1. 卖衣服顾客一进门怎么打招呼
卖衣服顾客一进门要打招呼的话,因为我觉得对于顾客如果是不太熟悉的话,可以先招呼一下,可以说您好欢迎光临,喜欢可以随便看一下试一下,嗯另外也可以根据自己的观察,如果客户是比较有主见的,自己可以让顾客自己去挑选,等到他喊我们的时候再去提供服务,那如果客户顾客比较犹豫的时候,自己可以主动迎上去告知客户,他比较适合哪一款的款式,比如说大小怎样。
如果是一些老顾客上门,可能就是更加热情一些啊,除了打招呼也可以告知他,最近他不来的这段时间我们又进了哪一批好货,货也可以让他自己试一试。
2. 怎么样和顾客沟通卖服装
第一:不要老是粘着顾客,要先观察他是哪种类型。
第二: 适当的给顾客一些好的建议。帮她选择适合她的,而不是赶贵的介绍。
第三: 生意不成仁义在,这笔生意做不了,仍然态度友好。
第四: 微笑,这个是最重要的。
3. 在服装店里面,如果有顾客来了,该怎么招呼,和介绍
每个人都有当顾客的时候,虽然我们做的是服务的行业,但我们拥有去别人那边消费的时候,例如吃饭或者购物,都有当顾客的时候,按照那时候的心理,我们是怎么想的呢?其实导购可以换位思考下。
在你去服装店买衣服的时候,是否都怕导购 一直跟着你,有些人就是那种跟着你之后看你不买又走开的那种,特别冷漠,让你没有了购买的欲望,太冷漠不行,太过热情也会被吓跑的。
顾客进店应该说什么呢?不能放着不管又不能太热情,首先当然是需要打个招呼,欢迎光临某某店,让人知道这家店还是有点招待的,而且也还蛮热情的,但不要立马上前询问想要买什么样的款式,自己可以看看,这是我们的新款忙着推销这些,这样会让人很反感,毕竟进店的有些并没有什么目的,只是看看有没有好看的款式。
服装店导购要打造亲和力,先是仪容服饰要美,不要太过妖艳的装扮,让人感觉难以接近,对人要真诚自然,不要以貌取人,要一视同仁。真心关心顾客,了解顾客的需求,把消费者当作自己的朋友,站在对方的角度思考以及说话,这样即便你说不可以打折她们也可以很好地接受。
在跟顾客交谈的时候,不要张嘴就是服装的问题,就是你店铺买单的问题,要谈论顾客感兴趣的话题,例如有宝宝的肯定说一些宝贝的事情,有男朋友就说如何相处的问题等等,也可以说出自己的困扰,以诚相待。
导购一定不能吝啬自己的赞美,适当的夸夸顾客,做一个好的听众,不要显得比顾客聪明,更要记住你接待过的每一位顾客,因为顾客接触的人比你少一些,或许会记住你这个导购,你也同样需要记住每一个人,即便是面熟也可以,能记住长相名字那就更好了。
4. 卖服装,怎样与顾客打招呼和沟通
不要强加给客户你的建议,要与客户真心实意的交谈,看他的具体的需要,再进行产品介绍,客户满意了,他就会买您的产品,即使不买,也不要抱怨,态度很关键。
5. 明天就去服装批发市场上班了 有点紧张不知道顾客进店怎样打招呼好 怎样跟顾客聊上 怎样向顾客推销服装
顾客进来后: 看看有没有喜欢的
顾客拿起一件衣服看:这个是今年的新款 卖得特别好 是纯棉滴
顾客讲价:这件事最低价了 真不能便宜吧
哈哈哈 我也在市场卖过衣服
6. 怎么样和顾客沟通卖服装
先顺着顾客的眼睛看去她在看什么类型的衣服,然后你就带上职业微笑 问她,您是想一件什么样式的衣服呢,你会得到两种答案,第一种就是她只是随便看看,那么你就不要再向她推荐衣服了,假如她拿到一件衣服在身上比试,你就先夸一遍衣服,比如这件衣服是今年刚出新款呀或者这件衣服纯棉呀什么的,目的就是让她去试这件衣服,那你就成功了一半了,等她试衣服出来了你就要夸她穿起来是如何的好看,同时你要给她在推荐一些衣服搭配这件衣服穿起来也很好看,让她再次拿上衣服去试,这时候你又成功了百分之八十了,你还要询问她的想法and so on。
第二种就是在她给你说了她想要件什么衣服,这就简单多了,根据她的体型形象以及她的需求你给她推荐就好了。在和客户接触中全程热情似火那种,能带动客户情绪,人一高兴了就会购买的。
7. 卖衣服怎么和顾客说话
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:1.、特性(品牌、款式、面料、颜色)2、 优点(大方、庄重、时尚)3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。
8. 服装过程中怎么跟顾客沟通
顾客一进门,我们的语言就起到至关重要的作用,看款选款下不了订单,都和导购的销售语言有关,所以掌握顾客进店时的语言技巧是非常重要的。下面女装网小编就来分享几种顾客进店打招呼技巧,希望能够对各位老板有所帮助。
重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
以上就是女装网小编分享的卖衣服的语言技巧,看了以上几点相信大家对如何与顾客有效沟通有所了解了吧,学会与顾客沟通,利用语言的魅力,相信会让你的店铺业绩增长不少哦!
9. 做销售时怎么和顾客打招呼
首先,请确认你的穿着是否得体,否则顾客会表现的很冷淡。
第二,请确认你是上门销售,还是在卖场销售。
第三,上门销售,你要分析顾客对象,是政府牛皮哄哄的公务员,还是企业家,企业家是暴发户,还是儒商。
第四,请做好被打击的心理准备,还有受辱的准备。
如果你是上门销售,第一,请预约,然后上门的时候记得敲门,然后进门主动介绍自己和来意,如果对方无意攀谈请尽快结束来意,最好不要死缠烂打,做好情况了解和顾客需求了解,然后告辞离开,如果对方有兴趣,请循序渐进介绍,不要主动推销,而是诱导顾客了解产品的好处,切忌不要再对话中说诸如“你买吧,这个东西很好。”这样顾客可能会有两种答案,买,或者不买。而是要注意计较。
如果是在卖场做销售,要观察顾客,如果有人来观看或者询问,第一句话一般都是:“你好,先生/女士,请问我有什么能帮助你的吗?或者”你有什么需要我来替你解答吗?”
如果是遇到熟悉的顾客,或则客户已经维系到一定程度的熟客,我跟他打招呼一般会称呼他“XX(职务),有空没有,我现在有个新产品,或许很适合你,你有没有空,我给你介绍哈。”
最后,也是我的一点经验之谈,做销售人员有时很么尊严,请遇到自己人格受辱或者严重损伤尊严的时候,不要相信公司告诉你的忍辱负重,请你伸出自己的一只手,左手或者右手,然后微微掏出第三根手指比出来,然后转身告辞。
本人曾经做过某通信企业的客户人员,销售服务都有涉及,跟客户打招呼时候,经常会遇到有人无故辱骂,我不会骂他,我会立马挂电话。
经验之谈,希望对你有帮助。
10. 怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通
作为服装导购的你在面对顾客进店时,你是以怎样的方式打招呼的呢?顾客进店,首先和顾客打招呼,引导试穿,最后才成交;所以,第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼,该如何开口打招呼,一起来看看这些店主分享的经验吧!
“下午好!欢迎光临xxx。”音量适中,语调欢快,吐字清晰。
在第一句招呼语之后,我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间,并保持3米以上距离,不要紧跟,不要挡道,注意观察。万事开头难,往往顾客自己感兴趣的款,我们更容易引导试穿。
关键动作:
1、观察:是否有明显停留款(注意:不是随意触摸款)
2、出击:发现明显停留款,马上出击(注意:切勿错失最佳时机)
3、简单说:说最大的买点或者最感兴趣的买点(注意:话术简单有力量)
例如:
美女,你皮肤白,这款马卡龙色,穿起来更显你白净。
美女,你个子高,这款宽松版,穿起来更有气场。
美女,你身材好,这款修身版,穿起来更显小蛮腰。
美女,你属于气质型美女,这款过膝铅笔裙,穿起来更显女人味。
4、消顾虑:顾客还是不愿意试穿的原因
(1)怕穿起来不好看
①“美女,前几天有一位顾客,她也是和您一样,微卷短发,看起来很干练,穿这款小立领的上衣,显得特别个性,我觉得您比她个高,穿起来一定更好看,来试一试。”
②“美女,您这双鞋是百丽今年的新款吧,这个颜色搭配这款马卡龙色的外套,穿起来特别洋气,来试一试。”
(2)懒得试 帮她把衣架拿下,扣子解开,手势指引试衣间
(3)怕试了一定逼着买,有压力
“买不买没关系,先试试看。”
“穿了不好看,您再去别家逛。”