如何營銷零售批發業

『壹』 零售 銷售 批發是什麼意思什麼區別

零售：針對消費者 銷售的
批發：銷售給 各 區域的 幾個人

『貳』 從事銷售行業，該怎麼做才能賺大錢呢

然後你看第二張圖，這是各行業銷售難度排行榜，兩張圖對比來看，會發現最賺錢的銷售行業也會是銷售難度最大的行業。

『叄』 批發與零售有哪些類型未來批發與零售的發展趨勢如何

批發和零售的類型有很多，未來的批發和零售的趨勢都是線上銷售。

『肆』 我是做批發零售行業的，現在有什麼好的營銷模式嗎

你先考慮下你想從事哪個行業的銷售，已應屆畢業生方式去投各大行業知名品牌企業hr，最好不要去代理商那，去廠家最好。很多外企及大企業都喜歡培養人才，尤其是畢業生，前期辛苦點工資少點，但是成長很快，而且熟悉大公司銷售運作流程，對你以後人生銷售路很有幫助。

『伍』 如何做好小零售店銷售

開零售店之前，要有一個周密詳細的計劃，才能做到有備無患，否則會將自己推向舉步艱難的境地之中。

市場動向要把握

在你的零售店決定開設之時，必須先行評估該地區開設店鋪獲利的可能性以及適合的商店規模。評估開店的可行性，必須有實際的資料、數據，不能單憑個人的臆測。這也即是對市場動向的了解。美國最權威的管理學會對於市場調查下了這樣的定義——有組織地搜集記錄、分析與商品或服務行銷有關的各種問題、資料。

在做好開店的市場調查、了解動向之時，你需要注意以下的條件：

1、總體的概括

這是指該地區店鋪數量、行業類別、賣場大小、售貨員數目、年營業額等。
2、同類店鋪的概況

這是指在量與質方面，現有的商店表現如何，是否構成潛在的競爭壓力，以及同行業的經營實力評估、優劣比較各項商品構成比例等。

3、消費動向

這是指消費者的購買習慣，如習慣在哪一類商店購買商品，前往地點距離的遠近，每周購買的次數、購買的原因及購買金額的大小等。

4、消費水準

這是為了了解消費者購買力的大小，所以對當地的人口結構、收入情況、家庭戶數、教育水平等，應進行資料的搜集，通過比較分析以了解消費者的消費水準及推測潛在的消費力。

零售感悟

市場動向直接與零售店的利益掛鉤，只有搞好市場動向的調查，才能制定切實可行的開店計劃。

商圈調查的必要

任何一家零售店在開店之時都必須對整個地區的情況有所了解，而商圈調查則是了解地區情況的最有效途徑。商圈，即店鋪坐落的地點所能夠交易的范圍、規模。商圈的選擇必須謹慎，且在此之前要調查清楚，以便進一步開創自我生存的空間。

在一般的情況下，涵蓋面愈大，表示商圈愈大。經營一家成功的零售店，其所需要的條件很多，不過，商圈好壞對營運成功的影響，可以說是關鍵，因為商圈的調查是否准確直接影響你的經營決策。因此，如何選擇一個好的商圈，對商店日後的發展有很大影響。

依商圈的特性而言，其通常將實地情況作以下分類：

1、住宅區

住宅區內的住戶基本上須達1000戶左右，如以1戶3人來計算，則人數將達3000人左右。

2、教育區

教育區及附近有大、中、小學等學校，其中以私立學校較為理想，因為私立學校的學生消費層次比較高。當然，也不能忽略補習班，補習班的集中區將更理想。

3、辦公區

是指辦公大樓眾多的地區，一棟辦公大樓內的員工人數可能超過一兩千人，尤其辦公大樓內的上班族外食比例非常高。

4、商業區

是指商業行為集中的地方，由於過路客的增加，形成各種商店聚集之處。
不難看出，住宅區的顧客群較為穩定，這樣，業績也較固定，如再加上交通主動脈的配合，加上部分的外來客，將使該區的業績有上升的可能。

通過商圈調查，你可以預估交易范圍內的住戶數、消費水準、流動人口等，並依次來判斷該地是否適合開店。

申辦、注冊的訣竅

在開零售店之時，申請注冊是一道必不可少的程序。申請零售店開辦的登記管理機關是各級工商行政管理部門。

符合規定的個體商業經營的個人和家庭，應由申請人向戶籍所在地的工商行政管理所遞交從事個體工商業的書面申請。申請書的內容包括申請人、從業人員的身份和經營目的、經營范圍和經營方式等，同時填寫《個體工商戶申請登記表》。

工商行政管理機關在收到申請人提交的符合規定要求的全部文件受理後，應於30日內做出審查決定。核准登記的，發給《營業執照》；不予登記的，書面通知申請人。

按照行政法規的規定，商戶在進行登記之時應該注意以下事項：

1、字型大小名稱

這是指個體工商戶為其經營廠、店所起的名稱。名稱應符合有關名稱登記管理的有關規定。

2、經營者姓名和住所

經營者姓名應與戶籍登記一致，家庭經營的應當將參加經營的家庭成員同時登記。住所是指經營的應當將參加經營的家庭成員同時登記。住所是指經營者戶籍所在地的詳細住址。

3、固定的經營場所

指經營的廠、店的具體地址，或經批准設置攤位的地址，或批准流動經營的范圍。

4、從業人數的確定

指參加經營活動的所有人員，包括經營者、參加經營的家庭成員、請的幫手、帶的學徒等。

5、具體資金數額

這是指申請開業的注冊資金。

將不利因素納入規劃

商場如戰場，在面對風起雲涌的市場時，你不僅需要考慮許多有利的因素，同時還需要你更多地關注許多的不利因素，並將它納入價錢的規劃之中，這樣你才能在多變的市場之中穩操勝券。

1、別錯打如意算盤

經商最怕的就是一心只打如意算盤，把什麼事情都想得很簡單。當然，樂觀一點並沒有什麼不對，但過分樂觀、盲目樂觀則非常有害。比如，你從國外進口了一批葯材，每斤進價1元，賣價4元，每斤凈賺3元，這批貨總共10萬斤，毛利30萬元，除去費用5萬元，凈賺25萬元。但殊不知，葯材在長途運輸過程中，遇上了台風或其他惡劣氣候，運途中耽擱時間過長結果全部爛掉了。最後，進口的10萬斤葯材，10萬元進貨款5萬元費用全打了水漂。這就是事先估計不足，准備不充分的結果。如果事前不那麼只顧打如意算盤，把各種可能性周密考慮，加強保鮮措施，購買保險等，損失也不會那麼慘重。再比如，見市面上旗袍好賣，利潤高，便大批進貨，但轉眼風頭一過，旗袍便大量積壓，損失慘重。原來，旗袍熱是因為某部電影正在熱播所致，可等電影播完便迅速冷卻了下來。沒看到這一點，損失是自然的。

2、冒險精神不可取

有不少商人信奉經商即冒險，小險小賺，不險大賺，這種想法只會積百害而無一利。現代經營管理理念中，非常重要的就是科學地決策和判斷，深入調查、客觀評估。孤注一擲的冒險心態不是經營事業的良好心理，而是虧本生意還不知悔改，仍抱著回本返利的僥幸心理，主觀地認為是因為本太少、店太小，便大肆投本開店，結果輸得更慘。

3、未雨綢繆

在經營零售店的過程中風險評估與預測是可以做到的。舉個例子，經營家用電器，可以算算本區有多少類似的店鋪、他們的客流量如何、進銷渠道是什麼、大約多少家店鋪就要能使市場達到飽和？有了這些答案，再決定下一步是進貨還是不進貨，是擴大店面、開分店，還是撤分店、縮小規模。

行動以前估計到最大風險的思考方法，可以讓你在競爭中游刃有餘。虧損半年能承受嗎？顧客不上門怎麼辦？人手不夠怎麼辦？這些問題如果早有考慮，早有安排，那麼，真正做起來的時候，自然將胸有成竹、不慌不忙了。這樣就不會使你在忙中出錯，甚至會使你減少許多不必要的麻煩。

面對著危機四伏的市場，努力做到未雨綢繆、從容不迫。這是零售店取勝的秘訣之一。

零售感悟

將不利的因素納入你的經營規劃之中，做到未雨綢繆。這樣你才能從容不迫地面對市場的各種風雨，才能將各種風險的機率降至最小。

在眾中尋求差異

在商業活動越來越頻繁的今天，零售店的種類可謂是「風情萬種」，那麼，怎樣才能讓顧客對你的店鋪「情有獨鍾」呢？這就需要你不斷的創新，打造出自己的風格，造就「萬綠叢中一點紅」的唯我風格。

『陸』 10個策略，零售商如何更好地經營實體店

作為零售商，銷售額下降，交易量減少，很煩……
下面列出的10條建議，會給你一些思路和提示，不管你經營的是服裝，超市，餐飲，美發……只要你付出行動，就會起作用。
一、給一個去你商店的理由
這是零售商要做的第一件事。
商店裡有獨家的活動？
只有本店才有的產品？
數量有限的產品？
網上優惠券來店消費？
二、每月一次大型活動
每月在商店中做一個大型活動，吸引流量。不僅是吸引潛在客戶，重點是吸引他們買東西。
活動不能花費你大量的時間來實施，可以請一些活動公司來做。
請一個卡通魔術師為小朋友表演魔術，製作氣球。
請個大學生，來段吉他表演。
三、創造獨特的客戶體驗
二十年前，商品少，需求大，只要攤子擺出去，就會有人買。現在競爭越來越激烈，人多，產品更多。很少有東西是你有，別人沒有的。如何差異化？可以從環境和服務上下功夫：
店裡噴些茉莉花香
唐朝復古式裝修
下雨天借傘服務
……
四、品牌小東西
再小的店鋪都有品牌，細節處見品牌，設計一些帶有品牌logo的小東西，讓客戶離開你的店鋪後，仍然和你的品牌有「互動」
超市消費滿20元送一個帶有logo的布袋？
送餐巾紙？
為VIP客戶送毛巾？
記住，定製logo。
五、本地相關
熟悉周邊的異業商家，與他們合作共贏，關聯促銷。
六、商店留言薄
想知道客戶購物後的真實想法嗎？
想知道他們對你的服務的評價和建議嗎？
如果你真的想把店鋪做得更好更大，設個留言薄吧。
七、永遠不要停止研究
研究你的銷售，賣得最好的產品。
研究你的庫存，你的供應商。
研究你的競爭對手，研究你想要獲得的客戶。
在招聘之前研究員工，研究銷售技術和客戶關懷。
研究你可以做什麼來改善你的銷售，營銷，你的員工，甚至你自己。
永遠不要停止研究！
八、激勵客戶馬上行動
節日促銷帶來緊迫感。獨特的時間，獨特包裝的物品。
專屬禮品套裝。
限量版收藏品。
限時優惠。
確保客戶覺得他們受到時間和庫存的限制，所以他們有動力採取行動。只要你給客戶一個明確的信息，他們就會緊張，這種緊迫性只會增加客戶的體驗和壓力，他們需要現在行動，否則這種機會不會再出現。
九、不要只認為自己是「小企業」
不要總是說你是一個」小企業「，如果你想做大的話，給別人一個理由去購物，我最喜歡的理由是：提供有限的獨特精心製作的產品、服務、套餐、贈品。
十、關注特定人群
憑身份證，86年出生的男人今日吃飯免單
IT工程師專屬優惠
VIP會員生日專屬
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『柒』 零售商業如何運用體驗營銷

而且，從國際視野來看，中國已發展成為世界國際零售商爭奪的主戰場，大量的巨頭零售商都盯准了中國這塊大蛋糕，各大零售商為了搶占更大的市場份額，使勁渾身解數，爭奪消費者的戰爭儼然成為了一場無聲卻又硝煙彌漫的戰爭。殊不知消費者並沒有感覺到任何滿足，更談不上獲得生活方式上的歸屬感。 可是就以我們身邊最常見的零售店——百貨商場為例，吸引顧客的途徑主要還是以折扣、禮券、贈品為主的營銷方式，這樣的營銷方式日漸同質化，價格仍舊是關鍵因素。
以價格為導向的營銷方式的延續，一方面是消費者歷來的消費習慣所影響，另一方面是各零售商之間相互惡性競爭、搶奪顧客所導致。從百貨商店這樣的零售形式出現以來，零售行業代表產品來源、質量、後續服務方面的保證，商品的零售價格相比其他渠道的同類商品要高得多。到了物質生活豐富的現代，人們生活水平提高、消費能力也逐漸增強，去百貨商店消費也越來越日常化和普遍化，大家的選擇更多了。因此在這樣的情況下，中國傳統的零售商一改以往坐等顧客前來光顧，而是主動給與消費者有吸引力的營銷方式，用價格手段來吸引消費者前去購物。
在各大商家價格大戰時，有誰考慮過消費者的真實感受呢?我覺得，對於零售行業的消費者來說，他們追求的更高層次是消費和體驗的統一過程，而不是以價格作為刺激手段的短暫滿足。從理性的角度看，價格的確能對消費者產生刺激作用，也能對商場的營業額提到促進作用，但價格因素並不能使消費者的情感得到滿足、思想得到共鳴。因此，以滿足消費者心理需求的體驗營銷將成為零售業的未來營銷趨勢。
縱觀目前國內的大部分本土零售業和一些外資零售店，營銷方式還是停留在傳統的模式層面，這種傳統營銷手段以結果和目標取向，割裂了過程與結果的連續性，忽視了過程的內在價值;其過程強調營銷的簡捷性和引導性，忽視了營銷的親歷性和自主性，從而遺棄了很大一部分顧客利益。
隨著消費者購物需求的不斷升級以及零售業同行之間的競爭不斷愈加激烈，所有傳統的營銷方式一定會趨於一種以滿足消費者更高級心理需求為主的、讓消費者情感得到共鳴並且最終得到自我實現為導向的營銷方式。這種更追求創新性和互動性的營銷方式就是體驗營銷，通過與消費者進行深入溝通，知道消費者想要什麼，讓消費者知道想要什麼，進而讓消費者在購買過程中獲得自我實現的滿足感。
體驗營銷是指讓消費者從生活與情境出發，塑造消費者追求的生活方式的感官體驗環境，創造消費者情緒抒發方式，激發消費者創造靈感，鼓勵其參與行動改變現狀，最終讓消費者找到相同生活方式群體的歸屬感。消費者獲得的不只是產品的滿足，而是生活方式的解決方案，他們甚至願意為感性需求的滿足而付出更高的代價。
在聯縱智達體驗營銷研究中心看來零售業實施體驗營銷可以分為三個步驟：通過調研與接觸點設計掌握消費者感性想法，通過產品宣傳與環境氛圍讓消費者知道自己想要的，通過解決方案與人員溝通讓消費者自我實現。
(1)調研。調研的內容是顧客的感性認識。從體驗營銷的5個層面來展開對消費者購物心理的由淺入深的調查研究。
例如，調查感覺：這家品牌店是否能讓我在感官上有特別的感受;調查情感：走進這家品牌店是否使我有一種心情愉悅的感覺;調查行動：這家專賣店是否有意引導與我進行互動交流;調查思考：這家品牌店是否有意刺激我對某些事物的聯想;調查關聯：購買這個品牌的顧客是否和我是同一類人。除了問卷調查，在賣場可粘貼請幫助我們提高的標語，或通過服務員與顧客進行深度交流。
(2)接觸點設計。接觸點就是在售前、售中、售後分解顧客的體驗過程(感覺→情感→思考→行動→關聯)，運用不同的工具實施營銷策略。
在售前，可利用網路、宣傳冊等讓顧客感知賣場的主題;當顧客走進賣場，立刻感覺到音樂、燈光、氣味等主題氛圍;當顧客產生購買慾望時，應通過產品製作激發他們創造性思考，去認識和解決問題;通過參與活動感受這種生活方式，展示自我認知和價值觀;最後通過與環境中的其他消費者與服務人員溝通，深刻體會源自社會文化意義的相互影響和對社會地位的需求，使其樂意成為這一群體或文化的一部分。
個人認為，美國快餐連鎖巨頭麥當勞在這方面是做的比較到位的，相信去過麥當勞用餐的人都不難感覺到其標准化規范化的服務：每當走進店內，會有親切一致的問候聲迎面而來，當你點餐的時候，服務員會露出友善的微笑耐心給你點餐，同時，如果有新品推出他們會詢問你是否需要嘗試新品，點單結束等候上單時，服務員會告訴你請在一側等候，讓後面的顧客可以上前點單，另外，通過餐盤上擺放的食物你也能發現一些規律，那就是帶有麥當勞標志的那一面是對著顧客的，這種細節都能說明麥當勞的服務員訓練有素，其服務標准非常講究規范化。因此，在麥當勞用餐你會感受到親切，方便，快捷，安全，溫暖，這種舒適的購物體驗和消費環境會吸引大批目標人群一次又一次地光顧。
(1)產品宣傳。在消費者思考前，需要通過產品宣傳讓消費者在感覺、情感上得到體驗。這里的產品宣傳不僅僅停留在產品功能的層面，而是要把產品所象徵的意義融入進去，這種象徵意義是廣義的，也就是說它可以代表一種生活理念、一種價值追求或者是一種精神狀態。星巴克在每一本宣傳冊都印上第三空間概念，與一般企業宣傳不同，它宣傳的是體驗，是除了工作和家庭之外的第三種生活狀態。星巴克告訴他的消費者，星巴克就代表了這第三種空間，在這里你沒有束縛、沒有壓力和煩惱，有的只是享受咖啡的輕松自在和朋友相聚的歡樂休閑。除雜志型廣告目錄、宣傳小冊、產品呈現、吉祥物等方法，網路也是一個極其有用的體驗途徑。現在很多企業也會在網路上做廣告，通過故事情節模仿現場氣氛，甚至滿足現實中無法實現的需求。
(2)環境氛圍。環境是零售業得天獨厚的優勢。只要能讓音樂、燈光、氣味、圖畫、布局等所有工具在統一的主題下營造氣氛，就能讓消費者融入情景中。例如，整個星巴克就像一杯咖啡：夾帶暗紅的咖啡色牆壁，淺黃色隔板，或深或淺的咖啡色桌椅、沙發，加上暗黃色柔和的燈光，四周充滿咖啡的香味，再嘬上一口醇香潤滑的咖啡，整個人似乎溶入到濃濃的咖啡中。耳邊的爵士樂讓人雀躍，更添一份輕松與愉悅。牆壁上的掛畫或色彩紛呈、抽象感覺十足，給人以時尚與個性的張揚感。咖啡館內的一切，都圍繞著咖啡文化而設計。
讓消費者自我實現
(1)解決方案。自我實現是消費者需求的最高層次，也是體驗營銷的最關鍵部分。體驗營銷中的體驗是要消費者經過自我思考與嘗試去獲得的解決方案。商家要做的是對產品的文化、功能、搭配方案的介紹及製作展示等，幫助他們找到最適合自己的方案。如：宜家把傢具賣場打造成消費者尋找靈感和設計思路的地方，消費者可根據產品價格、材料大小、顏色等思考搭配方式。星巴克則讓消費者自己選擇添加濃縮咖啡的量、奶的種類、香草或杏仁等不同口味或選擇咖啡沖器與咖啡豆自己沖調。
(2)關聯體驗。要滿足顧客思考、行動、關聯的需求，必須通過與顧客的互動溝通制定彰顯出主題生活方式的銷售解決方案。關聯體驗是體驗的最高層次，讓消費者找到群體歸屬感並實現自我價值觀，它是所有體驗策略的結果。在零售業中，人員溝通能夠對關聯體驗起到很大的促進作用。
體驗溝通的內容不僅包括產品本身和解決方案，更重要是要了解消費者的心情，交流生活方式，促進與消費者間的溝通。星巴克員工對待顧客像對待自己的朋友，他們會熱情地介紹咖啡的產地、種類、不同咖啡的食物搭配、咖啡的不同口味嘗試方法，能叫出熟客名字，可以和顧客閑聊半小時之久，使自己融入這個交友環境。星巴克把一切東西融入第三空間，讓消費者自由享受。而宜家則採取不同的人員溝通方式，提倡把賣場變成為全家人外出的理想場所，為營造一種舒適的氛圍和服務。宜家的服務員從不主動向顧客推銷，但顧客需要咨詢的時候，他們會立刻熱情的為你提供專業的解決方案。
總之，隨著市場經濟的發展，零售企業的形式肯定是多種多樣，因此其對應的體驗營銷形式也應該是豐富多樣的，但是萬變不離其宗，各種營銷方式的本質還是建立在充分挖掘消費者的需求、掌握其需求的變化的基礎上，而體驗營銷在這一點上對企業及企業的營銷人員提出了更高的要求，在設計體驗營銷方案時，充分分析和研究消費者的購物心理，將其感覺、情感、思考、行動、關聯充分融入每一個購物的細節，才能給消費者創造出更好的消費體驗。(來源：價值中國 作者：張健)