Ⅰ 校园服装展主持人的演讲稿 急急急
一二九班会主持词 合: 鸡鸣林角现晨曦。朋友们,当时间的车轮碾到今天的时候,当挂历上赫然显示12月9好的时候,身为青年的我们,我相信,我们中的没一个人都不会忘记这一天,十二月九日,一个普通但不平凡的日子。时间倒流回溯到一九三五年,阳光依然懒懒散散,冬日依旧寒冷凄清,但空气却急速的流动,因为在北平——历史的故都发生了惊天动地的事件 ——为反对投降和压迫掀起了学生总运动——一二•九运动。
男:七十四年的时间,对于一个人来说,也许是漫长的,因为它可以让豆蔻儿女成为耄耋老人;但对于历史来讲,它却是短暂的一瞬。让我们把时间回溯到一九三五年十二月九日,一个普通但不平凡的日子。因为那一天,北平惊天动地。
女:七月六日,《何梅协定》签定, 河北、山东、山西、察哈尔、绥远即将沦陷!平津告急,华北告急!诺大的中国,再放不下一张安静的书桌!
合:这一天,北平的爱国学生像雄狮般愤怒起来,把郁积在心头的对敌人的仇恨和对国民党反动派的愤懑都迸发出来。眼前是飘舞 的标语,耳边是怒吼的口号,身旁是浴血沸腾的青年。这一天白云为之翻涌,大海为之咆哮,中华大地为之震颤,因为一个蹂躏不屈的民族在苏醒,一个多灾多难的 国家在抗争。
男:一二.九”运动已经过去70多年了,今天,我们纪念它,不仅是缅怀过去,追念先人,更是为了让我们永远牢记国耻,振新中华。 女:今天,我们在此纪念爱国者们 “我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”的豪迈热情;纪念他们“祖国高于一切”的赤子之心;纪念他们“国家兴亡,匹夫有责”的爱国之情……
女: 风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还!战争的硝烟早已散去,烈士的鲜血早已凝固。生活在和平时代的我们没有经历过硝烟弥漫的战乱年代,但曾经的峥嵘岁月,永远值得炎黄子孙铭记。
男:历史不是一页书签,可以供我们轻佻的把玩!
女:历史不是化石的过去,与未来毫无瓜葛!
男: 历史是祖先的脚印,一行行、一步步,前赴后继的努力才铺到了今天!
女:历史更是一个民族精神符号的记忆,我们靠着它不断抵达一个又一个高度!
女: 今天的中国已非昔日的中国,一个国力日见强大的东方雄师已经越来越引起世界的高度关注,而这一切都得益于包括青年学生在内的一代一代国人的不懈努力。 同学们,你们是国家未来的栋梁,祖国明天的希望,你们肩负着中华民族复兴和发展的
男 :让我们记住 “一二九”运动,记住以学生为先锋的全民抗日高潮中英勇的民族精神符号,新的历史篇章将由我们这一代青年描绘撰写,“美哉,我少年中国;壮哉,我中国少年”,让我们以“12.9”运动的青年学生为榜样,努力学习,用我们的智慧和双手,把我们的祖国建设得更美更强。
合:同学们,让我们一起努力学习,用我们的智慧和双手,把我们的祖国建设得更美更强!
Ⅱ 服装销售工作想写一份关于展望的演讲稿
我们常说,顾客就是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引客户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现建筑设计院遍地都是,仅烟台地区就有100多家。社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单:从细节做起。细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的市场竞争,细节产生差异,差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造圣凯的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和谐、创新、卓越”。看似简单的8个字,其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!在这一过程中,设计人员就成了客户与公司连接的纽带。我们主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要产品,尽力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密的联系在了一起,用我们的精心设计,换取客户的满意与信赖。如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛,点灯靠油。没有了客户,我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。全面优质服务对每一位专业的设计人员而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象。牛皮不是吹出来的,泰山也不是堆出来的,我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应该坚持科学严谨的态度,设身处地的为客户着想,力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释,并予以拒绝。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵,使性子。我们一定要处理好客户的投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神,体现出我们圣凯的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前,推行优质服务,实行岗位责任制,开展大客户VIP服务,贯彻执行服务与技术领先的战略,实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,为百年圣凯写下光辉的一页!
Ⅲ 衣世界服装批发城工作总结
没有
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
Ⅳ 需求针对服装公司供应商大会的演讲稿..
尊敬的各位领导、各位供应商伙伴: 大家好! 今天,我们在里隆重举行 2011 年供应商大会,再次我代表品质部衷心感谢 各位供应商伙伴在过去的工作中对品质部的配合与支持。 品质部是公司的质量管理部门,
各位供应商同仁们: 大家上午好! 今天有机会能和各位做在一块,这是一个机会,相信以后这样的机会还会更多。 作为我们公司质检部的一员,今天在这里主要就 2009 年供应商的产品质量与大 家交换一下意见。 在 2009 年,我们公司圆满的完成了全年的生产任务,达到了年初制定的预期目 标,这其中离不开我们在坐的单位的积极支持和配合,我们公司主机的国产化、 新型机型的研发及顺利投产,都预示着 2010 年我们公司将有更好的发展前景, 也和大家有更多的合作机会。 只有过硬的质量,我们才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,成为压缩机行业 中具有品牌的一个企业。 在 2010 年的产品质量工作中,我希望能与在坐的各位一起做到以下几点!
总体目标:保持产品质量稳定性
1、加强产品过程控制 产品是生产出来的,不是检验出来的。只有在设计中预防,加强生产过程控制, 才能确保生产出来的产品是合格品,而通过检验来把关的产品质量控制方法,是 最初级的也是最不见效的质量管理方法。 在 2010 年,我们要求我们的供应商必须加强生产过程的控制,包括从生产设备, 工艺方法,工装,关键工序等方面进行全面把关,必要时候我们会到贵公司共同
参与及监督检查生产过程的控制 2、加强检验 只要有生产就会有不合格品,所以检验在每个企业都是必不可少的,我们希望我 们的供应商也能够保证公司中有检验队伍,来对产品质量进行把关,你们的出货 检验必须要按照我们的要求对产品进行检验及把关。 在加强检验过程中,有些必要的检验设备,该配的还是要配上,比如要做硬度检 验却没有硬度计,一直在用的游标卡尺从来没有检定过,这些都不能保证检验的 顺利进行. 3、提供检验数据 数据是判断的基础、也是科学决策的依据,所有的产品质量都必须以数据说话。 所以我们要求提供给我们的产品必须有相关的检验数据。 当然这些数据不是凭空 想象出来或者按按照技术要求填出来的,而是通过实际的测量,真实的记录产品 信息的数据。 4、及时沟通 由于我们地理位置上的原因,公司组织结构上的的差异,各公司对质量负责的部 门都是不一样的,有的是质量部,有的在技术部门。我们希望与我们的供应商之 间,有确定的产品质量负责人,在有质量问题上,我们能及时联系到你们
Ⅳ 关于服装品牌发布会的演讲稿
服装发布会发言稿
各位来宾、各位新闻界的朋友:
大家下午好!在此,我谨代表南国时尚联盟、广州服装设计师协会、广州服装行业协会,对来自全国各地的时尚界人士以及新闻媒体的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
在这硕果累累的季节里,我们再一次相聚广州,共同探讨中国时尚业界的发展。目前,我国的时尚产业正以前所未有的速度向前发展,时尚力量已成为促进城市和经济发展的能动力。广州在中国也吹响了打造世界时尚之都的号角。
广州都市圈是中国时尚力量发源地;广州时尚是中国时尚的重要组成部分。广州时尚力量是中国最强大的时尚产业集群合力。中国(广州)国际时尚周经过前三届的成功举办,不但提升了产业集群的竞争合力,推进区域品牌创新战略的实施,而且有力地推动了时尚文化的传播、带动了区域产业的飞速发展。促进了时尚产业链的完善,更提升了广东时尚产业区域品牌形象!
中国(广州)国际时尚周,立足时尚产业,结盟时尚组织,携手时尚传媒,引导时尚消费,关注时尚受众,打造时尚产业群。在这里,我仅代表广州服装行业协会对主办单位、协办单位、支持单位在建设中国广州时尚文化和时尚产业所付出的努力表示衷心的感谢。
我期望作为时尚前沿的服装产业能继续发挥产业优势,加快步伐共同打造世界第六大时尚之都。希望“创新中国时尚”这个愿望能够早日实现。
创新中国时尚,创新科技时代,结合E时尚峰会的巨大影响,汇聚成一个多行业时尚化联盟。将使“南国时尚力量”以势不可挡的魄力和凝聚力感染中国的时尚创意产业、震撼世界的时尚舞台!
最后,借次新闻发布会之机,我代表广州时尚界预祝本届系列活动取得圆满成功。谢谢大家!
Ⅵ 想句服装批发城的广告词!
装倾天下 服迷天涯 前半句说的是 商业感觉 后半句说的是服装好
Ⅶ 如何提升服务的演讲稿 〔商场卖衣服〕 2000字左右 写的好的加分。
1、顾客说:我要考虑一下。对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:
① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。 对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。 对策: 价格是价值的体现,便宜无好货
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。 对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
(2)转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……
(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
6、顾客讲:没有预算(没有钱)。 对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法:
将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
(2)攻心法:
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗? 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法:
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
(2)反驳法:
利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
(3)肯定法:
值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
8、顾客讲:不,我不要…… 对策:我的字典了里没有“不”字。
(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
(2)比心法:
其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
Ⅷ 请帮忙写份演讲稿 我是做服装销售的 题目是“顾客在我心中”
记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾多年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入工行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。初到建宝分理处,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“盐城市工行文明网点”、“建湖县精神文明单位”、……看得我目不暇接。 一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,大堂经理将她引到绿色通道办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,我利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对我们感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。 在向老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一www.shlunwen.com,转载请保留此标记。 道理,森达集团的陈经理,因经常出差,所以早就办理了工行的牡丹卡,无论到哪个城市,只要身带牡丹卡,陈经理的心里就会感到特别地踏实。前不久陈经理又要出差,就到我们分理处把6万元出差备用金存进牡丹卡,我快速地为他办理了业务,顺便看了一下卡的有效期,发现卡即将到期就提醒说:“先生,您的卡还有2天就要过期了,您该去换卡了。”经提醒陈经理才发现卡的有效期为2006年3月,因当天下午他就要飞广州,一去就十几天,如在广州期间牡丹卡用不了,那可就麻烦了。我见他着急的样子,看了一下时间,从座位上站起来安慰说:“陈经理,别着急,现在马上到我们营业部换卡还来得及。”说罢,用极快的速度给他画了张去营业部的路线图和详细地址,又耐心地口述了一遍。陈经理按照我提供的地图赶到营业部,顺利地换领了新卡。在飞机上当陈经理向同事们说起这件事时,同事们都说他运气好,遇到了这样一位认真负责乐于助人的柜员,如果人家没提醒你,那咱们可就惨了,到了广州只有露宿街头了,回去后你得好好地谢谢人家。陈经理说:“最好的感谢就是把你们的亲朋好友都动员去办一张牡丹卡。”说者无心,听者有意,回到建湖后不久,有三位同事到我们分理处共办了五张牡丹卡。我凭着强烈的职业责任感提醒并指导客户去换卡,给客户带去了极大方便,客户内心充满了感激。时刻以客户为中心、关心客户、理解客户,站在客户的角度,使我行的产品深入到客户心中。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个善意的提醒,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”,让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。
Ⅸ 结合付出感写一篇关于服装超市的发言稿
发言稿的写法比较灵活,结构形式要求也不像演讲稿那么严格,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。常见的形式有:
①开门见山提出本人要谈的问题及对问题的看法,然后说明理由,最后照应开头对全文做简明的总结。
②直接写出要讲的问题或意见,可用序号1、2、3等表示,问题讲完,即告结束,不写开头和结尾。