① 服装过程中怎么跟顾客沟通
顾客一进门,我们的语言就起到至关重要的作用,看款选款下不了订单,都和导购的销售语言有关,所以掌握顾客进店时的语言技巧是非常重要的。下面女装网小编就来分享几种顾客进店打招呼技巧,希望能够对各位老板有所帮助。
重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
以上就是女装网小编分享的卖衣服的语言技巧,看了以上几点相信大家对如何与顾客有效沟通有所了解了吧,学会与顾客沟通,利用语言的魅力,相信会让你的店铺业绩增长不少哦!
② 我是做服装批发的 我该和客户沟通些什么 能够促进销售呢
那就看你的,服装款式怎么样啊。
你们发货的渠道,是否方便。
价格是否合理。你们的服务态度是最重要的。
就这些吧
③ 在服装批发市场怎么和顾客沟通更好
友好的态度、积极的情绪在商务沟通中是很重要的,与客人沟通交流,首先要抱着的心态是帮助客人,而不是说服客人购买你的产品。你要想着怎么样才能够帮客户找到需要的款式,怎么样送货才最方便于他,他有什么的疑虑需要解决。
④ 怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通
作为服装导购的你在面对顾客进店时,你是以怎样的方式打招呼的呢?顾客进店,首先和顾客打招呼,引导试穿,最后才成交;所以,第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼,该如何开口打招呼,一起来看看这些店主分享的经验吧!
“下午好!欢迎光临xxx。”音量适中,语调欢快,吐字清晰。
在第一句招呼语之后,我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间,并保持3米以上距离,不要紧跟,不要挡道,注意观察。万事开头难,往往顾客自己感兴趣的款,我们更容易引导试穿。
关键动作:
1、观察:是否有明显停留款(注意:不是随意触摸款)
2、出击:发现明显停留款,马上出击(注意:切勿错失最佳时机)
3、简单说:说最大的买点或者最感兴趣的买点(注意:话术简单有力量)
例如:
美女,你皮肤白,这款马卡龙色,穿起来更显你白净。
美女,你个子高,这款宽松版,穿起来更有气场。
美女,你身材好,这款修身版,穿起来更显小蛮腰。
美女,你属于气质型美女,这款过膝铅笔裙,穿起来更显女人味。
4、消顾虑:顾客还是不愿意试穿的原因
(1)怕穿起来不好看
①“美女,前几天有一位顾客,她也是和您一样,微卷短发,看起来很干练,穿这款小立领的上衣,显得特别个性,我觉得您比她个高,穿起来一定更好看,来试一试。”
②“美女,您这双鞋是百丽今年的新款吧,这个颜色搭配这款马卡龙色的外套,穿起来特别洋气,来试一试。”
(2)懒得试 帮她把衣架拿下,扣子解开,手势指引试衣间
(3)怕试了一定逼着买,有压力
“买不买没关系,先试试看。”
“穿了不好看,您再去别家逛。”
⑤ 卖服装,怎样与顾客打招呼和沟通
不要强加给客户你的建议,要与客户真心实意的交谈,看他的具体的需要,再进行产品介绍,客户满意了,他就会买您的产品,即使不买,也不要抱怨,态度很关键。
⑥ 服装批发销售技巧
批发市场进货
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议 价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
适合人群:当地有这样的大市场,自己具备一定谈价能力的朋友
厂家直接进货
正规的厂家货源充足,信用度高,如果长期合作的话,一般都能争取到产品调换。但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客 户。如果你有足够的资金储备, 有分销渠道,并且不会有压货的危险.不怕压货,那就可以去找厂家进货。偶的一些货源就是从偶的亲戚厂 里进的.所以基本不需要担心售后服务以及质量等问题. 价钱也比较合理.如果连续上架一段时间都不好销售还可以换货.
适合人群:有一定的经济实力,并有自己的其它分销渠道的朋友
批发商处进货
他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有 时就跟不上。而且他们都有自己固定的 老客户,你很难和他们谈条件,除非当你成为他们大客户后,才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换 货品等问题讲 清楚。
适合人群:有自己其它的分销渠道,销售量较大的朋友
购进外贸产品或OEM产品
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为市场 价格的2-3折左右,品质做工绝对保证,这是一个不错的进货渠道。但一般要求进货者全部吃进,所以创业者要有经济实力。
适合人群:有一定货源渠道的朋友,同时有一定的识别能力
吃进库存或清仓产品
因为商家急于处理,这类商品的价格通常是极低,如果你有足够的侃价能力和经济能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销 售,利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品,你一定要对质量有识别能力,同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。
⑦ 我是做服装批发的,但不知道怎么沟通,该怎么办
了解你的服装细心,面料,款式,适合人群,售价,市场销量。就可以给进货的买家介绍了。批发买家注重的是进货回去会不会好卖,所以需要你的专业,并不是沟通能力。
⑧ 服装导购如何跟顾客沟通
在服装促销中导购的作用是很大的,促销做得好不好,促销员的促销技巧至关重要。有时候顾客也不说喜欢,也不说不喜欢,那么服装导购如何推荐产品风格。今天服子君就来分享导购卖衣服的说话技巧,看看服装导购如何正确与顾客沟通。
顾客在翻看着产品
“每个人的服装风格可以千变万化,只要抓住核心的需要后就可以多尝试。比如每个人的装扮都有适合的关键词,比如我穿衣服的关键词就是百变、与众不同,所以我经常尝试没有穿过的款式,每次都有新感觉。您的关键词是什么?
顾客笑了笑“没考虑过”
“呵呵,买衣服如果没有关键词就是很难选中目标的,其实确定关键词也很容易,就是您平时最喜欢的是什么感觉,然后加上您最近需要的场合是什么要求,就可以成为近期的着装关键词”
“奥,这倒是个办法,我喜欢时尚、喜欢女人味、喜欢有创意,可是最近的场合却需要体现的职业一些”顾客终于说出了心声!
“恩,如果您有很多个关键词,其实恰恰有更多的解决方案,比如可以在我刚才给您介绍的曲线款寻找尽量简单的款式,这样女人味和时尚感都有了,然后您把这个款式搭配黑白无彩色的下装,这样正式看就有了,至于创新呢,可以通过鞋包、饰品的搭配来体现,怎么样,要不要我帮您试试看。不行的话,我们再多尝试几种方式,好吗?”
以上就是服子君分享的服装导购如何推荐产品风格,服装导购卖衣服的说话技巧了,希望对大家服装销售有所帮助。
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