① 我想做個批發 零售行業的生意,不曉得該做什麼
選好地址,做好市場調研!你說的買賣投資小回報也不大!
② 「企業經營情況分析」包括哪些方面
企業經營分析的六個切入點:
1、企業籌資分析
2、企業投資分析
3、企業生產經營成果分析
4、企業成本分析
5、產品盈利分析
6、財務分析
③ 當前支付清算行業面臨哪些主要風險
據前瞻產業研究院發布的《中國互聯網+第三方支付行業商業模式創新與投資機會深度研究報告》顯示:
支付環境與主要風險
中國特定的國情決定了支付機構及其競爭者、合作者,以及商戶、消費者/用戶、政府、監管機構等利益相關者,構成了共生、互生的支付生態圈。支付機構通過不斷融合線上和線下支付手段,不斷拓展支付的應用場景,成為倒逼支付及其延伸服務創新的巨大動力。
在支付服務泛在化的影響下,保持創新和安全的平衡愈發困難。一方面,中國支付行業繼續保持顯著的發展趨勢,在支付機構規模繼續擴大、電子支付消費滲透率持續提升、網路零售業高速發展、電子支付業務繼續保持高度集中的大環境下,支付安全問題尤為突出。另一方面,受理渠道、產品形態、服務形式日益多樣化導致安全防範要求從交易數據到客戶賬戶,從資金安全到網路安全,從系統漏洞到業務風險。
二、支付機構應全面系統地看待經營和安全問題
相比銀行等金融機構的支付系統,支付機構在友善性上表現得更好,其客戶界面簡單清爽、菜單層級陳列清晰、通信響應快速高效,但支付機構存在重商戶拓展、輕風險防範,重外部營銷、輕內控制度建設的問題,為此,支付機構應著重從以下方面加以改進。
要進一步提高安全意識。吸取過去因為主觀生產安全意識薄弱、管理模式過於粗放、監督環節失效、執行過程不嚴格、安全責任不落實、安全監管不到位、審計缺失造成損失的教訓。
要不斷完善安全體系。通過制定管理流程及制度、進行合理的崗位設置和人員組織結構,不斷調整信息安全策略.建立安全技術保障體系來完善安全體系。
要持續改進產品業務。通過釐清安全方案與業務背景的關系,設定風險控制策略,加強作業流程的控制與審核,把處理措施落到實處,對產品業務進行完善。
要加強建設信息系統。在應用軟體方面,要加強信息安全技術的運用和源代碼的管理;在系統軟體方面,要重視漏洞掃描和補丁管理;在網路設施方面,要把好防火牆、入侵偵測和安全隔離三道關;在數據存儲方面,要制定完善的安全技術保障體系。
要借力大數據。大數據的核心能力是發現規律和預測未來。第三方支付天然是數據生產、加工、組織和傳播的產業領域,在大數據驅動的商業智能橫掃傳統產業經營和發展戰略的進程中,通過對數據的採集與建模,對多類型數據的交叉分析,整理出有決策價值的信息,提升風險防範水平和企業核心競爭力。
三、在業務生態的創新發展中有效管理風險
1. 明確風險管理的目標與意義
要符合監管期望。監管機構對支付行業的期望與要求日益增加,不符合行業監管要求的經營,收益是短暫的,業務是不可持續的,更談不上規模化健康發展。
要控制經濟損失。公司面臨客戶信用風險、商戶欺詐風險、交易欺詐風險、違規運作的行政處罰等,如缺乏有效的風險管理能力,將蒙受經濟損失、增加運營成本,降低業務收益。
要促進業務模式創新。行業發展呈現競爭加劇、利潤縮水、創新加速、混業經營等趨勢,風險管理及定價能力是在新趨勢下業務創新與發展的重要能力之一。
要維護行業聲譽與安全。支付及金融業務各參與方共同決定行業的健康性,任何一方都無法獨善其身,建立標準的受理規范、特約商戶管理機制、數據安全管理機制等,方能保障行業的安全與健康發展。
2. 認識行業趨勢對風險管理工作的潛在影響
豐富的產品組合帶來復雜的交易邏輯,業務全球化帶來跨地域的監管要求,規模集中化帶來風險導向的管理,混業經營帶來監管模式的變化,機構能力差異化帶來更加有效的執行與監管。
3. 建立有效的風險管理體系
支付機構必須從提升產品價值、開拓新的業務模式、快速反應市場需求、優化內部運營與管理、降低成本提高效率等維度多管齊下、統籌考量,通過建立有效的風險管理體系保障業務持續規模化的增長。
④ 目前中國營銷存在的問題有哪些
這是我們培訓的一點材料,,
中國營銷六大怪
自從中國從計劃經濟步入市場經濟,歷經20多年的風風雨雨,無論是中國的企業管理還是市場營銷,都從最原始的市場本能反應到居於一定高度的理論體系,這從一個側面反映了中國的市場已經與國際市場越來越接近,如海爾的服務、聯想的渠道管理、娃哈哈的品牌運作、長虹的市場策略、格蘭仕的低成本擴張等,這些優秀的企業,無論是在內部管理、產品研發、市場營銷以及售後服務等領域,都以其獨到的一面並獲得巨大成功而受到人們的擁戴。而菲利普科特勒的《營銷管理》一書,更是因為養育了中國第一代營銷人而被尊崇為營銷聖經。作者本人也被喻為營銷教父。盡管有先進的現代營銷理論指導,中國營銷也已經經過了20多年的洗禮,同時隨著中國加入WTO,我們與世界級營銷專家的直接接觸和交流也越來越多,但綜觀中國的營銷界,甚至一些比較有名的專家和著名的企業,無論是其言論還是文章著述乃至實際的市場操作,都對營銷理論中一些基本的概念混淆不清,我總結了一下,大約有六種現象,我稱之為中國營銷六大怪。
第一怪:市場部與銷售部不分
把這個問題當成第一怪,是因為到今天為止,仍然有一大批企業存在著這樣的問題,我相信大部分營銷人都有深切的感受,筆者曾經以不同身份接觸過不少企業和企業的老總,幾乎有近80%的企業和他們的老闆,都對市場部和銷售部各自的職能難以正確區分或者述說清楚,學過管理學或者市場營銷學的人都知道,市場部與銷售部完全是兩個不同的概念,盡管它們都是面對市場的機構,市場部的主要職能為:市場信息收集和研究、營銷策劃方案的制定、廣告設計和文案創意、媒介計劃和促銷效果評估等;而銷售部的主要職能就是企業產品銷售任務的直接完成者和營銷網路的管理者,如果把市場部比喻為一個軍隊的參謀部,那麼銷售部就是直接向敵人發起攻擊的戰斗部隊。但現實中,有很多企業往往把銷售部叫成市場部或者只有銷售部沒有市場部。根據我所掌握的情況,目前國內企業重銷售部輕市場部的現象十分普遍。
第二怪:銷售渠道與營銷網路混為一談
營銷4P的第三P就是渠道,而這里所說的渠道是指產品從製造商到消費者手中的通道,從整個營銷角度而言,就渠道一詞所包含的涵義也太狹窄了,因為渠道是縱向的,而構成營銷網路是需要縱橫交錯並科學合理分布銷售網點的。譬如目前對渠道叫得最響的IT行業,其經銷商的選擇和銷售網點的開發設立往往缺乏根據市場特點和消費形勢而合理的布局,主要體現在橫向上的不足,即經銷商與經銷商、代理商與代理商之間的信息互動和資源共享上的嚴重缺乏,這就造成了IT行業只重視渠道概念不重視網路概念的弊端。到目前為止,很多IT企業根本搞不清楚渠道和網路以及網路中的網線、網面、網員和網點等概念。有一次一個計算機報的記者,在跟我交流當中就笑話百出,他竟然不懂什麼叫營銷網路的子系統和輔助系統。我上面已經說過,構成一個營銷網路需要批發商、經銷商和零售商間的縱向合作,同時也需要批發商與批發商、經銷商與經銷商、零售商與零售商之間的協作,但這只是網路系統中一個,為了實現營銷的成功,公司還需要與銀行、廣告公司、技術部門、政府部門和司法部門等輔助系統的合作,只有縱橫交錯,兩個系統一起運作管理,才能在市場上真正取勝。
第三怪:經銷商與代理商概念模糊
這又是一個常見的卻容易搞混的問題,甚至很多企業管理專家和市場營銷的教授,都在經意不經意之間把兩者搞混了,尤其在一個企業的招商項目上,很多把加盟該公司的經銷商喚作代理商。那麼究竟什麼是代理商,什麼是經銷商呢?代理商跟經銷商之間又有什麼性質的區別呢?菲利普科特勒在他的《營銷管理》一書中早已經做了非常明確的解釋:所謂代理商,是指受企業委託負責幫企業尋找市場甚至幫企業銷售產品的企業和私人機構,它的明顯特徵是不具有產品的所有權,只收取相應的傭金,譬如演員經紀人和國外產品在中國尋找的代理商等等。而經銷商卻大不一樣,盡管其在某些方面跟代理商有相似之處,也是銷售企業產品,但經銷商加盟企業銷售企業產品,是完全擁有了該企業產品的所有權的,即經銷商會按照企業的要求,現金支付產品費用,從而獲得該產品的所有權。所以很多企業將產品賣給經銷商以後就死活不管,經銷商如果選擇企業不當,就會損失
慘重,所以經銷商需要承擔一定的風險,而代理商因為只支付部分協作保證金(也有不支付的),不需要支付產品費用,要待到產品銷售出去之後,才跟企業結算自己該得的傭金,所以不具有風險性。
由此可見,經銷商和代理商確實是兩個完全不一樣的概念。
第四怪:營銷與分銷不分
這個現象比較普遍,就從字面上而言,應該是很好理解的,營銷的理論含義是:營銷指個人和集體通過創造,提供出售,並同別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。而分銷,只是指產品利用營銷網路的功能進行分化和轉移產品的銷售,如某企業將產品交由全國十個省級經銷商,再由十個省級經銷商批發給各自下游的十多家二級經銷商,二級經銷商在自有終端銷售產品的同時又分銷給下游縣級城市的幾十多家零售商,這樣一層層將產品分化轉移,就達到了企業分化轉移銷售產品的功能,也就是說分銷,單指企業產品在各類渠道中的轉移銷售,而營銷當然是指企業的一切經營活動,包括企業的戰略兼並、資本運營等,營銷,是大的概念,分銷卻是具體的行為,所以分銷與營銷的概念完全不一樣,也不應該混淆。
第五怪:連鎖經營與特許加盟不分
連鎖經營是目前在中國比較熱門的一個話題,熱中的一個原因是它能快速地使企業進行市場擴張,這一點國外眾多企業的成功運作給我們樹立了一個很好的典範,著名的如麥當勞、肯德基等,國內運用這種擴張方式做得比較成功或者相對成功的是美容機構連鎖和餐飲業連鎖如自然美連鎖機構、馬蘭拉麵、全聚德烤鴨以及小肥羊火鍋等等。連鎖經營需要更為規范的管理能力和品牌整合推廣能力,目前中國企業在這方面相對薄弱,只是由於市場存在很大的需求,所以這個問題尚不構成企業的威脅。由於連鎖經營是由企業自己投資,擴張越快就越出現管理和資金上的漏洞,於是特許加盟應運而生。
特許加盟顧名思義就是指某企業運用自己的商業成功經驗和自身品牌的影響力以及所謂的秘密配方和操作專業技能,來吸引企業機構和私人投資商加入,授權企業只需要輸出品牌、管理和技能就可以坐收漁利,而加盟方就可以沿用授權方的品牌,並依照授權方的管理模式甚至購買專用的設備進行日常運營。
麥當勞和肯德基,都有自己直接投資的直營店,同時也有部分外人投資的特許加盟店,由於其強大的品牌影響、卓越的統一管理和統一物流配送能力,我們很難從其表面看出哪家店是自營連鎖,哪家店又是特許加盟的。而且據說,每年申請加盟麥當勞和肯德基商家不下幾千家,甚至要排隊等待......
如何區分這兩個概念呢?連鎖經營,顧名思義只是一種企業的擴張模式,而特許加盟只是連鎖經營模式中的一種方式,兩者不具有等同性,更不是對立的。
第六怪:營銷總監和市場總監混為一談
這個問題一般人是很難區分的,同時由於企業本身對這兩個職位的含糊,造成社會上對這兩鍾職位的概念不清。筆者在最近《深圳特區報》的一期招聘啟示上,看到這樣一則可笑職位廣告:銷售副總--年薪20萬;營銷總監--年薪15萬。當是我確實糊塗了,究竟銷售副總和營銷總監管理的職權范圍哪個更大?這家公司的營銷總監要來管什麼?或者為何單單銷售要有副總管理,那麼營銷總監呢?其實營銷總監也是最近才在行業內盛行起來的,其主要由於企業內部組織結構的變化,尤其是很多企業推行了以市場為導向的組織結構,都將企業的營銷部門改為營銷中心,其職位就成為總監制。而營銷總監的職位說明書寫的非常明確:在企業總經理的授權下,全面管理公司的營銷工作;營銷中心一般下設市場部和銷售部以及其他相關部門。但也有公司設營銷部或營銷公司的,營銷部或營銷公司設總經理,下設銷售總監和市場總監,這樣就很容易區分,市場總監和營銷總監盡管其在職位名稱上有相同之處,但管理范圍完全不一樣,營銷總監是全面管理整個公司的營銷工作,而市場總監只負責企業市場的研究、信息的收集整理、整合營銷方案的策劃、執行以及企業的公共關系等。
筆者曾被獵頭公司介紹到東莞的一家集團公司,職位是市場總監,但實際管理的工作卻是營銷
總監范圍的,這家公司嚴格來說,需要的其實是一位營銷總監而不是市場總監。
但也有人告訴我,說市場總監和營銷總監是一樣的概念,還說市場總監其實就是市場營銷總監的簡稱,真是貽笑大方,
盡管以上所提出中國營銷的六大怪現象,並沒有因為混淆了概念而在實際的工作中造成什麼重大的影響,但作為專家、學者以及一些比較著名的企業和市場營銷人員,就不該混淆這些常規的概念,就象學中文的,不能連漢語拼音都讀不準一樣。尤其是我們眾多的營銷人員,在日常的營銷管理中,要嚴格區分每個概念的作用和所指含義,不要隨意混淆,這樣才能非常准確地安排各項工作,執行各項特指的任務,以免因概念模糊含義不明而鬧出笑話,甚至造成不必要的經濟損失。
成功就是成為最小笨蛋
一位推銷員從總公司被派到歐洲分公司,他報到的時候,帶來了公司CEO寫給分公司總經理的一張字條:「此人才華出眾,但是嗜賭如命,如你能令他戒賭,他會成為一名百里挑一的出色推銷員。」
總經理看完紙條,馬上把這位推銷員叫到自己的辦公室:「聽說你很喜歡賭,這次你想賭什麼?」
推銷員回答:「什麼都賭,比如,我敢說你左邊的屁股上有一顆胎痣。假如沒有,我輸你500美元。」
這位總經理一聽大叫道:「好。你把錢拿出來,」
接著,他十分利索地脫掉褲子,讓那位推銷員仔細檢查了一遍,證明並無胎痣,然後把推銷員的錢收了起來。事後,他撥通了CEO的電話,洋洋得意地告訴他說:「你知道嗎?那位推銷員被我整治了一下。這叫以其治人之道還治其人之身,以毒攻毒。」
「怎麼回事?」
於是總經理把事情的經過講了一遍。CEO嘆了口氣回答說:「他出發到你那裡之前,同我賭1000美金,說在見到你的五分鍾之內,一定能讓你把屁股給他看。」
停了一會兒,CEO又說:「不過,我和董事長打賭5000美元,說你會讓這個推銷員參觀你的屁股。」
在這場環環相扣的博弈中,每個人都很聰明,但每個人又都是笨蛋,因為他們在把別人當作籌碼的同時,又成為別人賭局中的一個籌碼。但是笨蛋又有大小之分,整場博弈中的最大贏家,實際上不過是損失最小的那個笨蛋而已。
最小笨蛋的概念,來自於經濟學上的最大笨蛋理論。
所謂最大笨蛋理論,就是說經濟活動中,即使你明知某個東西的真實價值很小,甚至一文不值,你也願意花高價買下,原因在於你預期會有一個更大的笨蛋,花更高的價格從你那兒把它買走。博弈成敗的關鍵,在於你對有沒有比自己更大的笨蛋的判斷。如果再也找不到願出更高價格的更大笨蛋把它從你那兒買走,那你就是最大的笨蛋。
「最大笨蛋理論」最早是由經濟學家凱恩斯發現的。
1919年8月,凱恩斯借了幾千英鎊干遠期外匯投機去了。僅4個月時間,他就凈賺一萬多英鎊。但是3個月之後,凱恩斯把賺到的利和借來的本金虧了個精光。7個月之後,凱恩斯又涉足棉花期貨交易,狂賭一通大獲成功。此後,他把期貨品種做了個遍。還嫌不過癮,就去炒股票,在十幾年的時間里賺得盆滿缽滿,到1937年他因病金盆洗手的時候,已經積攢起一生享用不完的巨額財富
通過對自己投資經歷的總結,這位經濟學家給後人留下了極富解釋力的賭經——最大笨蛋理論。期貨和證券以及賭博等投機行為,都是建立在對大眾心理的猜測之上的。比如說,你知道某個股票的真實價值為10塊錢,但為什麼肯付出20元一股的價錢呢?因為你預期有人會花以25甚至更高的價錢從你那兒把它買走。
後來,馬爾基爾把凱恩斯的這一看法歸納為最大笨蛋理論。投機行為的關鍵是判斷有無比自己更大的笨蛋,只要自己不是最大的笨蛋就是贏多贏少的問題。如果再也找不到願出更高價格的更大笨蛋把它從你那兒買走,那你就是最大的笨蛋。
在17世紀30年代的荷蘭,就曾經發生過一次尋找最大笨蛋的風潮:鬱金香風潮。
1593年,一位維也納的植物學教授到荷蘭的萊頓任教,帶來了在土耳其栽培的一種荷蘭人此前沒有見過的植物——鬱金香,馬上被發現具有重要的「傳播知識和觀賞藝術」的價值。欣賞和栽培鬱金香不久成為時尚,並演變為投資風潮。稀有品種的花價瘋狂攀升,到了公元1630年,一枝鬱金香可以換回了「兩馬車小麥、四馬車黑麥、四頭強壯的公牛、八頭肥豬、十二頭肥羊、兩角葡萄酒、四桶啤酒、兩桶黃油、一千磅乳酪、一張華麗的婚床,再加上一輛寬大的馬車」。
1636年,阿姆斯特丹和鹿特丹等地的股票交易所全部開設了鬱金香交易,貴族、農民、女僕甚至煙窗清掃工都捲入其中,一枝花還沒露出地面,就以節節上漲的價格幾易其手。沒錢的人抵押房產借貸投資,巨額貸款不斷堆積到小小的花莖上。每一個被卷進來的人都相信會有更大的笨蛋願出更高的價格從他(或她)那兒買走鬱金香。花價的漲落造就了一大批富翁,而花價的每一次高漲都使更多的人堅信,這條發財之路能永久地延伸下去。
1638年,隨著一些先知先覺者的離場,持續了近8年之久的鬱金香狂熱迎來了悲慘一幕,拋售即刻變為恐慌,花價從懸崖上向下俯沖,很快鬱金香球莖的價格跌到了一隻洋蔥頭的售價。於是,最大的笨蛋出現了,在這場風潮中浮出水面:無數巨富淪為乞丐,無數抵押房產者無家可歸
我們不能把這段歷史僅僅當作故事,也不要把投機僅僅看做是一種愚蠢。2004年,大批熱錢湧入中國大陸的房地產市場,中國的房地產價格漲幅居全世界第九,一些發達城市的房地產價格漲幅高達15%甚至更高。在這樣的市場里,誰聞不到1630年鬱金香的香味,誰就可能隨時成為最大笨蛋。
在每一次博弈中,要回答誰是最大的笨蛋只需要等待片刻,但是要知道自己會不會成為最大的笨蛋,卻不僅需要深入地認識自己,更需要對別人心理有高超的猜測和判斷能力。凱恩斯曾經說說:從100張照片中選擇你認為最漂亮的臉蛋,選中有獎。當然最終是由最高票數來決定哪張臉蛋最漂亮。你應該怎樣投票呢?正確的做法不是選自己真的認為漂亮的那張臉蛋,而是猜多數人會選誰就投她一票。
只要不是最大的笨蛋,剩下的問題的就是贏多贏少的問題。由此反推回去,在這場博弈中的最大贏家,實際上也就是最小笨蛋。
最大與最小的笨蛋不僅存在於經濟生活中,實際上在社會生活的任何領域中都無處不在。我們古人所說的「聰明反被聰明誤」、「瞞之智正瞞之愚」,其實都反映了對博弈結果的各種概括。
在這個社會上,天才都是少數,永遠不敗的成功者也還沒有出生。每個人都不可避免地要經歷成與敗。所不同的是,多數人把成與敗歸結於偶然性,拍拍屁股爬起來頭也不回地向前沖,結果「在哪兒爬起來又在哪兒摔倒」,而且不止一次;只有少數耐心的人,對自己的成與敗會靜下心來觀察研究,發現和學習其中存在的規律性的東西,使自己變得聰明起來,不再一次次成為最大笨蛋。
而本書中所介紹的法則、規律和效應,就是這樣一些能夠使我們在社會生活的博弈中避免成為最大笨蛋,或者說努力成為最小笨蛋的天條。
有人說,避免犯錯誤,就意味著成功。從這個意義來說,通過學習本書中的天條而成為最小笨蛋,要比努力贏得一切勝利,擊敗所有對手更容易成功,也要現實得多,
成功就是成為最小笨蛋,這句話或許有些粗,但是話粗理不粗,對於無時無刻不生活在各種博弈中的我們來說,這絕對是一個值得我們終生追求的目標。
⑤ 水果批發零售行業主要風險有哪些
主要考慮到銷路的問題,沒銷路再好的水果也會攔的,還有的就是要知道季節的問題,也就是那個季節出什麼水果,那種水果最熱銷,那種水果屬於有錢地帶的消費對象,這是算一下,如果做到日日鮮那麼你一年就發達了
⑥ 家電批發零售行業的行業風險 和經營風險
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⑦ 我國葯品零售業是什麼狀況
十年之癢"
盡管近十年來葯店"圈地熱","連鎖熱","投資熱","平價熱"熱浪襲人,潮起潮落,但熱潮並不能免除大批葯店敗出市場的厄運.近期以來,各大中心城市紛紛出現葯店特別是連鎖葯店退出市場的現象,這印證了我國葯品零售業激進,曲折而艱辛的發展歷程.
盡管目前的許多企業已在前一輪競爭中筋疲力盡,能量受損,但葯品零售業競爭激烈度將不會降低.這是因為:
其一,我國葯品零售行業的成熟度提高仍然需假以時日;
其二,葯品零售行業領袖的形成還需要機遇和積累;
其三,由於零售業態的高兼容和零售技術進步的日新月異,使行業高度動態,潛在競爭者隨時涌現.因此,葯品零售業的高風險性在較長時期內將持續存在.
一,市場變現緩慢,並依賴於政策取向
新中國成立以來,葯品零售業一直只是城鎮公費醫療用葯和勞保醫療用葯的一種補充,是葯品消費市場的一個配角.直至近十年,我國推行三項制度改革,醫葯分業呼聲日高,醫葯零售業才擁有其生存發展的政策和經濟環境.在改革的力量推動下,葯品零售市場從"水下"浮出"水面",筆者稱之為葯品零售市場的"變現".例如近兩年來,各中心城市陸續推行醫療保險制度改革後,一批醫保定點葯店應運而生,醫保改革增加了醫葯零售業的市場機會,這是市場變現的具體例子.
但是,由於醫院普遍控制處方,以免外流,處方流動機制未能得到較好解決,使葯店裡的醫保處方銷售受到極大的限制.
另一方面,同樣是葯品零售商,葯店與醫院葯房比較,在市場機會方面存在極大的競爭弱勢,也給葯品零售市場環境的形成帶來了極大的制約.醫葯零售業要獲得更為公平的市場環境,或者說醫葯零售市場要真正形成,有賴於醫改和醫葯分業的全面推開.此前,過激的投資和武斷都是非理性的行為,必將因市場狹小而使企業短壽.
二,行業標准快速形成,行業壁壘不斷提高
葯品零售業相關的政策法規體系日益健全,提高了進入這個行業的許可條件,開辦葯店再也不是店小家當簡陋就可以辦下來,同時GSP認證也成為了必要條件,沒有過硬的素質是進不來的,GSP認證對葯品零售企業的影響主要體現在三個方面:一是淘汰一批不符合規范標準的零售網點,使市場零售網點結構更加優化,經營利好因素向強勢企業集中;二是營造一個更公平的競爭環境,進一步杜絕不規范的經營行為;三是提高醫葯零售業進入壁壘,避免低水平競爭的現象.
另一方面,葯品零售行業強勢企業的成長,也將提高這個行業的進入壁壘.從強勢企業的成長看,近年來市場集中度不斷提高.遼寧成大方圓醫葯連鎖有限公司2003年銷售額已突破十億,上海華氏大葯房,重慶和平,老百姓大葯房,重慶桐君閣大葯房,深圳海王星辰的年銷售額已突破7億元,他們成為地域性強勢企業,在當地葯品零售市場具有較大的影響力.領袖門店也有很快的發展, 2002年,我國年銷售上億元的門店僅有上海第一醫葯,而2003年單店銷售過億元的企業便有上海第一醫葯,北京同仁堂,湖南老百姓,健民,采芝林等5家.市場集中度的提高與行業領袖的形成有著密切的關系,而行業領袖的形成與行業壁壘的提高也有著直接的關系.
三,行業風險性加大
葯品零售業的高風險特性來自以下三個方面:
第一,高經營成本帶來的風險.
隨著經濟的發展,大中型城市的零售業異常發達,特別近幾年來,與葯店商圈重疊的業態如便利店,電信營業廳,銀行營業廳等異常活躍,引發鋪位競爭,物業租金不斷高漲,特別是各中心城市的商業中心,更是寸土如金,給零售葯店門店經營帶來了極大的壓力.
第二,微利經營帶來的風險.
近兩年來,在過度競爭的環境下,特別是平價大賣場的影響下,葯品零售業的毛利不斷走低,據中國連鎖葯店協會統計數據,2002年我國零售連鎖葯店的平均毛利率22.53%,2003年則下降到 20.45%,而且毛利水平下降還有持續的趨勢.作為對比,筆者對市場經濟成熟的美國一些零售連鎖企業披露的2001年度公報上獲得的數字分析,其平均毛利率都保持在25%左右,其中CVS的年度毛利率為25%,Walgreen的年度毛利率為27.7%, RiteAid的年度毛利率為23.18%.Albertsons的年度毛利率為28.41%.它們的凈利潤率也是非常可觀的,如Walgreen的年度凈利潤率達5.78%.
第三,高管理技術帶來的影響.
由於零售葯店特別是零售連鎖企業網點多,覆蓋面廣,業務瑣碎,數據海量,流程復雜,勞動密集,規律突出等特點,使他們對管理有著極高的要求,是一種先進的經營業態,需要極高的零售技術來提高信息的收集整理能力和決策的自動化,科學化水平.
據了解,以前絕大多數零售連鎖企業由於進入市場前的匆忙上馬,以及對零售連鎖缺乏科學認識,多數企業是葯品批發企業拓展零售領域,在經營理念和模式上,以批發模式統帥零售模式,走入極大的誤區(見下表).導致零售企業普遍存在管理問題,有的企業體系缺陷,有的管理手段落後,有的理念缺乏.
管理技術的落後,必將帶來成本的高企和擴張能力的低下.同時沒有強有力的物流配送技術和智能化經營管理技術,更難以形成強大的核心競爭力.
葯品批發企業與零售企業差異性對照表
類型 顧客群 決策者 主導商品 核心技術
葯品批發 大而集中 被動消費,醫生壟斷 處方葯 物流/網路
葯品零售 小而分散 主動消費,理性行為 非處方葯 管理/服務
⑧ 中國珠寶業的現狀
中國的珠寶首飾消費市場早於整個奢侈品消費市場位居世界第二,但整個珠寶首飾產業的現狀不容樂觀。
我國珠寶行業是一個經歷了幾千年發展歷史的古老行業,整個行業發展歷程可謂此起彼伏,波瀾壯闊。誰能走過「嚴冬」,不取決於現在的珠寶企業的發展規模、資本實力和人才結構,也不取決於現在珠寶企業所處的行業地位、區域優勢和品牌影響力,而是取決於這些企業的企業發展戰略和企業發展戰略的執行水平。
本文通過結合其他行業的發展歷程和經驗,分析論述了我國珠寶業的現狀與未來,希望為我國中小珠寶企業提供一條可借鑒的發展戰略思路。
我國珠寶企業據統計有5000多家,零售終端約有兩萬多家。根據《中華人民共和國中小企業促進法》對中小企業的定義,我國現階段的珠寶企業絕大多數為中小企業,而且多是抗風險能力較弱的中小企業。
我國珠寶企業中的生產型企業,多是勞動密集型的、低技術附加值的企業,是依靠賺取微薄的加工費而生存的。隨著新勞動法的推出,原有的不規范的 「低成本」用工制度基本陷於崩潰。用工成本20%至30%的上升,對於那些投資回報率在30%以下的企業,打擊無疑是致命的。不用說其他危機,就是眼前的社保問題,對於那些生產型的中小珠寶企業已是一個巨大的危機。這些都可以通過其他行業大量的小廠倒閉來進行佐證。生產型企業另外一個重要問題是產品設計的版權問題,隨著知識產權保護意識的不斷增強,缺少研發能力、靠抄版過日子的生產型企業滅亡只是時間早晚的事。
處於珠寶產業鏈中游的珠寶首飾批發企業,是行業中最悲慘、最值得同情的企業。且不說去年的數家批發企業因資金鏈斷裂而人間蒸發,就是今年也有一些批發企業因經營風險加大和利潤率過低而偃旗息鼓。
以前批發企業的廠家大量賒貨早已成為歷史,取而代之的是現款現貨和日批日結;以前的數千萬元的日常鋪貨早也被高息壓得不見蹤影,取而代之的是精打細算地追求「最佳鋪貨量」。可以預見,隨著生產型企業的品牌化之路推進和連鎖經營企業的配貨體系不斷健全,單純性的批發企業將迎來「窮途末路」。
珠寶終端的危機相對來說也許會小一些,「決勝終端」這句口號其實也體現了珠寶終端的特殊價值。目前,中國的珠寶終端以兩種模式為主,一種是商場專櫃模式,一種是專賣店模式。商場專櫃模式現在的競爭越來越變成少數品牌之間的專利,卡地亞、施華洛世奇、周大福、周生生、謝瑞麟、戴夢得、六福和金至尊等品牌基本占據了主導地位,其他的品牌在商場中基本處於陪襯和點綴的地位。
而每年一度的「調場游戲」和不公平的「二等國民待遇」,會讓這種競爭局面越來越有利於那些現在處於優勢地位的品牌,而那些大量的「全國品牌」 要麼另闢蹊徑,要麼坐待出局,要麼勉強糊口。專賣店模式也許是未來珠寶零售終端的主流模式,因為這種零售模式有著高度的自主權和穩定性,非常適合品牌連鎖企業的穩步發展。
現階段,我國的這種店鋪經營模式仍不成熟,隨著品牌連鎖經營的高速發展和連鎖經營體系之間的競爭加劇,專賣店模式也將面臨巨大的考驗。比如:未來專賣店模式的轉換成本將更高,難度將更大,並且隨著信息時代的到來,一個連鎖經營體系的崩潰風險越來越大,任何專賣店都不可能在總部出現危機時獨善其身。獨家老店雖然不會遭受「池魚」之禍,但獨家老店在品牌林立時代的生存和發展狀況也十分堪憂。不僅如此,現在消費者的兩極分化也越來越嚴重,這種因貧富分化加劇而帶來的新的社會問題遲早要波及珠寶行業。眾所周知,「紡錘型」的消費者結構比「啞鈴型」的消費者結構更有利於一個行業的發展,而這種局面現在來看維持下去也許會越來越難。
企業經營如同逆水行舟,不進則退,埋頭苦幹、只顧眼前是很容易深陷危機之中的。古語說:人無遠慮,必有近憂。企業不看準自己的產業發展方向,不及時了解經營環境的客觀變化,不銳意進取、積極創新,是不可能基業長青的,尤其是在全球化的今天。
當前我國中小珠寶企業必須面對的問題是:宏觀經濟環境的變化、新《勞動法》造成的用工成本上升、國際國內金價的大幅波動和通貨膨脹的居高不下,同時還要面對國外強勢品牌的大規模入侵。
不僅如此,企業還要面對自身的生存與發展問題,戰略、產品、營銷、管理、渠道、品牌、文化和人才等問題,樣樣都要企業的命,樣樣都讓企業的決策者們夜不安寢。危機總是與機遇相伴。在整個行業即將進行盤整之際,如果能順勢而為,找對產業發展方向,制定出適合企業自身的發展戰略,同樣能讓中小企業脫穎而出,成為行業翹楚。
首先,生產型的珠寶企業,雖然不可能像百泰首飾一樣大手筆試水終端,但也可以選擇專業化生產的發展模式,也可以稱之為:集中生產單一產品或服務的戰略。如,生產一些獨具特色的產品,在細分領域中稱王。現在已有一些企業的產品具有一定的特色,或是在一定的地域中處於領導地位。如果這些企業能把握這些優勢,通過在一個細分領域做大做強,生產型企業仍有機會得到進一步的發展,不過要加大對生產研發方面的投入,以及與一些國際機構和國內行業組織進行充分的借力合作。
細分為王和借力發展可以說是生產型企業發展的首選策略,向下延伸參與批發、零售和橫向發展多品類生產的成功機會相對渺茫。
其次,批發型的珠寶企業,必須積極主動改變當前的盈利模式,越來越成熟的廠家展廳批發和在線版房,以及各連鎖經營品牌的配貨中心都將逐漸減弱批發企業的地位。批發企業在上下游的夾縫中是無法發展壯大的,必須及時地進行企業經營戰略轉型。批發企業最好的轉型趨勢是自己發展成為區域品牌,或是給國內強勢品牌做區域配貨中心。前者的發展戰略也可以說是縱向一體化戰略,需要一定的前期品牌推廣投入;後者由於走的是整體轉型戰略,未來很可能為強勢品牌做嫁衣,但兩種方案都比繼續在等待中被迫轉型或關門強。雖然不能說批發企業是階段性的產物,但珠寶行業中批發企業的生存環境絕對會越來越惡劣,生存和發展都將日益艱難。
最後,處於零售地位的終端珠寶企業,審時度勢的加入一個有發展潛力的連鎖經營體系和打造成地方強勢品牌,是必由的發展之路。連鎖經營絕對是未來的終端主要經營模式,而專賣店模式更是連鎖經營加盟的首選。國內目前的連鎖加盟格局尚未完全形成,大量二流商場中的品牌專櫃和小型的專賣店未來前景堪憂。隨著以大中專賣店模式為主要渠道選擇的強勢品牌的攻城略池,那些根基不穩的中小企業發展將受到極大的限制。我們以六桂福珠寶的大型專賣店模式為例,到一個城市即選擇優秀的地段開設一個大型的專賣店,投資規模基本在400萬元至500萬元之間,租約更長達5年至8年。顯而易見,這樣的品牌專賣店抵禦風險的能力和未來發展的潛力是很大的。再加上精緻的裝修、強勢的營銷和卓越的產品服務,大型專賣店成為當地的領頭羊是輕而易舉的事情。
「選擇比努力重要」。現在的中國中小珠寶企業已經到了一個需要立即作出選擇的時候,任何等待和彷徨都可能喪失機遇,都可能迎來滅頂之災。
無論處在珠寶行業上游、中游和下游的企業,未來的競爭攻防絕對是極其殘酷。只有早日選擇好企業的發展方向,制定好科學的發展戰略,堅定不移地執行好既定的發展策略,才能真正地走出掙扎求生的窘境,才能真正地迎來大步發展的機遇。
有資料表明,美國平均每年注冊成立50萬家企業,有不到千分之一的企業能上升到中型企業,或是稱之為穩定企業。1000家企業中999家基本都在這個水平線下消失了,其中95%的企業在3年之內就破產了,其餘的企業就永遠停留在小老闆的行列。
2005年公布的中國首部民營企業發展報告藍皮書稱:20年來,中國每年新生企業近15萬家,而每年消亡的企業也達十幾萬家。60%的民營企業在5年內破產,85%的企業在10年內死亡,中國民營企業的平均壽命僅為2.9年。
這是一個多麼嚴酷的現實,我國中小珠寶企業也很難逃過這個宿命。在我國當前市場開放的程度越來越高,全球一體化特徵越來越明顯;市場競爭越來越激烈,機會越來越少;企業技術創新速度越來越快,勞動力和其他商務成本越來越高;消費者越來越成熟的現狀下,如果企業不進行深入、系統的戰略性思考,如果企業沒有與時俱進的發展戰略,企業不要說發展,就連生存都會成為問題。
我國珠寶業一直以來被喻為朝陽產業,現在似乎仍在朝著這個方向發展,然而,隨著我國股市走低,能源和原材料價格的上漲,通貨膨脹、美元貶值、銀根緊縮……可以預見,珠寶行業的整合將會加速,競爭也會加劇,企業利潤率將會面臨著成本上升和信貸融資難度加大等問題的考驗。有一種假設:如果在未來很長的一段時間里,以上這些不利因素持續存在,那些尚未壯大起來的珠寶企業何去何從?
可見,任何產業的激烈競爭,毫無疑問都會使大批沒有核心競爭力的品牌消亡,從而加大品牌的集中程度,促進產業整體升級。因此,中國珠寶企業要想在競爭激烈的紅海中突圍,惟有塑造優秀品牌,通過創新發展增強企業的核心競爭力。
⑨ 批發零售業的風險分析
授信風險點主要考慮了客戶額度授信環節須考慮或可能存在的風險,其中包括了客戶信用風險在內的幾類風險因素。 由於行業門檻低,企業素質薄弱良莠不齊,客戶信用風險主要體現在企業資信較差,缺少履約能力或意願。此行業的客戶基本缺乏專業人才和市場營銷能力,規模偏小,經營穩定性差,企業的抗風險能力弱;經營不規范,存在著報表欠真實,不能反映企業真實財務狀況;企業信息透明度低,使銀行難以了解客戶經營的真實狀況;公司股權較混亂,雖然由幾名成員注冊的有限公司,但實際可能是由一名成員全部出資的情況。
信用風險的控制措施:
①關注借款人徵信報告中的信用記錄情況。徵信報告能反映客戶的信用卡消費情況和借貸情況,以此反映客戶的信用水平和月還款情況。但是因為時限或者聯網的情況,有些客戶的貸款記錄並沒有在上面反映出來。之前有一個做皮草生意的客戶,其家庭資產很大,但月日常支出達到了13萬元,信用記錄中並沒有顯示其有貸款,這么大的日常支出就有些不正常。合規性審查提出這個疑問,信貸員在調查時並沒有注意。後來信貸員與客戶聯系,客戶稱其剛買了一套房產,月供6萬余元。客戶提供了月還款的證明,這樣就可以解釋其高額支出的問題。另外,對於信用記錄中禁入或者關注類的客戶,應該謹慎對待,詳細了解客戶產生逾期的原因,如果屬於惡意拖欠的話應嚴格按照制度來執行。
②利用合理數據來反映客戶的經營能力。中小企業提供的財務報表不能反映客戶真實的財務情況,更多的則是根本不會做財務報表,只有現金日記賬情況。很多客戶並不會充分利用其開立的對公賬戶,而是對公和個人賬戶交替使用,現金流狀況無法反映其經營情況。在繳稅方面,許多批發零售的客戶也是將每月利潤做得很低以達到避稅的目的,這使我們在核實客戶收入的時候遇到很大困難。因此,信貸員在調查批發零售客戶的時候,應要求客戶提供相關的進銷貨單據以反映其進貨、存貨和銷售情況,要求客戶提供相關的代理和銷售合同來證明其有穩固的進貨和銷貨渠道等。對於其現金流情況,如果客戶稱其對公賬戶不怎麼用,那麼要求客戶提供主要利用的個人賬戶現金流情況。
③關注客戶企業股權情況。一般客戶注冊的小規模有限公司股權結構相對混亂,要仔細分析其公司章程。如果客戶公司有幾名股東共同出資組建,則按照借款人占股情況對其有效資產和凈利潤進行分割;也有客戶稱為了注冊股份有限公司必須要兩人以上共同出資,因此找親戚或朋友一起,實際是由他自己出資注冊的,這樣需要另外的合夥人提供證明,否則應對客戶按占股情況對其有效資產和凈利潤進行分割;還有客戶夫妻或者家人分別開公司,則要重點了解幾個公司的關系,是否有關聯交易存在,關注客戶貸款用途。 客戶的市場風險與經營產品的市場價格波動成正比。產品市場價格上下波動越大,銀行所承受的風險越大,市場價格波動將引起產品滯銷或嚴重虧損,從而影響到客戶的支付能力和現金流的還貸能力。客戶風險偏好不同,其經營的風險也不同。風險偏好型客戶熱衷經營價格起伏較大的產品,依靠低位囤貨高位出貨獲利,其風險相對較大。另外,在金融海嘯的襲擊下「觸礁」的香港零售企業已上升到7家。其中,2000年11月在香港主板上市的佑威國際、泳衣及便服生產零售商德發集團在9月被清盤,「二戰」後於香港建立的最早期的電器店之一泰林無線電行、香港玩具生產商合俊集團旗下兩家工廠、成立於1983年的香港手錶製造及零售商宜進利深圳工廠在10月先後倒閉。小家電百靈達公司深圳工廠隨後宣布停止運營,而「金至尊」陷入財務困境。這些案例一方面說明了再優質的企業也難逃被經濟危機吞噬的厄運,另一方面也說明了愈演愈烈的金融危機開始向實體經濟蔓延,全球經濟危機現在迫使生產企業、經銷商要快速回籠資金,以彌補生產成本上漲、人民幣升值、出口退稅、通脹等種種因素的影響;零售企業不得不及時或縮短供應商應付款的賬期,從而導致資金鏈吃緊的情況非常嚴重。
市場風險的控制措施:
①應關注客戶的風險偏好,對投機類客戶風險應引起重視。對產品所屬行業、市場走勢、價格中長期走勢等有所了解,根據客戶經營方式和產品流通特性對其市場風險程度做出判斷。
②我們在選擇目標客戶的時候,最好選擇經營產品價格穩定、供應渠道穩定、銷售穩定的客戶。鎖定產品原則上以大宗、高流動性、價格穩定的原材料以及耐用的產成品等,以及對保存條件要求不高、便於移動和控制的產品為主。從目前形勢來看,紡織品、玩具、化工產品、鋼鐵等產品價格目前波動較大,對於從事相關行業銷售的客戶要謹慎對待,認真調查其日常經營情況。
③關注有鮮活保質期貨物的風險。一旦出現貿易糾紛或者周轉不靈,期間貨權存在自行滅失,銀行失去第一還款來源;對價格變動較大的產品要進行重點關注,並根據市場情況採取動態管理;對生產型企業的進口應根據企業的銷售訂單確定合理的原料進口額度。 批發零售行業進入的門檻較低,經營者的素質參差不齊,擁有的客戶資源不同,經營的效果也不一樣。經營風險主要體現在客戶的自身能力能否保證企業的正常持續經營,從上游來講即客戶能否與供貨商簽訂進貨合同,從下游來講能否擁有穩定的銷貨渠道,保持經營的持續性;第二是該行業的應收賬款和應付貨款金額較大,由於客戶下家違約,應收賬款形成壞賬,造成企業第一還款來源落空,導致客戶發生逾期;第三是存貨以及存貨周轉率的風險,經營批發零售的客戶一般會選擇旺季來臨之時抓緊備貨,以便擴大其銷售規模,因此會囤積大量的商品,我們要重點考慮存貨的價格風險和周轉情況。
經營風險的控制措施:
①要認真分析客戶的經營能力和戰略資源。信貸員在調查的時候,不僅要關注客戶經營的財務數據和抵押物情況,還要在與客戶交流的過程中了解客戶的經營期限,分析客戶對市場競爭和企業前景的把握。之前做過一個在天意市場經營化妝包的客戶,他的商品利潤率並不高,但這個客戶是在天意市場剛建成的時候就開始在那裡做生意,經營期限較長,周圍沒有經營類似產品的商戶,擁有穩定的進貨和銷貨渠道、市場競爭較小,因此這個客戶的經營能力沒有問題。還有一個客戶是與幾個朋友合夥成立公司,做塑料倒模生意的,來我行貸款是想再成立一個公司單做。客戶的經營能力和產品的銷量遭到審批人質疑,信貸員解釋該客戶與進貨公司有穩定的長期合作關系,他正是憑借這種關系入股,該公司全年的貨源均是他來提供的。並且,產品的銷路很穩定,國內市場對該產品的需求也很旺盛。因此,像這種擁有進貨或銷貨資源在手的客戶,其經營能力也沒有問題。
②要關注應收賬款賬期和回收情況。我們做過的好多客戶資產負債表做得非常簡單,應收應付均沒有體現。其實客戶在日常經營中,肯定會有很多的應收款和應付款,這是批發零售行業的特點。客戶從廠家進貨時一般是付全款,付款後貨物到達之前,這筆錢算作預付款。在批發行業中,客戶向超市、飯店等供貨,總有一個賬期,短則一個月,長的能達到幾個月甚至一年。這未結的貨款就是應收款。產品的銷售收入是客戶第一收入來源,如果貨款結不回來會對他的日常經營周轉造成影響。因此,在調查客戶經營情況時,要詳細了解客戶應收款情況,了解其以往是否能及時將貨款收回來。另外,也要了解其下遊客戶,選擇做上下游有長期合作關系的客戶。
③關注客戶企業的存貨規模以及歷史的存貨周轉情況,如果發現存貨因過季、價格變動受市場影響加大的,須謹慎關注。另外,關注客戶產品的行業情況,對客戶管理能力、產品成本、銷售市場競爭力等綜合分析。之前做過一個從事糧油批發的客戶,他以前在糧食局工作,對糧食市場行情非常了解,並且關注糧食期貨的價格,以便隨時調整自己的庫存。他有五個銷售點,分布非常科學,在北京市的周圍,以便很容易的將產品發送給下遊客戶。目前國際糧價在不斷上漲,因此他想貸款再囤一些糧食。像這樣對產品市場行情有把握的客戶,他的經營情況應該是非常好的。