的商档羊毛衫,如果您穿上这款式羊毛衫后,就会发现它是物超所值的,不管是在面料上还是设计款式上都是很用心的,不仅穿起来舒适,保暖,透气,而且还显得非常有品位。
我就是先试试,我经常逛街,等你们打更低折扣的时候我再买
正确应对
●先生,感谢你对我们品牌的关注,我们一直都是没有折扣,这次是总公司统一策划安排才推出的,所以有这样优惠的机会是非常少的,我建议有喜欢的就先带走,我们的活动随时会结束。
地址:成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号)
『捌』 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的穿着问题
情景1、顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走
正确应对(态度,服务,站在顾客的立场)
l先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
情景2、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对(专业性、负责任、引导性)
是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。
是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
情景3、算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对(专业性、负责任、引导性)
先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。您看(衣服的优点)
情景4、我不喜欢这款,太老气了
正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉,可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣,而是气质穿衣,您的气质和形象正好符合我们品牌的定位,有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。
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『玖』 服装销售的常用话术有哪些
1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!
2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。
3、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。
4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。
5、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。
6、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦的。
7、女士,您放心,我们的款式一律新颖,质量也有保证,非常适合您,要不我给您开单吧!
8、您来得真巧,正好我们店里近打折,要不来一件?
(9)品牌服装批发的话术扩展阅读;
服装销售技巧;
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
7、此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
『拾』 十三行服装批发销售技巧和话术
顾客购买商品时的几个动机?
1、求美心理——城市年轻女性为主,在购买商品时不以使用价值为宗旨,而注重品位与个性,强调款式,流行时尚“以漂亮”为中心,不会过多地计较价格,质量,性能,服务等。但是其从众心理较量,喜欢关注周围的事物与环境,产生莫仿与暗示心理,容易接受别人的劝说。
2、求名心理——城市青年男女,更加注得品牌消费,希望通过名牌提高自身的名望,以示与从不同,对名牌有安全感和信赖感。
3、求新心理——青少年,更加注重流行款式和样式,追逐新潮,对价格是否合理,质量是否过硬不太考虑,“核心”是时髦和奇特。
4、求廉心理——低收入者,选购商品时,特别注重价格,喜欢“处理品”、“折扣品”,不注重流行款式,耐用便宜是核心。
5、僻好心理——老年人“相信过去”,留恋过去,根据自已的生活习惯和爱好来确定购买原则,有持续性和经常性特点,说服他们改变习惯较难。
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