㈠ 如何做好服装店销售管理
一般服装销售员所面对的顾客有三种,一种是想自己看的,一种是拿不定注意的,一种是直奔目标而来的。首先销售员的处于职业操守,必须向顾客致以礼貌性的询问:“请问是否需要帮助吗?”这是让客户感受你亲和度的开场白,也是用来帮住销售员区分改顾客是三种顾客的哪一种。1.
如顾客的意思是,不用,就随便看看。那么此时销售员可说:“那好,您随意看,如果有任何需要请叫我!”这说明顾客是第一种。2.
如顾客回答的意思为,不确定,或者对某种产品表示疑问。比如这件衣服的料子是什么,尺寸之类,就需要你的详细介绍。这是第二种。3.
如顾客回答的意思是,某种产品在哪,或者专门询问这类东西的。那么就直接为顾客介绍此类品牌的服装,如顾客表示出不满意或者疑问的行为,此时可向顾客介绍其他同种风格的服装。 通常服装的客户一般关注的有几个方面,品牌,产地,质量,以及售后等等。这里的售后就是说一旦服装有什么问题,多长时间可以更换,可不可以换新的,等等!作为一个服装销售员,这些一定要跟顾客说好,不要等别人问,主动说。让顾客觉得你无微不至,是站在他的角度帮他想的。卖衣服时在看到顾客犹豫不决是,可推荐顾客去试一试衣服,别怕麻烦!有的服务员职业操守很差,怕顾客试玩衣服不买,怕收拾麻烦!这种思想绝对要不得!你是卖衣服,卖态度,卖服务,不是卖懒,卖脾气!所以要想做好销售员,必须让顾客感到你对他好!
㈡ 做服装批发生意需要什么软件来管理客户
如果要是
服装行业
的分销、批发零售,
e商
服装管理软件
客户口碑反应很好,能够有效的管理好
服装
批发业务的客户
采购订单
、销售发货、预收
预付款
、销售结算等功能。支持收货
发货单
的特制功能。性价比高,能够做到
财务
业务一体化管理。
㈢ 如何管理好一个服装批发档口
如何管理好一个服装批发档口:
一、打造形象,贩卖美丽
某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况......买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
二、克服恐惧,用心会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。
三、以人为本,重视人才
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。
人才兴,店铺兴;人才衰,店铺衰。从根本上说.店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才,经营上才会不断创新,竞争力才会得以提高,店铺才会发展壮大。
谭老师认为,是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。
笔者总结了店铺管理的十个技巧如下:
1、控制流失率
任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治,实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励
谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权
大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!
8、坚持不懈地培训
单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力
管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
㈣ 经营服装批发点,怎么样客户资源管理汕头的
楼主,客户资源靠人工进行管理比较复杂而且不够系统,花时间又长,建议你借助一些工具进行系统性管理:例如用客户信息管理软件CRM,像广州很多的服装企业都是借助高亚科技的客户信息管理系统进行管理的,都用得不错。您可以去了解下。
㈤ 做服装批发用什么软件管理
看要实现什么功能吧,需要不同的功能就用不同的产品。管客户就用CRM,管采购就用采购管理系统
㈥ 做服装批发怎样维持于客户的关系
主要是价格和款式能符合消费者的心里,必要的让步还是需要的,偶尔到你的客户那里走动下,这样会拉动你们之间的感情
㈦ 服装批发市场销售及管理
服装批发是服装销售的一种手段,也是服饰产业中很重要的一个流程和环节,这个环节控制着整个服装产业的最重要的资源。无论是对生产厂家,或者销售商来说,都是一个不可缺少的环节。因此有人说,谁控制了服装批发,谁就控制了服装市场。近年来中国的服装批发市场上出现了一种新的批发手段:网上批发。这个就是电子商务在传统行业中起到重大作用的一种表现方式。
㈧ 服装批发管理怎么当
你可以试试软件管理手段。
㈨ 请问刚开始做服装批发怎么样做才能有客户
客户是渐渐积累的
慢慢来