① 寫一份完整的市場調研報告。關於中國零售產業深度調研報告。 越快越好，4月18號需要！
調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。市場調查報告要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調查報告的針對性越強，其指導意義、參考價值和社會 作用就越大。最重要的一點是市場調查報告要符合被調查者的需求，滿足他們的要求。中國零售產業深度調研報告，產業洞察網報告質量不錯，時間不太緊，可以完成，趕快去問下分析師吧！！希望能幫助你.希望採納喔~
② 急！高分急求 關於超市零售業的市場調查報告
市場總概
1、 邯鄲市面積1.2萬平方公里，人口794萬，轄19個區，市、縣，邯鄲市區人口大概101萬人左右。邯鄲市是中國重點煤炭生產基地之一, 是河北省的南大門和山西通往華北平原的主要出口之一。
2、 邯鄲市人均收入每月大概在600-700元，但由於擁有邯鋼和2672軍轉工大企業，所以此類企業的員工平均收入在1000元左右。
3、 邯鄲人好飲，大中小酒店林立，全市大概有五、六百家，但十分分散，而且以低檔的簡陋型酒店/大排擋為主，高檔酒店比例較低。
4、 沒有大型超市，主要購物商場有新世紀、櫻花大賣場、康德。
5、 邯鄲古城平均房價在1500-2000元左右，城區比較舊。
6、 市區計程車4000輛，以夏利為主，起步價5元。計程車司機的白班收入在100元左右，夜班收入在50元左右。當地老百姓主要以自行車或乘公交車為主，因此市區重視公交路線的建設，目前全市有50多路公共汽車。
二、 白酒市場總概
1、 80元以上的價位屬於高檔白酒，其中茅台、五糧液穩占高檔白酒市場，用於政府招待和送禮。
2、 30-50元左右中檔價位的白酒市場最小，此檔生存的品牌也不是很多，以全興和瀘州老窖為主要代表。可能是高不成、低不就的「陷阱」檔位。
3、 10元-30元之間的中低檔白酒占據市場主導地位，進入品牌也很多，黑土地、塞罕壩一路領跑，跟進者擠得頭破血流。此檔酒為朋友聚飲和社交飲用的主流檔。
4、 10元以下的低檔市場相當混亂，流行一種3兩裝「口杯」。
5、 邯鄲主要品牌和價格（商場超市價格）
瀏陽河系列 一星 10元 二星 25元 三星35元
瀘州老窖系列 濃香緣 41元 精釀 48元 醇酒 18元 特曲 58元 頭曲 20元
古井系列 45度休閑 17元 醇靜益壽 40元 55度古井 33元
貴府系列 紅貴府 29元 貴府紅 27元 貴府人家 18元 銀貴府 54元
板城燒鍋 老字型大小 85元 精裝 67元 卷紙包裝 13元
百年公主 五年公主 27元 十年公主 73元 五年特製 20元
黑土地 16、18、78元
叢台系列 12、28、52元
衡水老白乾 13元
塞罕壩 12元
l 酒店白酒平均價格高出以上價格10元左右
6、 主導品牌年銷量圖示：
本市場白酒消費總量大概在2-3個億左右。
三、 消費者調查匯總
（一） 消費形態
1、白酒飲用季節：當年9月到次年四月底
2、自飲市場：35%左右。以衡水老白乾等10元左右的低檔酒為主。
聚飲市場：65%左右。以15元—30元的中檔白酒為主，一般用於朋友聚
飲。不少消費者圖省錢採取自帶白酒進店，通常在飯店周遍的
小型商場或夫妻老爺店購買。
3、聚飲的消費量平均每頓飯3瓶左右，上桌喝酒時每人酒量在半斤以上。
4、飯菜消費金額大概是酒消費金額的1.5~2倍。
（二） 消費偏好
1、品牌為紙盒外包裝、玻璃瓶內包裝，名稱要有喜氣福氣等含義。
2、對品牌不要求，往往受促銷小姐和營業員影響很大。
3、認為南方白酒「不帶勁」，「喝的不過癮！」
4、消費者口味要求入口綿甜凈爽，希望是「象東北酒一樣純糧釀造」。
（三） 品牌認知
1、 消費者最喜歡和常飲的品牌：黑土地、塞罕壩、板城燒鍋。原因是價格便宜，而且口味還可以。
2、 消費者對品牌認知受潮流影響，廣告的高知名度提供飲用理由。
3、 消費者品牌選擇的不確定性。朋友或者促銷員、營業員推薦後可以輕易嘗試新品牌。
4、 品牌更替速度快，幾乎是一年一個暢銷品牌。
5、 消費者認為五糧液等主要用於政府招待和送禮，牌子老信得過；黑土地、塞罕壩在中低檔價位中價格合適而且口感相對不錯，而很多消費者反應本地酒叢台因為生產管理上的原因，出現了許多低劣的產品，酒後容易上頭。
四、 通路考察
（一） 終端類型
1、批發市場（邯山街糖酒批發市場和渚河路糖酒批發市場），主要以直銷 / 批發為主
2、批零兼營，白酒專賣店和煙酒公司
3、超市商場。
4、全市500家酒店
由於競爭激烈，無論高檔酒店還是中低檔酒店都採取經銷商直接送貨，短通路操作是將資源直接作用與銷售。結算方式通常為月結或壓箱方式。
5、夫妻老爺店——在市中心的夫妻老爺店，經銷商比較重
採用經銷商直
接送貨，採取「一箱壓一箱」的結算方式。其他一般到批發市場現款現貨。
（二） 通路價差
1、各級通路毛利很薄，很多旺銷產品，二批和零售商的毛利每箱只有5元甚至更低。塞罕壩就是由於留給二批和零售商毛利只有1元，所以盡管好賣，二批和零售商已經不在進貨。
2、二批和零售商靠銷售返利和箱蓋有獎促銷獲得一些毛利，有零售商反映如果能夠給二批和零售商的毛利足夠，市場很容易就能啟動。
3、酒店毛利在10-15元左右。
（三） 進店費用
1、 弱式品牌進店一般交納進店費。中低檔酒店進店費在1000-2000元；中高檔酒店進店費在3000-5000元；少數邯鄲高檔酒店進店費達到10000元。
2、 部分酒店反應可以不交進店費，但要給營業人員禮物。
3、 和酒店按照「一箱壓一箱」的結算方式，但是有「跑店」現象。
（四） 經銷商
當地有幾家經銷商擁有的直銷酒店終端都在150家以上，如瀘州老窖、習酒等
品牌的經銷商。一般配備10左右的銷售隊伍，分別負責酒店、商場以及夫妻
老爺店的鋪貨和銷售管理，二批則以經銷商本人為主進行管理，其
操作的根據
地在當地最大的糖酒批發市場，同時廠家在當地設立的辦事處也協助開拓和管
理二級網路，有時會通過通路促銷政策會議的方式召集二級經銷商開會並頒布
通路促銷政策，以刺激通路進貨和實際銷售的熱情。
五、 品牌的故事
（一） 品牌的更替
1、中低檔產品99年領導品牌是是當地叢台酒，2000年是黑土地（東北酒），2001年是塞罕壩（承德）。
2、中高檔，沒有領導品牌，瀘州老窖、全興、習酒等做的都不瘟不火。
3、高檔，五糧液、茅台一直一統天下，主要用於送禮和政府招待。
（二） 成功品牌的故事——「一炮打響」的黑土地
1、 進入市場的時機比較好，當時整個市場20元左右的白酒沒有強勢品牌，黑土地在前期投入只有30萬。
2、 首先集中力量把貨鋪到邯鄲最有影響力的十幾家酒店。
3、 在進入市場的前期堅持進酒店、堅持進促銷小姐、堅持促銷
4、 通過核心酒店的輻射，引起市場上消費者的爭相購買，經銷商、商場、超市不得不進貨。這時候反過來再進酒店就容易的多了。
5、 廣告形式：在邯鄲通過有線電視對十幾個衛視進行掐播廣告，主要是角標、畫面廣告和公共汽車車身。
（三） 當地幾家經銷商給雙洋的建議
1、 口感：「酒可以便宜，但一定要入口順、甜、綿，不上頭。」
2、 包裝：「紙包裝就可以了，要求設計大方，檔次給人的感覺高。」
3、 價格體系：零售價在20元以內，總經銷單瓶毛利在1~2元，終端則在2~5元，保證通路各層價值鏈的合理與穩定是做好中低檔酒的要點。
4、 「度數在45度左右」
5、 「啟動市場進入核心的十幾家酒店。大概費用15萬元包括進店費和促銷」
6、 「在市場價格體繫上、通路上一定要嚴格管理」，價格一亂，市場必散。
7、 「推出30元酒成功後，再推出50元檔次和10元檔次，100元檔次則不要做，不是名酒很難做好」
8、 啟動了核心酒店後在啟動其他酒店和周邊縣。
9、 啟動3個月，資金大概50萬。一定要堅持進店、堅持促銷。正常的話，三個可以回款50萬，三個月後每個月可以進款50萬。
六、 媒介投放概況
（一） 白酒廣告主要投放在邯鄲有線，通過掐播播出以及河北電視台一套
（二） 戶外樓頂廣告牌、公交車身、店頭、燈燈箱廣告。密度不高。酒店的門頭廣告牌則更少。
（三） 計程車廣告費用組成：車管所廣告費用+每輛車每月20元。
（四） 在市區往機場的高速公路上，東北虎等白酒做了路邊落地式大型立牌和三面內容的高架炮廣告。
③ 零售企業的調查報告怎麼寫啊主要包括哪些方面！！！急急急
一般這個會找咨詢公司做的，個人做的話很難做的，除非你有資料庫。你可以去中國商業數據中心看看。
財務調查報告包括了基本的企業信息、股權結構、主營業務，重點分析了企業的財務狀況，包括資產負債表、損益表和財務狀況分析。企業財務調查報告是一類簡單實用的公司調查報告，有利於客戶掌握目標企業的基本信息和財務狀況。
企業調查報告是在深入探究公司的經營發展狀況和財務成果基礎之上，結合股東及領導人的背景，客觀地分析了目標公司的優勢和劣勢，以及未來的發展趨勢，並對其進行了信用評級，使客戶准確掌握競爭對手、合作夥伴、主要客戶的企業信用情況和相關公司情報，提前制定應對措施，主動調整合作方式，確保您在賺取最大利潤的同時，盡可能地規避商業風險。
企業深度調查報告是根據客戶對目標企業特殊情報的需求，中國商業數據中心利用國內各個地區的調查機構人員為客戶專項制定的企業調查報告，深度調查報告的內容是在標準的企業調查報告基礎之上，廣泛涉及到企業信息的各個層面，包括生產工藝、研發能力、市場佔有率、客戶信息、發展戰略等企業內部情報。深度調查報告可以幫助客戶詳細剖析目標企業的各方面情況，適用於調查重要的競爭對手、並購對象、投資合作夥伴等等。
④ 煙草零售調查報告怎麼寫，有會的，幫忙教我一下！有範文的，也給提供一下！謝謝了，注意是零售調查報告
導入期：市局培育計劃通知，選用百點銷售法與工業一起對選擇客戶；引入期：品吸會，宣傳品的發放，以及品牌的介紹；上市後：對煙內在的質量宣傳，促銷品的發放，並對品牌銷售情況進行採集，給工業進行反饋。並且在日常工作中還要做好對老品牌的維護。
圍繞:市場分析客戶分析銷售情況盈利分析價格分析商圈分析等方面寫
檢舉
⑤ 關於調查某些商品的進貨和銷售情況的調查報告，以小作文形式來寫
理論部分試題判斷： 1、 目前所有關系資料庫管理系統如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均採用SQL作為基礎工具語言。R 2、ORACLE是微軟公司開發的一種適用於大型、中型和微型計算機的關系資料庫管理系統。W 3、防火牆的安全性能是固定的，不可以設置的。W 4、「主頁」是Internet Explore每次啟動時最先打開的起始頁，有三種設置方法：「使用當前頁」、「使用默認頁」、「使用空白頁」。R 5、FTP協議是TCP/IP協議的一部分，它定義了本地登錄客戶機與遠程伺服器之間的交互過程。W 6、區域品牌設置統一品牌形象，這樣可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售，這一營銷策略不會對企業的全局產生不利影響。W 7、判斷某個新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內容進行判斷。R 8、如果訂單處於「未處理」狀態，可通過E-mail或電話方式取消訂單。W 9、購物車顯示模塊主要採用Cookie技術來實現，Cookie被稱為客戶端持有數據（Client-side persistent information），這是存儲在Web客戶端的小的程序文件。R 10、採用數字簽名，能夠保證信息自簽發後到收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件.。R 單選 1、以下是網路商品直銷的優點，其中說法正確的是（D）。 （A）能夠有效地增加交易環節（B）大幅度地增加交易成本（C）增加消費者所得到的商品的最終價格（D）有效地減少售後服務的技術支持費用 2、以下不屬於檢索工具按照服務提供方式分類的是（C）。（A）全文資料庫檢索軟體（B）非全文資料庫檢索軟體（C）元搜索引擎（D）主題指南類檢索 3、必須依靠強大的資料庫作為後盾，能夠提供完整的文獻和信息檢索，查全率很高，對檢索技術的要求很高。這種搜索引擎是（A）。（A）全文資料庫檢索軟體（B）非全文資料庫檢索軟體（C）主題指南類檢索軟體（D）元搜索引擎 4、以下不屬於電子支票類的電子支付工具是（D）。（A）電子支票（B）電子匯款（C）電子劃款（D）智能卡 5、關於廠內物流，說法不正確的是（B）（A）將所采購的原材料和零部件等放入倉庫並加以妥善保管，在生產需要時及時出庫送到生產現場（B）生產的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發商手中（C）將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其他工廠的倉庫入庫（D）物流中心和工廠的倉庫對商品進行必要的運輸包裝和流通加工等。 6、商業企業在商品經營中的物流活動包括商品的進、銷、調、存、退各個不同的階段，，其物流活動的重點和目的也各不相同，以下說法錯誤的是（D）。（A） 盡可能降低商品采購進貨的成本及其相關的費用就會給企業帶來更高的利潤（B）商業企業的內部物流的主要作用是保證商品的正常銷售（C）銷售物流使商品的交易活動得以完成，並通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系，做好為客戶的售後服務（D）企業的退貨物流完成的則是向商品的采購據點的退貨，對大型企業並不重要 7、以下對防火牆的說法錯誤的是（A）。（A）只能對兩個網路之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統（B）通過屏蔽未授權的網路訪問等手段把內部網路隔離為可信任網路（C）用來把內部可信任網路對外部網路或其他非可信任網的訪問限制在規定范圍之內 （D）防火牆的安全性能是根據系統安全的要求而設置的，因系統的安全級別不同而有所不同 8、關於統一資源定位器的說法錯誤的是（D）。（A）URL是WWW的地址編碼（B）採用URL可以用一種統一的格式來描述各種信息資源，包括文件、伺服器的地址和目錄等（C）它完整地描述了Internet上超文本的地址（D）在WWW上的所有能被訪問的信息資源，都有一個不唯一的地址，即URL 9、以下網址屬於C類網址的是（B）。（A）127.0.0.1 （B）192.168.0.1 （C）172.30.115.46 （D）10.30.115.234 10、當我們要在網頁中製作"超級鏈接"時，應注意（B）。（A）必須使用非成對標記來完成鏈接工作（B）在標記中，可以使用絕對網址或相對網址表示鏈接目標（C）絕對網址"通常用來鏈接當前前網站中的其它網頁（D）"相對網址" 主要用來鏈接其他網站的網頁 11、有關受限站點區域敘述正確的是（A）。（A）該區域包含用戶不信任的站點（B）該區域默認安全等級為"低" （C）可直
接下載或運行文件（D）該區域默認安全等級為"中低" 12、關於用FrontPage製作網頁，說法正確的是（C）。（A）必須懂得HTML語言（B）利用FrontPage，用戶只可以自定義表格 （C）可以把網頁上的文本轉換為表格（D）一個網頁上可以有無限個框架，不會影響網頁下載時 間 13、以下不屬於入侵病毒按傳染方式分類的是（D）。（A）磁碟引導區傳染的計算機病毒（B）操作系統傳染的計算機病毒（C）一般應用程序傳染的計算機病毒（D）外殼病毒 14、關於計算機病毒的入侵方式說法錯誤的是（C）。（A）操作系統型病毒，它可以導致整個系統的癱瘓（B）源碼病毒，在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語言編制的源程序，完成這一工作的病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中（C）外殼病毒，易於編寫，不易發現（D）入侵病毒，一般針對某些特定程序而編寫 15、網路營銷對傳統營銷渠道產生了一定沖擊，以下說法錯誤的是（A）。（A）中間商的重要性有所提高。（B）由跨國公司所建立的傳統的國際分銷網路對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低（C）分銷商將很有可能不再承擔售後服務工作（D）通過互聯網，生產商可與最終用戶直接聯系 16、網路營銷對傳統營銷方式產生了巨大的影響，其中說法錯誤的是（B）。（A）逐步體現市場的個性化，最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。（B）網路營銷的企業競爭是一種以市場為焦點的競爭形態 （C）實施客戶關系管理是網路營銷成功的關鍵（A） 基於網路時代的目標市場、顧客形態、產品種類與以前會有很大的差異 17、網路營銷對傳統營銷策略的影響不包括（D）。（A）對傳統產品品牌策略沖擊（B）對定價策略的影響（C）對傳統營銷渠道的沖擊（D）對傳統廣告障礙的鞏固 18、網路營銷對營銷戰略的影響，說法錯誤的是（A）。（A）使小企業更難於在全球范圍內參與競爭（B）網路時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為（C）使得全球營銷的成本核算低於地區營銷，企業將不得不進入跨國經營的時代 （D）不但要熟悉跨國市場顧客的特性以爭取信任，並滿足他們的需求，還要安排跨國生產、運輸與今後服務等工作，並且這些跨國業務都是經由網路來聯系與執行的 19、以下對網路商務信息的分級敘述錯誤的是（D）。（A）第一級是免費商務信息，主要是社會公益性的信息（B）第二級是收取較低費用的信息，只收取基本的服務費用（C）第三級是收取標准信息費的信息 （D）第四級是優質優價的信息，網路商務信息大部分屬於這一范疇 20、關於網路營銷對傳統廣告障礙的消除說法不正確的是（B）。（A）網路空間具有無限擴展性，因此在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限（B）不能根據訪問者特性如硬體平台、域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告（C）迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件（D）可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告 21、為了清楚的表現各種數值資料相互對比的結果，可以選擇（B）（A）圓餅圖（B）柱形圖（C）曲線圖（D）面積圖 22、Z公司要收集某品牌紅酒銷售商的報價信息，以下方案不可行的是（C）。（A）查詢銷售商站點中的報價（B）查詢政府酒類專賣機構的價格（C）利用郵件直接詢問（D）通過商務談判中定價 23、營銷因素研究的內容不包括（A）。（A）本企業的產品在整個市場的佔有率（B）市場潛在需求量有多大（C）促銷策略的研究（D）價格研究 24、使用E-mail進行市場調研，以下說法錯誤的是（D）。（A）盡量使用 ASCII碼純文本格式文章（B）首先傳遞最重要的信息（C）把文件標題作為郵件主題（D）郵件越詳細、越長越好 25、以下對新聞組的定級類別介紹正確的是（B）。（A）Comp 商業類（B）sci 科學類（C）rec 計算機類（D）alt 雜類 26、在線調查表設計中應注意的問題有（A）。（A）網路市場調查中郵發給調查對象的調查表由問候語、問題項目單、回答欄、編碼欄4個部分構成（B）誘導人們回答（C）所提問題可以有偏見或誤導（D）提問的意思和范圍不必明確 27、關於公告欄廣告的發布技巧，以下說法不正確的是（D）。（A）寫一個好標題（B）對內容部分，要簡明扼要（C）在相關的類別、地點發布廣（D）考慮服務商的設備條件和
技術力量配備 28、以下關於新聞組高效率的管理運行機制說法正確的是（A）（A）用戶每次利用新聞組客戶端軟體下載的都是新標題和新文章（B）訪問新聞組不可以和瀏覽主頁、發送電子郵件、下載和FTP上傳文件同時進行 （C）切斷網路連接後，用戶不可以在本地閱讀、回復文章（D）新聞組客戶端軟體能夠對各種新聞組信息進行有效的組織，這將降低用戶新聞處理效率 29、網上商店的單證是商家與用戶之間交易的憑證，進行設計時需要注意的地方和可以採用的技巧有（D）。（A）把干擾減少到最小，廣告總是必需的（B）要有詳細的說明，不怕允長。（C）給客戶一個永久存放的地方（D）提供可視化的線索和與購物車鏈接 30、以下對網上購物車的說法錯誤的是（D）（A）伴隨網路消費者在網上商店進行購物的是網上商店提供的購物車，商店最後按照客戶購物車的信息確定客戶的訂單（B）網上電子商廈提供的購物車能完成的功能是否合理和完整對於客戶訂單的最後確定十分重要（C）購物車應完成和支付網關介面的接通。（D）禁止購物者隨時更新購物車中的商品，以免客戶刪除已購買的商品 31、以下對訂單的各種狀態敘述錯誤的是（C）。（A） 待處理：由於訂單的信息不詳，需要得到客戶的確認（B）已確認：表示客戶提交的訂單採用的是貨到付款方式，並且已經被商店的訂單處理員視為有效訂單。進入配貨流程（C）已收款，表示客戶已經收到這份訂單定購的商品（D）未處理：表示客戶訂單剛剛提交，還沒有進行配送處理 32、關於數字證書的原理說法正確的是（B）。（A）每個用戶自己設定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名（B）數字證書採用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密（C）設定一把私有密鑰為一組用戶所共享，用於加密和驗證簽名（D）當發送一份保密文件時，發送方使用接收方的私鑰對數據加密，而接收方則使用自己的私鑰解密 33、SET協議涉及的對象不包括（B）。（A）消費者（B）離線商店（C）收單銀行（D）認證中心（CA） 34、電子貨幣是相對傳統貨幣而言的一種新型的支付手段種類，以下介紹錯誤的是（B）。（A）電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或數字方式的貨幣文件（如eCash和CyberCoin）（B）電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點（C）使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進行操作（D）Mondex卡用於網下的支付，eCash用於網上的支付 35、與在現場購物用的Mondex不同，eCash主要用於在互聯網上進行購物和獲得服務。以下說法錯誤的是（A）。（A） 早期的電子貨幣推廣順利，已得到普遍的應用（B）電子貨幣不必分成與現鈔相輔的面額，尤其適用金額較小的業務的支付（C）出於安全考慮，實際付款是消費者使用安全加密協議對eCash進行加密，並發給商家（D）電子貨幣與信用卡的不同之處在於，銀行是將資金貸給每個持卡人 36、關於證書授證(Certificate Authority)中心的說法錯誤的是（A）。（A） 在SET交易中，CA對持卡人、商戶發放證書，不能對獲款的銀行、網關發放證書（B）CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發放一個數字證書，數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰（C）CA機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書（D）作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任 37、有關電子錢包(E-wallet)說法錯誤的是（B）。（A）一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟體（B）不能幫助持卡人管理用於 SET 購買的銀行卡帳戶並存儲購買信息（C）持卡人的銀行卡信息和與卡對應的證書都存放在電子錢包里（D）電子錢包是與瀏覽器一起工作的助手應用程序 38、以下對中國銀行電子錢包的具體使用功能理解正確的是（D）。（A）對銀行卡帳戶信息修改以後先前交易仍將列在購買記錄窗口中新卡說明之下。（B）可以改變那些狀態為"有效"的卡的過期日 期等信息，原已申請並安裝的證書的狀態不會改變（C）電子錢包所選購買記錄的細節顯示在面板的較高的位置（D）如果"證書警告"優先選項未被激活，即使所使用的銀行卡沒有一個有效的證書，電子錢包程序將處理您的購買記錄而不使用證書提供的額外保護 39、關於SET協議運行的目標說法不合理的是（B）。（A）保證信息在互聯網上安全傳輸（B）保證電子商務參與者
信息的相互溝通（C）保證網上交易的實時性（B） 效仿EDI貿易的形式，規范協議和消息格式 40、以下屬於電子錢包中紀錄的每筆交易的交易狀態的有（A）。（A） 成功、訂單接收、訂單拒絕和未完成（B）成功、訂單接收和未完成（C）訂單接收、訂單拒絕和未完成（D）訂單拒絕、未完成和成功多選 1、 關於一些常用資料庫的介紹錯誤的是（AB）（A）SYBASE是美國IBM公司在20世紀80年代中期推出的客戶機/伺服器結構的關系資料庫系統，也是世界上第一個真正的基於client/server結構的RDBMS產品（B）ORACLE是微軟公司開發的一種適用於大型、中型和微型計算機的關系資料庫管理系統（C）DB2是IBM公司開發的關系資料庫管理系統（D）SQL Server是微軟公司開發的一個關系資料庫管理系統，以Transact－SQL作為它的資料庫查詢和編程語言 2以下對元搜索引擎敘述正確的是（AD）。（A）沒有自己的數據（B）由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫，並將查詢結果返回給用戶（C）服務方式為面向網頁的全文檢索（D）不能夠充分使用元搜索引擎的功能，用戶需要做更多的篩選 3、機器人搜索引擎是（ABC）。（A） 由一個稱為蜘蛛（Spider）的機器人程序以某種策略自動地在Internet中搜集和發現信息（B） 由索引器為搜集到的信息建立索引（C）由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫（D）該類搜索引擎的缺點是信息量小、更新不及時 4、商業企業在商品經營中的物流活動包括商品的進、銷、調、存、退各個不同的階段，，其物流活動的重點和目的也各不相同，以下說法正確的是（BC）。（B） 盡可能降低商品采購進貨的成本及其相關的費用就會給企業帶來更高的利潤（B）商業企業的內部物流的主要作用是保證商品的正常銷售（C）銷售物流使商品的交易活動得以完成，並通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系，做好為客戶的售後服務（D）企業的退貨物流完成的則是向商品的采購據點的退貨，對大型企業並不重要 5、從總體上看，防火牆應具有以下屬於防火牆應具有的基本功能的是（ABCD）。（A）過濾進出網路的數據包（B）管理進出網路的訪問行為（C）記錄通過防火牆的信息內容和活動（D）封堵某些禁止的訪問行為 6、關於TCP/IP協議說法錯誤的是（CD）。（A）是Internet所使用的協議，是事實上的工業標准（B）TCP是傳輸控制協議，規定一種可靠的數據信息傳遞服務（C）TCP/IP協議規定，每個IP地址由物理地址和主機地址兩部分組成（D）IP協議是傳輸控制協議，規定一種可靠的數據信息傳遞服務。 7、關於IP地址分類說法錯誤的是（AD）。（A）A類地址第一組數字的首位一定為0 （B）D類地址叫用於將來的擴展之用（C）B類地址的范圍是128～191 （D）每個C類網路所能容納的主機數為255台 8、以下情況可能與病毒有關的是（ABC）。（A）系統異常機的次數增加（B）系統運行速度異常慢（C）出現莫名其妙的隱藏文件（D）硬碟出現壞道 9、在www.sina.com.cn中（ABD）。（A） WWW表示WWW伺服器（B） com表示商業機構（C） com 表示政府機構（D） cn表示中國 10、以下對FTP登錄方式的說法正確的是（ABD）。（A）有的FTP服器要求用戶輸入合法的用戶標識(ID和口令(Password) （B）有的提供稱為"匿名FTP服務"的服務（C）匿名FIP伺服器通常允許用戶上傳文件（D）匿名FTP是最受歡迎的Internet服務之一 11、FTP軟體是用戶使用文件傳輸服務的界面，以下說法正確的是（ABC）。（A）按照界面風格的不同，FTP軟體可分為兩類：字元界面和圖形界面（B）字元界面的FTP軟體採用命令行方式進行人機對話（C）圖形界面的FTP軟體則提供了更直觀、方便、靈活的窗口互聯境（D）早期的各種操作系統下的FTP軟體和windows 9X中內置的FTP應用都屬於圖形界面的FTP 12、用FrontPage製作網頁需注意（ABD）。（A）為了便於管理，用戶自己編輯的網頁最好保存在一個固定的文件夾中（B）預覽完畢，要注意返回"普通"視圖，否則無法編輯或修改網頁。（C）一個網頁上的框架可以無限多（D）使用"框架"菜單下的"保存頁面"， 這種方法只保存當前所選框架中的網頁 13、以下對網頁製作中的框架敘述正確的是（ABCD）。（A）通過框架技術能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個獨立的區域，每個區域即為一個框架（
B）框架是能夠獨立變化和滾動的小窗口（C）通過合理的組織和編排，可以更好地展示Web網頁，使其更加美觀（D）框架與表格相似，所不同的是表格對頁面區域進行劃分，而框架對整個窗口進行劃分 14、有關受限站點區域敘述錯誤的是（BCD）。（A）該區域包含用戶不信任的站點（B）該區域默認安全等級為"低" （C）可直接下載或運行文件（D）該區域默認安全等級為"中低" 15、以下網址屬於B類網址的是（AC）。（A）135.10.0.25 （B）192.168.0.1 （C）172.30.115.19 （D）127.0.0.1 16、統一資源定位器URL用來定位信息資源所在位置,其格式不可以是（AD）。（A）（協議）：/（主機名）：（埠號）//（文件路徑）/（文件名）（B）（協議）：（埠號）//（主機名） /（文件路徑）/（文件名）（C）（協議）：//（主機名）/（文件路徑）/（文件名）（D）（協議）：//（主機名）：（埠號）/（文件路徑）/（文件名） 17、關於B類地址敘述錯誤的是（AB）（A）第一組數字的第一位一定為0 （B）第二位一定為1 （C）B類地址的范圍是128～191 （D）172.0.0.1是一個B類地址 18、關於TCP/IP協議對IP地址的規定錯誤的是（BD）。（A）由網路地址和物理地址兩部分組成（B）網路地址的長度決定每個網路能容納多少台主機，主機地址的長度決定整個網間網能包含多少個網路。（C）每個IP地址由32個二進制位構成，分4組，每組8個二進制位（D） 有IP地址：127.0.0.1 19、以下對安全等級敘述正確的是（AD）。（A）單擊自定義級別按鈕可自定義安全等級（B）Internet區域的默認安全等級為"中"。（C）可信站點區域：該區域可直接下載或運行文件，而不用擔心會危害個人計算機。該區域默認安全等級為"高"。 （D）受限站點區域：該區域包含用戶不信任的站點。該區域默認安全等級為"高" 20、IE5.0將internet劃分成（ABCD）。（A） Internet區域（B） 本地Intranet區域（C） 可信站點區域（D） 受限站點區域 21、以下屬於BBS常用的功能有（ABD）。（A）閱讀文章（B）發表文章（C）收發E-mail （D）交流聊天 22、有關域名的說法正確的是（ABD）。（A） Internet上計算機的IP地址有兩種表示形式：IP地址和域名（B） 所謂域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主機地址（C）一個域名由若幹部分組成，各部分用"."分隔，第一部分是一級域名，也稱頂級域名 （D）比用數字式的IP地址表示主機地址更容易記憶 23、主頁一般包含以下基本元素（ABC）。（A）文本（B）圖像（C）表格（D）超文本 24、根據病毒存在的媒體可分為（AB）。（A）網路病毒（B）文件病毒，（C）引導型病毒（D）以上三種情況的混合型 25、對計算機病毒的防範，可以從以下幾個方面進行（ABC）。（A）對新購置的計算機系統用檢測病毒軟體檢查已知病毒，證實沒有病毒傳染和破壞跡象再實際使用（B）軟盤做DOS的FORMAT格式化後，仍要檢測病毒。（C）在保證硬碟無病毒的情況下，能用硬碟引導啟動的，盡量不要用軟盤去啟動（D）新購置的硬碟或出廠時已格式化好的軟盤中不可能有病毒，不需要對硬碟進行低級格式化 26、計算機病毒按其入侵方式可分為（ABCD）。（A）操作系統型病毒，它可以導致整個系統的癱瘓（B）源碼病毒，在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語言編制的源程序，完成這一工作的病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中（C）外殼病毒，常附在主程序的首尾，對源程序不作修改（D）入侵病毒，一般針對某些特定程序而編寫 27、市場需求研究主要目的在於掌握市場需求量、市場規模、市場佔有率，以及如何運用有效的經營策略和手段，以下屬於其研究內容的是（ABD）。（A）市場潛在需求量的大小（B）本企業的產品在整個市場的佔有率（C）具體分析誰是購買商品的決定者，使用者和具體執行者，以及他們之間的相互關系（D）分析研究進入策略和時 間策略，從中選擇和掌握最有利的市場機會 28、以下對網路營銷和傳統營銷未來發展的認識正確的是（BCD）。（A）互聯網作為新興的虛擬市場，它將覆蓋所有的群體（B）互聯網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優勢，但對於許多消費者來說，也可能不願意接收或者使用這種新的溝通方式和營銷渠道（C）傳統一
些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網路營銷沒有辦法替代的（D）網路營銷不會完全取代傳統營銷 29、網路營銷對傳統營銷方式的沖擊表現在（ABCD）。（A）逐步體現市場的個性化，最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。（B）網路營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態（C）實施客戶關系管理是網路營銷成功的關鍵（D）基於網路時代的目標市場、顧客形態、產品種類與以前會有很大的差異 30、用戶及消費者購買行為的研究內容包括（ABC）（A）用戶的家庭、地區、經濟等基本情況（B）研究用戶對特定的商標或特定的商店產生偏愛的原因（C）了解消費者喜歡在何時、何地購買（D）促銷策略的研究 31、以下對網上市場調研的樣本類型解釋正確的是（ABD）。（A）隨機樣本是指按照隨機原則組織抽樣，任意從網際網路網址中抽取樣本（B）過濾性樣本是指通過對期望樣本特徵的配額，來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本（C）過濾性樣本對於已建立抽樣資料庫的情形最為適用（D）選擇樣本用於網際網路中需要對樣本進行更多限制的目標群體 32、選擇旗幟廣告服務提供商時有很多技巧，包括（ACD）。（A）考慮服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持（B）張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章（C）考慮服務商的設備條件和技術力量配備（D）考慮提供商的通信出口速率 33、新聞組中發布信息的技巧有（ABCD）。（A）經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息（B）張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章（C）網站升級通知（D）在新聞組中發布網站，並請求別人提出意見 34、以下對新聞組的定級類別介紹錯誤的是（AC）。（A）Comp 商業類（B）sci 科學類（C）rec 計算機類（D）sco 社會、文化類 35、公告欄廣告的發布有很多技巧，下面的說法正確的是（ABC）。（A）寫一個好標題（B）對內容部分，要簡明扼要（C）在相關的類別、地點發布廣（D）應考慮提供商的通信出口速率 36、正確利用E-mail進行廣告活動，需要注意以下問題（ABCD）。（A）正確使用電子郵件的簽名（B）正確書寫信的內容 （C）讓客戶被動的索取廣告（D）群發郵件，集中發送的大量電子郵件 37、相對於傳統商務信息，網路商務信息具有以下顯著的特點（BD）。（A）只有通過計算機網路傳遞的商務信息才屬於網路商務信息的范疇（B）實效性強（C）增加了信息傳遞的中間環節，從而增加了信息的誤傳和更改（D）便於存儲 38、以下對常用的商情分析工具的介紹正確的是（ACD）。（A）判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統計方法，在生產、科研與日常生活中都經常用到（A） 時 間序列分析是依據某種准則對個體（樣品或變數）進行分類的一種多元分類的一種多元統計分析方法（C）用來描述兩個變數相互之間變化方向及密切程度的數字特徵量稱為相關系數（D）回歸分析包括一元線性回歸方程、二元線性回歸方程、多元線性回歸方程 39、網路營銷對傳統廣告障礙的消除表現在（ABCD）。（A）網路空間具有無限擴展性，因此在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限（B）可根據訪問者特性如硬體平台、域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告（C）迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件（D）可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告 40、Y公司要收集某品牌紅酒銷售商的報價信息，以下方案可行的是（ABD）。（A）查詢銷售商站點中的報價（B）查詢政府酒類專賣機構的價格（C）利用郵件直接詢問（D）通過商務談判中定價 41、網上電子商廈提供的購物車能完成的功能是否合理和完整對於客戶訂單的最後確定十分重要，所以應該具備如下功能（ABC）。（A）在購物車中顯示這些商品的清單，以及這些商品的一些簡要信息（B）完成和支付網關(payment gateway)介面的接通（C）完成對數據的校驗，確認和以及將訂單存檔（D）禁止購物者隨時更新購物車中的商品，以免客戶刪除已購買的商品 42、網上購物應該提供以下功能（ABD）。（A）允許查詢訂單（B）允許修改訂單