❶ 如何寫外貿開發信
新手如何寫好外貿開發信
2011-06-19 19:35:10
一、新手寫開發信常犯錯誤
1.郵件寫的過長。客人一般只有3秒時間看開發信，要讓自己的信在3秒內給客人留下印象，所以要短，可以以60個單詞為一個尺度。
2.沒有明確的主題，subject內容不突出，很容易被直接丟進垃圾箱。好的主題示例：Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd. Re：讓客人難以斷定以前是否聯系過，不好直接把郵件扔進垃圾箱；ABC Inc對方公司名稱；Home Depot vendor----突出自己是有實力的供應商；DEF--自己公司名稱。
3.長篇大論的工廠簡介----都沒興趣看完。工廠簡介主要介紹做什麼產品，工廠實力（Walmart供應商，通過什麼驗廠，或者有什麼證書等）
4.主動語態用的太多，用被動語態可以使郵件顯得更簡潔明了
5.用一些無意義的話，例如Do you want our proct?之類的。
開發信示範：
Dear (client's name),
We supply (your procts) with good quality and very competitive
price. Hope to be a partner of your company!
E-catalog will be provided if needed.
Email me or just call me directly. Thank you!
Best regards,
(Your name)
******Co., Ltd.
Add: ***
Tel: ***
Fax: ***
Mail:***
Website: ***
在開發客人之前，必須好好了解客人的情況。客人類型？零售商/中間商/分銷商/雜貨商。。客人產品主要賣給誰？終端消費者，或是大的零售商？產品售價多少？客人的產品是如何定位的，高端，中端，還是低端？客人的利潤率多少？客人對產品有什麼要求，是否需要通過什麼驗證？。。。。了解到諸多情況之後，才可以有針對地進行報價。
客人的利潤率可以參考：超市的銷售價一般是你ELC價格的2倍，零售的毛利潤在100%。但是沃爾瑪比較特殊，只有40%-60%的margin，所以他們在美國特別便宜~
至於ELC價格，就是estimated loading cost，就是貨物到美國的到岸價，和你FOB的離岸價的差別就在於海上運費保險費以及當地的關稅，所有的費用攤進去後，你就能計算出ELC價格。如果ELC價格低於超市銷售價的50%，說明你的報價還算合理。基本上有成交的可能，美國的買家也能接受。但是這是direct的情況，如果你賣給港台的中間商，或者北美的importer，那價格就必須還要低，因為他們的利潤要考慮進去。一般情況20%左右吧。
歐洲客人，那就不一樣了，比如說德國，OBI和Metro這類大客人，沒有美國這么固定的機制，價格變動比較大，利潤率也差不多在80%-100%的樣子。但是Aldi，Lidl這樣的德國小超市，那價格就拼得相當凶。
在與客人的溝通過程中，要把握主動權，讓客人跟著你的思路走：
1.如果樣品和價格都確認了，那麼第一時間傳PI給客人。Pls confirm and sign PI back soon!這樣的話客人即使不簽，也必須告訴你理由了
2.客人嫌報價高怎麼辦？可以採取迂迴策略，外殼的材料用差一點的，或者產品的規格稍微小一點，差異化報價----客人可能本來是把你的價格與其他供應商價格比較來砍你的價，你採用差異化報價，客人就失去了比較的參照物了。
3.報價報了幾次之後沒消息怎麼辦？----一定要想辦法讓客人開口，告訴你原因。
要懂得從客人的角度審視自己的郵件--比如郵件中老是出現big discount等文字，容易讓客人覺得你在坑他；或者客人嫌價格太高，你馬上降價10%以上，客人心裡暗想，這么容易就降價了，我得好好砍砍，逼出底價來。
❷ 怎麼寫開發信 （開發信要點）
開發信要點：
1..簡短；
2.正文中最好不要帶網址，否則很容易被外國伺服器攔截；
3.少用主動語態，多用被動語態
寫email時常范的錯誤：
1）郵件寫得過長。
2）沒有明確的主題。一個不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個就需要經驗了，內容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點開郵件，目的就達到了。至於他看了以後有沒有反應，就要看實際情況和你內容的功力了。有些人寫郵件會這樣設置主題：「we are the manufacturer of lights」，又或者「need cooperation」，或者「Guangdong *** trading company ltd」，或者「price list for lights-Guangdong *** trading company ltd」等等，一看就知道是推銷信。當你一個禮拜就收到一封推銷信，你可能會有興趣看看，但是如果你一天收到N封推銷信，估計就會很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好，讓客人知道這是封推銷信，還是要忍不住打開看看？就要根據之際情況來判斷了。
舉個例子吧，假設我是做太陽能燈的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美國的Home Depot，盡管可能是通過貿易商做的，不是直接合作，但是完全可以當作一個開發新客人的籌碼！如果我要寫一封開發信給美國的ABC inc（這個名字是我編的），我從google上了解了一些這個公司的信息，知道他們是美國的進口商，有做太陽能燈系列，希望能試著開發這個客人，我一般會這樣寫主題，「Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.」
其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在寫給他的主題上首先加上他公司名，表示對他們公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明確表示你是北美第二大零售商Home Depot的太陽能燈供應商，既表明了實力，也勾起他的興趣；最後的DEF Co., Ltd.代表自己公司。這樣一來，假設你找對了人，這個正是ABC公司太陽能燈的buyer，又或者是他的某一個主管，突然某一天收到這么一個主題的郵件，哇，home depot的供應商找上來了，太棒了，應該看看是不是有合作機會，是不是比原有供應商更好？他打開郵件的概率會非常非常大！再說了，這個主題設置的還有一個好處，就是客人即使暫時不回你郵件，只是放在收件箱里，但是將來某一天他突然想讓你報報價，很容易就能找到這封郵件！只要關鍵詞輸入home depot，保證一下子就找到。
3）長篇大論的公司或工廠介紹。
有朋友會反問，那是不是完全不寫呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。如果你的公司有突出的優勢，可以寫，但是最好一筆帶過就可以了。可以這樣寫：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
4）愛炫耀英文水平。
總是喜歡把文字寫得很出彩，各種語法從句層出不窮，還喜歡用冷僻詞。其實把簡單的東西復雜化很容易，把復雜的東西簡單化就不容易了，需要多學多模仿客人的郵件，用最簡單的詞彙來表達你要表達的東西。外貿函電的精髓就是，「簡單簡單再簡單」，能用一個詞表達的絕對不用兩個詞或短語，能用一句話寫清楚的，絕對不寫兩句。
只要做到「簡潔」、「清楚」、「准確」，這就是一封好的email了。
5）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很誇張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實一眼看上去會讓人很不舒服。經常跟老外寫email的人會發現，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數的奈及利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點。一部分台灣和香港客人會用PMingLiU這種字體。至於顏色，一般都是黑色或者藍色，別在一封郵件里出現多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。
一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標注的，肯定是特別強調的東西。比如有個客人的郵件如下：Dear C,
Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.
Thanks.
Rio這就很明顯了，客人用大寫的目的是為了提醒並強調，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡單，你不太容易忽視，但是如果一封很長的郵件，裡面詳細確認各種規格的時候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。
6）主動語態用得太多。英文信函中，如果你仔細琢磨老外的行文方式，很少會充滿We，I之類的人稱的。相反要多用被動語態。
比如說，我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說We'll send you the samples tomorrow. 這句話沒錯，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說。他們通常會這樣寫：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被動語態，人稱就沒有了。
還有諸如Do you interested in our procts? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 這些都是毫無意義的話。
8）喜歡用附件和圖片。附件和圖片並不是不好，但是第一次發開發信的時候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國外的伺服器攔截的。很多人喜歡第一次聯系客人的時候就使用報價單，或者打包很多產品圖片，或者發電子樣本給客人，這樣的成功率並不高，不是被默認為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當你收到一個新客人的詢價的時候，那你回復的時候，就可以插入報價單或者圖片了。
第一次聯系客人的時候最好全文本，不要出現任何的圖片和附件。
即使收到客人詢價後第一次報價，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫明。
10）語氣過於生硬。其實郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的。看一句話「Pls give me reply today.」 這句話如果面對面講，客人不會覺得有什麼問題，會很高興說ok，或者no problem；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點點呢？如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑問句，加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達了你希望今天得到答復的准確意願。這樣不是更好么？
所以please, help, kindly, could, thank you, appreciate這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。
❸ 怎樣給陌生客戶寫開發信
如果是新人建議你不要這么去做，專業知識不強的情況下去做陌拜，被拒絕的可能性會很大，那樣會影響到你的自信心。另外一個就是不要在人多的地方銷售保險，人多嘴雜，銷售成功率接近為0
❹ 怎麼寫外貿代理開發信
樓主您好，您可以到網路文庫里邊搜一下，很正規的格式哦
❺ 做外貿，如何給國外客戶寫開發信
剛開始做外貿的話，盡管去寫開發信和多發郵件給國外客戶就可以。過度在乎一些技巧會導致自己越來越放不開和不自信。
❻ 怎樣寫開發信
花更多的時間在准備上，而真正提筆寫信往往就是幾分鍾的功夫。只有在做好了充分的准備後，才能寫一封落地有聲的開發信。很多人抱怨說，對著一張白板，不知道從何寫起。或者就是把一些開發信模板搬來，填進去一些產品信息，公司信息，聯系方式，一發了事，回復率不盡人意。其實我剛開始做外貿的時候也是這樣，收集過很多模板，都大同小異。模板中的文字四平八穩，滴水不漏，但是總感覺缺少些什麼，並且用模板的人多了，客戶看的多了，就會很煩。東坡肉味道很好，但是能一口氣吃下一打的我還沒遇到過。
1，你認識並信任發件人；
3，郵件標題吸引人。
許多人寫的開發信標題，大部分都有這樣或那樣的問題，寫的還算科學的有一小部分，寫的讓人眼前一亮的就寥寥了。先把幾個具有代表性的挑了出來，大家來一起看看：
這個標題是一個外貿銷售員寫的。我看了以後就問他為什麼要這樣寫，他說寫信就像聊天呀，剛一見面首先要打招呼。他的這句話我只同意一半，寫信和聊天的確有像的地方，比如我們都應該用生活的語言。但是標題不是用來打招呼的。標題的作用是什麼？就一句話：吸引客戶的眼球。如果你是客戶的話，看到How do you do? 會怎麼想呢？會覺得你是一個優質供應商嗎？還是會覺得是一封垃圾郵件？
2，manufacturer of cable shelf，ISO9001:2000
這個標題讓客戶知道你是做什麼的,知道你是一個生產商，而且更進一步，說明了產品通過了ISO認證。那這樣的標題好嗎？比第一個好一點，但是有一個致命的問題，就是不夠吸引人。和你同是manufacturer的供應商千千萬萬，客戶為什麼要打開你這一封。ISO認證就更是浮雲了，大家都知道，花一點錢都能通過，老外客戶也不傻。用3個字來形容就是「假大空」。
3，Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ，seeking cooperation
和第二個標題類似，也是出現率很高的一種標題。表明了身份和寫信的目的，但是還是缺乏新意。客人也許有空的時候打開看一下，忙的時候直接忽略了。
4，Price list for led lamp
這個標題看起來還是蠻有吸引力的。可是如果在開發信中就把價格報了出去，是不是有些操之過急呢？ 價格是我們的最後底牌，過早暴露有害無益。而且被價格吸引過來的客戶往往對價格都很敏感和苛求。還有的時候，我們只是把price當作個噱頭，當客戶點開郵件卻找不到價格，這個時候客戶的心情就很難說了。
5. Lowest cost, highest quality
這個標題的出現率也很高。我用過很多次，但是效果都不好。原因有2個，一是口說無憑。你想說質量好，價格又低，請拿出證據來。二是這樣寫標題的人太多了，客人看的會很煩。
1， 簡結，通俗，必要時，有名有姓。
2， 秀出你的公司，產品或者個人的亮點。
3， 避免人雲亦雲，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發好奇心。
4， 具有一定或者相當足夠的煽動性。
下面列出幾個個人認為比較好的開發信標題供大家參考：
1， Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart
這個標題為什麼好呢？前半部分告訴客戶我是做什麼產品的，後半部分告訴客戶我是沃爾瑪的供貨商。因為我們公司原來和沃爾瑪合作過，而能成為它的供貨商條件還是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3個月結一次帳，如果中間質量或交貨期出了什麼問題，貨款就要扣下來或者打折了。其次沃爾瑪的需求量是很高的，這就需要你的生產能力很強，同時保證質量和交貨期符合要求。所以如果能成為沃爾瑪的供貨商，的確是公司的一大賣點。可以毫不猶豫的把它寫到郵件標題里，吸引客戶的注意。 Supplier of Wal-Mart 這一句就可以頂十句話。我用4個字概括叫做名人效應？如果告訴大家我認識鳳姐，大家是不是也對我刮目相看了。
2，Re: Ecotimber/proct catalogue /brief intro.
這個標題後半部分沒有什麼特別神奇的地方，關鍵是開頭有一個「Re:」。一般我們在回復別人的郵件後，系統自動會在原來郵件前面加一個「Re:」表示這是一封回復郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了「Re:」會給對方造成一種錯覺，以為是自己寫了一封郵件，然後你回復他。十有八九客戶會點來看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬於不得已而為之的方法。
這個標題的殺傷力體現在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務必把它放到你的標題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你會發現這個時候你的耳朵會特別尖。對於一個人最好的尊重就是首先要記得住他的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去，100個標題中，唯獨你這一條中出現了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。
4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier
這是一家賣空調的供應商，標題中Stay cool with us是一個英語的俗語， 意思是和我們在一起可以無憂無慮。同時cool又讓人聯想到空調，所以是一語雙關。這就是一種創意，和老外做生意光有精明的頭腦的同時，如果能加上一點幽默感和創意。保證你可以脫穎而出。
這個標題中，用了一個反問句，問客戶你能立即解決你的問題嗎？寫信人的身份是一家外貿公司的業務員。外貿公司相對於工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優勢也是存在的。比如說提供的服務要更好，更靈活，更全面。從這個問句中就是這種優勢的體現。
6, Is there a middle man draining your profit. Get rid of them, it』s information age.
同樣的，這個標題大家看的出來適合於哪一類的供應商嗎？沒錯就是工廠。工廠的優勢在於物廉價美，在於定製，在於直接。這個標題就是很好的體現。
這是一個SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿員寫的一個標題，是一個反問句，反問客戶凌晨3點你能找到你的供應商嗎？因為國內外有時差，有的時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里越是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優勢。用最直白簡介的話把它表達出來，殺傷力非同一般。
❼ 各種不同的外貿開發信收件人如對采購經理的開發信，對潛在客戶的開發信....
在外貿開發信這塊，無論是對於什麼職位的外貿客戶，你可以發同樣的開發信。若知道對方是采購經理，你可以針對性給他定期投遞開發信，這樣能回復的概率也會比較高噢