㈠ 消法服裝退換貨規定
買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
(1)服裝批發和零售的退換政策擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
㈡ 關於服裝的退、換的問題,法律上有規定嗎
有。
《消費者權益保護法》第二十四條規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
拓展資料:
中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱,是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。
2014年3月15日,由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》(簡稱「新消法」)正式實施。《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。
《消費者權益保護法》-網路
㈢ 關於零售商在批發商那拿貨後的換貨政策一般是怎樣的
如果你是做專賣加盟的話,一般都有退換率的,不同的公司額度不一樣,正常情況一般是上貨率的10%-30%,當然換貨不一樣,一般都是換碼換色不換款,換款其實就是退貨了,時間一般是一周至半個月,沒理由給你一個月兩個月的,那樣的話轉季怎麼辦?當然做散貨的話呢你基本都是按上貨批次換貨,沒有退貨的,你也可以找一些三四線品牌合作,他會保證你的利潤,貨尾全部交給廠家處理,你只需要付押金,場地費用等!
㈣ 衣服退貨規定
購買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以選擇找管理人協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
衣服退貨規定:有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。
買的不合適的衣服要退貨,不要摘吊牌,別穿出明顯折皺,沒有染上污漬,扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題,應第一時間進行證據保留,無論是照相,還是攝像,還是採用其他方式保留證據,這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據,才有維權的證據。若發現產品質量有問題,在保留好證據後應及時聯系對方,跟對方講明情況, 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題,應要求對方給予合理的補救措施,無論是換貨,還是退貨,還是限時維修,都要求對方給予合理的解決措施,彌補損失。
消費者與經營者發生爭議後,在雙方自願的基礎上通過直接通對話,擺事實、講道理,協商解決,最終達成和解;可以請求消費者協會調解,還可以向行政部門投訴;向仲裁機構申請仲裁;向法院提起訴訟。
㈤ 正常情況下批發拿的服裝如果賣不出去可不可以退換
不管你做什麼風格,和批發商要講條件,問好了可不可以退換貨.什麼時間內可以.一定索要信譽卡,可以談談價格,真正做批發的價格是統一的.
㈥ 開服裝店賣不了的衣服,批發商給退貨嗎
一 貨源
每天看見很多人關心找貨源,好像有了好的貨源,生意就有了保證。但剛開始,其實在商店裡,
最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住,不選自己愛的,只選容易甩的。
舉例 ;我拿20元一件小衫。10件。
1件賣了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何賣一件。務必高於80元。
可能有人說了:真黑。
我告訴你:衣服的價值,在於賣的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人買衣服,在於享受買的過程。
買這些價位衣服的女人,是不會跟你認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,
但留著以後小搭小配還可以。價錢嗎,穿的出去,反正又不貴。便宜了,不會穿。
不信你試一試-- 20塊?太貴太貴!10塊好了,我買給家裡保姆穿的!!!
賣衣服,要愛自己的貨。時間賣長了不要嫌棄。我拿貨也有後悔的時候。我會總結教訓,
但我還是把它當最美的衣服推銷。
我那時候的信念:垃圾都可以參與商品流通,何況我賣的是新衣服!
不是誇口,客人沖著我的熱情來的,熟客一大堆。最高紀錄,一天營業額3000多,起碼要賺2000多。
最低700,也有利潤400多點。
4個月後,第二個店開張了。
我挖了個送快餐的女孩,600元工資,到我這里1500,她真做到了銷售大於一切。我們這個市場,
1500是合理工資(當時),但要熟手。我偏不信,我相信激情。
我開始調整拿貨方法了。
找貨不如找伴。
我跑遍了所有的市場,經過再三挑選,選定兩家批發商。
為什麼?跟庄!眼光好,不如跟旺家。
有很多人進貨,喜歡東拿西拿,自己覺得眼光好,拿貨象"血拚",象購物。我不會。
我集中兩家拿,熟了是大客。別人看不到的新版,我能拿,再熟了,開始退退換換。
好版我也跟得上,壞版我就想法換,壓貨少不說,家裡風格相對統一,不會亂七八糟,搭配起來一條路。
看看那些品位妹妹拿的貨,我笑死了。
我的強項是銷售,我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢,開店,18個月,共開4家。由於我什麼都盡量賣,
批發商都被我感動了。經常賒銷給我,流動資金大大增加。
我後來開了10多家店,共做了6家批發商的貨。我早退早換,年底就沒壓什麼貨。
說到這里,你們會想,我是個什麼樣的人呢!
你們百分之一百會猜錯。
就在我賣13塊一件小衫的時候,我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA.D&G.我都不玩了。
我還有另外收獲:這6年間,我手下營業員有20多人創業,20多個老闆娘。他們明白了,
做生意其實用不了多少錢的。
我教育他們,要做無中生有的人。
我覺得做衣服是農活,急不來的。
我覺得"正走在這條路上",拚命推銷的是自己對服裝的理解,其實,女人們需要的只是心裡滿足。
你們中一定也有這樣的人:喜歡買,多於喜歡穿。
我現在不穿名牌了。錯了,不是一定要求名牌了。
現在我的生意不錯,貨很貴,也賣得好。老實說,穿過那麼多好東西,這時裝也知道個七七八八。
就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,
那是營業員的事。你要穿得有檔次,你店裡衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。
那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。
自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。
她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
東扯西拉的,真是書到用時方恨少
有朋友問我,你貴貨也做,便宜貨也做,為什麼?
其實是看店址來的。
隔壁左右,賣什麼檔次,你要照跟。通常人流量大,你就要做量。沒什麼人的地方,要做貴貨。
當然,我喜歡扎堆,千萬別搞單獨一店的地方,死路一條,不是節約租金,是浪費時間。
有人會說我守兩年會旺的,兩年分分鍾耽誤你賺幾十萬。
賣便宜貨,拉車仔進貨,賣貴貨,進出是寶馬。
賣100一件,賺90也嫌慢,90%也沒多少。
賣1000一件的,30% 是300.
但貴貨要守。是真的。你不能守6個月到10個月,就不要做。但一年後就不累了。會越坐越旺,
很多人沒有堅持。做了便宜貨,就註定勞勞碌碌了,開頭容易,永遠辛苦。猶太人是最會做生意的,、
他們就全賣貴東西。
當年很多品牌拉我加盟。我從來不幹。滿街的貨都能賣,幹嘛要把命運交給你,我又不是不會做生意。
女人只對男人忠心,男人才對品牌忠心。我什麼好牌子都想試,畢竟消費還沒到試過千山萬水的層次。
賣散貨好。賺得多,沒人管,除非賣名牌,名牌會拉你加盟?
我現在也做批發。我不拉人加盟。我又不是沒錢,拉100人加盟,要是100個都不會賣貨,
那不是拉了100個包袱。 我也同情那些小店,什麼都要人家拿一大堆,人家怎麼賣。
二 賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麼
更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。
這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。
心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的---她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確,
又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺,就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題,
絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想:我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的對手,是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。你這次爽快少50,他下次爭取100.
討價還價的要點,是一個又一個的交換條件,比方說買多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。
承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能注意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
你的形象,就是商店的形象,你表現的檔次,就是貨的檔次。客人願意跟你做朋友,當然你要夠謙虛,能跟你做朋友,她會覺得自己有檔次。
我的客人公認,我這里的客人,都是品位的。(在我這里買東西,是光榮的。)
瞧,你的客人都是成功人士,有檔次的朋友,你還愁賣貨?有營銷,不用推銷。
3.控制好你的品種。
每一個女人,穿衣都有自己一套,告訴你個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。
30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什麼女人會不停的購物?真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,
但他們從沒有想到這一點,她們會滿世界找一件合適的衣服,他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老闆娘已經知道怎麼做了。
以己之長,攻其之短。
老闆娘們拿貨,喜歡重點在外套上。外套的競爭最大,好看之外,還有更好看的不說,
遇上的客人還都是內行,都有自己一套,生意難做?自己檢討一下吧。
好生意的老闆娘,絕對會看"下三路",即褲子,裙子,鞋子。
"下三路"做好了,外套 小衫 什麼都賣得好。
想知道什麼樣的褲子,裙子,鞋子最好賣嗎?
褲子
關鍵詞:穩,顯瘦,
褲子類型要全:小褲腳,直統,休閑寬褲腳,西褲,7.8.9分褲
夏天淺色為主,冬天深色為主,全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款
拿貨時,兩個款差不多,選一個。兩個款都喜歡,就先做好一個,以後再做一個。為什麼呢?
有比較,就有高低。客人不願意參加考試,你10個款她通常只挑一條,淘汰的9條,她以後興趣不大。
你提供5個款,她也是選一條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,
以版型為重點因素。凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,
共性是你的事。褲子越個性,越難賣。
裙子
關鍵詞:線條,顯瘦,含蓄的性感
要想褲子裙子賣得好,店裡配三寶 高跟鞋 中跟 平跟,冬天准備三種靴子。
我的經驗是:38.39碼好,方便客人穿脫。反正店裡也賣鞋子,順便給客人感覺一下。
說服客人換鞋子試褲子,你可以准備大量絲襪,客人感覺你服務好,又衛生。如果女人穿運動鞋試褲子,
我擔保你賣不成。
鞋子要賣質量好的,絕對不能以次充好,瞞不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物質量一般就行了。世界500強,不是靠質量第一賺錢的。
每個月的營業記錄,你要保留,檢討。褲子裙子,銷售額要佔40%,才是正常的。
每次換季,褲子先行。遇上天氣該冷不冷,該熱不熱時,影響生意不大。
夏天賣好褲子,冬天賣好裙子.
沒有說錯,
好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣.
男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同
女人喜歡七彩的世界,但喜歡犯重復購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣,
小衫顏色可以大膽一點,其他的,還是勸你穩一點。
外套 大衣 外衣我就不說了,大家都是高手。
三 怎樣與供應商打交道?
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。
集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發現。1.退換貨相對容易。2。不會一段時間沒拿貨,
把市場上的舊款拿回來了 3,拖拖欠欠,以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關系,
有什麼好賣的,你不會錯過。4,不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你,電話電腦拿貨。
什麼樣的供應商是好的供應商?
1,有實力。不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是義大利商人的鐵律。
全國都一樣,到處有人攛貨。你拿的高級時裝,分分鍾是地攤貨,別處買來,換上自己商標的貨。
你好好賣,也賣得脫,但是,賺600萬可能要12年,不是6年。
找貨源,好多老闆娘使錯了勁。
她們出門拿貨,象購物,關心的是款式,價錢,而不是找個有實力的戰略夥伴。
有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨斗贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側面打聽.供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情.
好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的.在你沒有展示你的商業價值前,
越賣力的宣傳,你越要提防.
你可以觀察他們的客戶,是喜氣洋洋的,還是愁眉苦臉的.
我很反感加盟.加盟已經是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中國,變了味道.外國人的加盟,
宗旨是便於管理,經營標准化,想圈錢的話,可以去上市,去集資,所以,他們更多的是想搞好經營.中國某些商人,
想的是擴大規模,馬上圈錢,至於擴大渠道之後,自己有沒有本事搞標准化經營,想都沒想.收人根本不考核,
只要你有錢.很多加盟店店主都不會做生意,生意會好?如果靠這種低級管理都能學會做生意,
那什麼叫10年難學個生意人!
我自己是不收加盟的.我不樂意背包袱.
賣我的貨的人,必須是有本事的.好貨還需會賣.
以前,我沒開工廠,拿貨賣的時候,誰要收我加盟費,我都費事理他.有實力,你收來干什麼?!沒錢,就是沒實力!
貨好? 哈哈,你自己賣嘛.
到處是好貨.不是你貨好,是我想尋個方便.
願意一起做生意,就要信任
供應商有實力,不會太在意你有沒有錢,關注的是你的能力.
什麼都叫你掏錢的,會真心幫你賺錢?
是,沒有那麼高尚,我也不是幫客戶賺錢,但我希望有本事的客戶幫我賺錢,所以遇上有本事的,
我會多方籠絡,沒想過用加盟.加盟費設限的.
3.小心訂貨
如果不是你要的數量大的驚人,你就沒必要訂貨.
有的供應商喜歡要求訂貨,你要小心了.他想的是轉嫁風險.你開了大百貨公司,定貨就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的錢包.
有的定貨商黑,你要注意.樣品可能是進口料.定貨後,記住拿件樣衣,或布版,在定貨合同上寫明貨不對版,就不收貨.
如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人.特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿公司,你要小心了.
總之,盡量拿現貨.
騙人手段還有:哎呀,這個貨不做了.你定50件吧,幫你做?!
回應的聰明點:我要大碼3件,中碼2件.有客人做,幫我搭上吧.有貨通知我吧. 這樣,真假,你都不會吃虧.
我有個朋友,訂貨沒拿樣衣,布版,結果收了批垃圾.
4.富有責任感的供應商
好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.捨得在終端投放廣告.會不時徵求你對貨品的意見,
會詢問你經營的難度在哪裡,問你最近生意怎麼樣,有沒有什麼貨物要補充.現在有熱賣貨品,要不要發板給你試一下.
當然也會答應你,發板是可以退的.
你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.
我有個朋友向我報告,說找到一家有實力的供應商.我問他你怎麼知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"
一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.
不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.
好好賣貨,這關繫到你的發言權.展現你的價值越充分,你得到的好處越多.
看貨篇:三分貨 七分賣
1.不要好看,只要好賺.
好看的貨,在歐洲,不在廣州. 重點看估計能賣多少錢.
2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.
不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.
3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??
4.我有品位.這些貨看起來不怎麼樣
除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.
5.路費太貴,多拿點,攤平費用
什麼年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍著幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店裡亂七八招,斷碼貨比比皆是.
好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.
好賣的貨.我下手重通常會拿幾十件.時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色.
7.我經常給電話,只補一兩件,供應商會不會瞧不起?
放心,好的供應商會欣賞你的謹慎的.至少,你不會給他帶來大麻煩.
如果你致電要退貨20件30件,他才煩.
8.供應商有些過分的要求,我能拒絕嗎?
拒絕.商人的特質,就是保障自己的利益. 你是商人嗎?
㈦ 國家的法律對於服裝產品的退換是如何規定的
大致如下:
1.顧客購買後沒有使用,保持良好包裝,七天內可以自由退換。
2.顧客購買後3個月內出現重大質量問題,經公司確認後,給予調換。重大質量問題指:非人為因素出現的承諾防水的功能失效,重大的工藝缺陷,嚴重破損等。
3.買後3個月內出現細小的質量顧客購問題,如局部損壞,離膠,拉鏈損壞等,北緯線給予免費維修,3個月後出現上述問題,北緯線給予維修,顧客承擔成本費用。
4.因采購號碼不合適,顏色不喜歡等非質量因素,如未使用,參照本款第一條給予退換,如果已經使用,原則上不予退換,可以通過協商用折價寄賣、折價返還等方式提供售後服務。
5.特價商品、明示有局部質量問題而折價處理的產品,不提供售後服務。
僅供參考