以批發商為核心的自願

① 一般說來，批發商最主要的類型是

批發商的分類1、普通商品批發商。經營的商品范圍較廣、種類繁多，批發對象主要是中小零售商店。在產業用戶市場上，直接面對產品用戶。 2、大類商品批發商。專營某大類商品，經營的這類商品花色、品種、品牌、規格齊全。通常是以行業劃分商品品類，如酒類批發公司、專營汽車零配件的公司、儀器批發公司等。 3、專業批發商。專業化程度高，專營某類商品中的某個品牌。經營商品范圍雖然窄而單一，但業務活動范圍和市場覆蓋面卻十分大，一般是全國性的。如商品糧批發商、石油批發商、木材批發商、紙張批發商、金屬材料批發商、化工原料批發商、礦產品批發商等等。 4、批發交易市場。批發交易市場介於零售業和批發業之間的一種經營業態，交易行為也不十分規范。是以批發價格對商品進行批量交易。其類型有產地批發市場、銷地批發市場、集散地批發市場。

② 批發商是怎麼定義的

批發商:批發商的概念是以前對商人的一種叫法，現在已經逐漸趨向於被淘汰。顧名思義，批發就是一批批進貨，然後往外一批批地發。可見這樣的生意沒有什麼計劃，只是一個貨物買賣的概念，而少了管理和控制。所以批發商，一般是指沒有服務終端意識的坐商。

③ 怎樣跟批發商談判

1、准備好一顆與人真誠合作共拓市場，幫人發展、發財的真心；
2、了解當地市場情況，特別是同類產品的情況；
3、准備一套能打開當地市場思路並列出實現的步驟；
4、找到合適打開市場、發展品牌、有一定思路（或者沒有思路但是能聽工廠話）的經銷商；
5、拿出合作誠意。和經銷商坦誠相待，進行有效溝通；
6、展現品牌力量，展現市場前景。以禮相待，不卑不亢。
7、保姆式支持經銷商發展。
經銷商選擇廠家亦然。

④ 常常聽到製造商抱忽獨立分銷商，說分銷商作為獨立的批發商，以定

製造商想甩掉批發商獨自佔有市場實現利潤最大化不可能，如果是大宗商品比如電器傢具等，可以以連鎖店的形式存在實現產、供、銷一條龍服務。如果是快消品這么做難以做大市場，首先製造商固定在某個地區，其他地區鞭長莫及送貨，物流，維護將是一大筆開銷，不利於控製成本。其次，批發商對本土的市場比較熟悉，也有一定的渠道資源，製造商如果讓利批發商就可以利用批發商的渠道快速打開市場，而製造商只需要為批發商做好商品的供應服務就好，省去了開發陌生市場的人力物力財力，對於批發商的管理也相對簡單，只需要做好產品質量，保證批發商的利益就可以了。

⑤ 渠道中的柔性一體化組織有哪些類型

渠道成員關系 傳統渠道模式 垂直渠道模式 水平渠道模式 所有權式（剛性） 契約式（柔性） 管理式（柔性） 以批發商為核心的自願連 鎖 零售商自願合作銷售網路 特許經營銷售網路

⑥ 如何對批發商進行管理

轉載
如何有效管理二級批發商
在快速消費品行業，隨著深度分銷模式在一些行業實施的成功，關於渠道扁平化的一直是媒體熱鬧話題，一些所謂的營銷專家大力倡導取消二批，實施一批直控終端渠道模式和企業直控終端的自營渠道模式。筆者陷入深深的憂慮之中。筆者不否認渠道扁平化是渠道變革的方向，但為扁平而扁平，以犧牲渠道忠誠度和效率為代價的扁平化是一種陷阱。筆者認為二批不能盲目的取消，而且在大多數行業和區域市場二批的地位應加強。

一、目前傳統渠道(廠家---一批商---二批商---終端)在許多行業的區域市場還是主流渠道，二批商是目前傳統渠道中的重要成員。

二、渠道的扁平化是一項戰略工程，因區域市場特性的存在，扁平化需要一個過程。

三、二批既是批發商又是零售的一個重要環節。

四、二批數量多，輻射面廣，起到一批和廠家不能完全替代的作用。

五、某些被取消的二批並不會不再做生意，而是成為競爭對手的經銷商。

六、一批和廠商對終端控制能力不強，二批的取消，必然造成渠道體系的弱化。

七、行業性質和區域市場特性決定二批存在的意義。如二三線啤酒、瓶裝水、方便麵等品牌弱、利潤低；經濟消費水平低、市場范圍廣、終端密度低的三、四級市場產品盈利率低。較低的盈利能力無法支撐因渠道扁平化帶來的營銷成本巨增壓力。

二批，如何讓二批不再是雞肋？

有人說是二批是食之無味，棄之可惜的雞肋，在取捨之間難以決斷。不可否認，大多數二批因整體素質和觀念落後，存在的一些問題使二批的效用影響了渠道效能的提升。但二批的問題並不完全是二批的原因造成的。

一、二批普遍存在的農民意識。二畝地一頭牛，老婆孩子熱坑頭，賽過神仙樂悠悠。這是對農民意識的生動寫照。二批往往大部分都是農村進城務工人員，雖然是商人，但骨子裡還是農民，這種小富即安的自滿意識和缺乏發展意識是他們的普遍特性。筆者前段時間到北京考察啤酒市場，曾訪問過一個騎三輪車送啤酒的河南老鄉，他說來北京13年了，一直是登三輪車送啤酒每天掙個百兒八十元養活全家三口。我估計他再干20家還是這樣。目前鄭州許多啤酒二批用三輪車上午送啤酒和收瓶，下午和晚上睡覺或打牌小賭，就守著那幾個終端點年復一年。

二、二批對企業和一批信任度差。由於傳統企業鏈長，二批作為中商環節往往是被企業遺忘或忽視的環節，企業缺乏與二批的交流和溝通，二批對企業的認識和了解有限。一些缺乏發展和管理意識的一批只是把二批當成賺錢的工具加在利用，有利潤分配上隨意性大、透明度低滋生二批對一批的不滿情緒。廠家或一批在渠道扁平化進程中與二批搶奪終端資源，觸動二批利益，引起二批不滿。以上三種情況均容易生產二批對廠家和一批商的信任度和忠誠度低下。

三、對當期利潤過分看重，品牌忠誠度較低下。趨利的本性在二批身上體現得更加明顯，他們賺得起，賠不起，只看眼前，不顧長遠。賣誰的賺錢他就賣誰的，至於賣多久，他們不考慮那麼多。所以二批往往是多品牌經營，對品牌忠誠度較差。

四、終端運作能力差。二批往往資金有限、管理和服務能力差、害怕風險、不敢投入，終端渠道開發和控制能力較弱。而且有些企業自己開發的終端交給二批運作，如果監督和協助不到位，終端又會從二批手中丟掉。

五、二批短期意識強，過分看重眼前利益。對企業來說希望與渠道成員建立長期的戰略合作夥伴關系，但現實中往往是一廂情願。一些二批往往短期意識較強，缺乏長遠的利益觀念，只看重眼前利益，這種見風倒的牆上蘆葦，一旦受到競爭對手的利益誘惑就容易反水，成為與廠家渠道戰略發展的障礙。

六、品牌意識差，品牌忠誠度差。二批過分的短期趨利本性，使二批不但不重視自身的商業品牌建設和塑造，也不重視經營的品牌形象維護和提升，在追求短期利益最大化的前提下，往往是今天賣張三的貨，後天就賣李四的貨，大後天又回來賣張三的貨，甚至在廠家提供一定的促銷和利潤空間時，故意低價銷售，追求銷量提升，容易擾亂市場秩序。

加強二批管理的思路和方法

雖然二批存在著不少問題和不足，但二批仍是許多行業和區域市場無法逾越的門檻。在二批不能被一砍了之的現實下，惟有重視和加強對二批的管理才是正確的選擇。

管理二批的目的並不是讓二批對一批和廠家服服帖帖、言聽計從，而是要達到三個目的:1.二批的短期利潤和長期利潤均得到保障；2.二批對一批、廠家的信任度和忠誠度最大化；3.二批的經營能力快速提升，不斷發展壯大，迅速提升渠道效能。

要達到以上目的，不能單純依靠企業的約束制機來對二批進行被動的管理，這樣的管理不僅低效而且可能會適得其反。對二批的管理應是多角度的:一是通過企業完善管理制度，規范和約束二批的行為；二是通過深度的交流和溝通，提供超越期望的服務提高二批的信任度和滿意度；三是通過對二批能力的培養，提高其自我管理的意識和能力。

二批管理的具體方法:

一、建立完善並可有效實施的市場管理制度，這是高效管理的前提。對二批的有效管理必須建立以下制度:

1.區域市場二批選擇標准，包括質量標准和數量標准。二批並不是越多越好，也不是誰都可以做。如某啤酒企業對二批的選擇標准做了嚴格規定:

（1）至少有2輛以上三輪車或1輛以上機動送貨車；

（2）3人以上的經營隊伍；

（3）有1年以上啤酒銷售經驗；

（4）能夠接受向公司交納5000元保證金的條件；

（5）自願接受公司的管理並簽訂銷售合同；

（6）原則上年銷售額在200萬元以下的一批的二批數量控制在10個以內，200萬~500萬元的控制在20個以內，500萬元以上1000萬元以下的控制在50個以內，避免二批數量過多造成終端沖突，確保市場良性發展。

2.二批的銷售品種管理制度。對二批銷售產品嚴格明確並寫進合同，確保市場產品結構的合理性。

3.對專銷型二批的獎勵制度。

4.對低價銷售或越區銷售的二批的處罰制度。

5.對超額完成銷售計劃的二批的獎勵制度。

二、科學的利潤支付形式。科學的利潤支付也是管理二批的有效方式之一。如某企業利用利潤分期支付法，將給二批的利潤分解為多個項目，如月度返利、季度銷量獎、年終績效獎、年度專銷獎等，其實利潤支付總額並沒有增加，但利潤的分期支付卻能夠提升二批的轉換壁壘，使二批為了年終的獎勵而不被眼前競爭對手的小利所誘惑，從而有效地控制二批。

三、加強與二批的溝通與交流，建立良好的客情關系，提高信任度和忠誠度。身份再低微的人也希望得到重視和尊重。由於二批存在於渠道鏈的中間環節，在終端制勝的思想影響下，無論是廠家還是一批都把更多的精力放在了終端，忽視了與二批的交流和溝通，使二批產生不被重視的失落感，加上了解程度不夠，信任度和忠誠度也較低下，渠道體系穩固性差。為此，要加強與二批的溝通與交流，而且一批要積極地參與其中，如企業領導、營銷人員的多頻次工作拜訪、節日走訪和慰問；向二批發放企業文化手冊和產品手冊；向二批寄送公司內部報刊；請二批到企業參觀旅遊(如金星啤酒在二批合同簽訂前會邀請二批到公司免費參觀，讓二批親眼看到大企業、大品牌，提升合作信心，效果非常好)；及時處理二批異議和問題等，增進了解，增強信任度與忠誠度。

四、為二批提供完善的服務。管理是為了規范二批行為，創造良好的經營環境，而服務則是為二批創造超越期望的價值，創造差異性的競爭力。為二批提供服務主要包括:配送、鋪貨、資訊、業務培訓、促銷、終端開發、管理與服務等，尤其要重視為二批提供智力服務，使其觀念更新、能力提升，積極主動地向市場要效益。

五、提升二批的經營能力。目前二批普遍素質不高，存在觀念落後、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以魚，不如授之以漁。幫助二批提升其經營能力是對二批最大的支持。

案例:某企業為提高一批、二批經營能力，採取了一些行之有效的提升方式:一是定期召開經驗交流會，讓做得較好的經銷商現身說法，介紹經驗，二批聽得懂、用得著；二是派營銷人員帶領二批做市場，通過傳幫帶的教練式培訓提高二批的經營能力；三是召開樣板市場現場會，邀請二批到樣板市場進行現場參觀和考察，親身感受成功的方法和經驗。

六、減輕二批的市場壓力。由於能力有限，加之市場競爭激烈，二批面臨著巨大的市場壓力，影響了他們的積極性和忠誠度。企業和一批要抽出精力幫助二批緩解市場壓力，尤其是新加盟的二批。在新產品上市時，可以幫助二批進行終端開發和維護，提高二批的配送能力和服務水平，加強終端產品生動化展示和POP投入，提高終端品牌傳播效率，重視終端公關、促銷活動的實施和效果，提高品牌的認知度和消費者的消費激情，實現終端銷售的順暢，這樣必然可以緩解二批的壓力，提高二批的積極性和忠誠度。

七、為二批創造良好的經營秩序。良好的市場秩序是保證二批積極性的重要條件。要加強對市場的檢查與管理，堅決杜絕多次進貨、越區銷售、變換品種、低價傾銷等行為，嚴格處罰和堅決淘汰害群之馬。

八、為二批提供更多發展機會。人的慾望是無窮的，關鍵是如何能夠滿足其更大的願望，讓其賺更多的錢。發展才是硬道理，錢不是想來的，二批必須通過不斷發展壯大才能賺到更多的錢。企業應該通過嚴格、公平的業績考核，提高二批的發展意識，將優秀的二批逐步培養成為一級商，實現其業務量和業務能力的不斷擴大和提高。

九、滿意的利潤保障。在商言商，利潤才是惟一。對二批管理、服務最終的目的還是為了實現二批利潤增速的最快化、利潤總量的最大化和利潤增長的最持久化。針對二批的短期趨利本性，一定要滿足二批的短期利潤期望，並使其對未來的利潤有一個良好的預期。

⑦ 以製造商為主的供應鏈和以零售商為核心的供應鏈有什麼不同之處舉例說明

建議你參考推拉理論，以製造商為主的供應鏈根據材料生產產品，然後將產品推銷出去。以零售商為主的根據訂單生產產品，合理提前規劃材料

⑧ 銷售管理計算題

推達軟體系列該說是現在市面上SEO很不錯的工具了，推達網路知道推廣大師免費試用，推薦都試試。智能化，效果強。19時32分41秒－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－1.市場營銷學產生於()(1)十九世紀末(2)二十世紀(3)二戰末期(4)本世紀五十年代2.企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是()(1)無差異市場營銷戰略(2)密集市場營銷戰略(3)差異市場營銷戰略(4)集中市場營銷戰略3.企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位單位，欲使其轉入明星類單位，宜採取哪種戰略()(1)保持(2)收割(3)發展增大(4)放棄4.機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬於()(1)理想業務(2)困難業務(3)冒險業務(4)成熟業務5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()(1)生理需要(2)安全需要(3)自我實現需要(4)社會需要6.產業購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱為()(1)直接購買(2)沖動購買(3)往返購買(4)互惠購買7.指出下列哪種市場是不可擴張市場()(1)兒童玩具市場(2)家用電器市場(3)煙草市場(4)食鹽市場8.創新產品同原有產品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創新屬於()(1)連續創新(2)非連續創新(3)動態創新(4)動態連續創新9.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件「李艷萍」牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬於()(1)聲望定價(2)基點定價(3)招徠定價(4)需求導向定價10.同一層次的多個企業為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為()(1)水平渠道沖突(2)垂直渠道沖突(3)水平渠道競爭(4)渠道系統競爭11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是()(1)報紙(2)電視(3)廣播(4)雜志12.以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經或現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營銷信息系統中的()(1)市場營銷情報系統(2)市場營銷研究系統(3)市場營銷分析系統(4)內部報告系統13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是()(1)固定薪金加獎勵(2)傭金制(3)浮動工資(4)固定工資14.在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬於()(1)固定成本(2)准固定成本(3)變動成本(4)准變動成本15.企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為()(1)品牌質量決策(2)家庭品牌決策(3)品牌擴展決策(4)多品牌決策二、多項選擇題（每小題1分，共15分）1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究()(1)消費行為(2)政府行為(3)供應商行為(4)市場營銷機構行為(5)幫會組織行為2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內容()(1)至少有兩個有價值的事物(2)交易雙方所同意的條件(3)關聯交易(4)各自的承諾(5)協議時間和地點3.一個有效的企業任務報告書應具備以下條件()(1)市場導向(2)切實可行(3)有一定彈性(4)富鼓動性(5)具體明確4.企業最高管理層在規定企業目標水平時，必須對以下情況進行調查研究和分析後再作出決定()(1)政治環境(2)市場機會(3)資源條件(4)消費者運動(5)經營風險5.一體化增長戰略的類型有()(1)前向一體化(2)後向一體化(3)雙向一體化(4)水平一體化(5)垂直一體化6.根據消費者購物習慣劃分，消費品可分為以下幾類()(1)公用品(2)便利品(3)選購品(4)特殊品(5)非渴求品7.產品饈的作用有以下幾方面()(1)美化產品(2)保護產品(3)促進銷售(4)增加產品價值(5)方便生產8.企業在調整和優化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略()(1)擴大產品組合(2)產品組合國際化(3)縮減產品組合(4)產品延伸(5)產品大類現代化9.消費者所生視的新產品的特性包括()(1)相對優越性(2)適用性(3)復雜性(4)可試性(5)明確性10.企業定價導向大體上有以下幾種()(1)成本導向(2)需求導向(3)競爭導向(4)效益導向(5)批量導向11.垂直市場營銷系統聽合約系統有以下幾種()(1)連鎖店(2)消費者合作社(3)特許經營組織(4)零售商合作社(5)批發商創的自願連鎖12.影響倉庫位置選擇的主要因素有()(1)運輸量(2)運輸距離(3)運輸費用(4)運輸時間(5)運輸方向13.人員推銷決策的內容大體上可分為以下幾大類()(1)戰略決策(2)組織決策(3)控制決策(4)目標決策(5)管理決策14.加工貿易是國際經濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式()(1)來料加工(2)來樣定製(3)來件裝配(4)進料加工(5)補償貿易15.在國際市場營銷活動中，選擇目標市場的標准有()(1)市場規模(2)市場增長速度(3)貿易費用(4)競爭相對優勢(5)國際中間商成本三、填空題(每空1分，共15分)1.企業的回頭客比率越高，________就越低。2.消費者的慾望和需要不僅受人口變數的影響，而且受其它變數，特別是________變數的影響。3.通用電氣公司法用業務力量和________兩個變數來對企業戰略業務單位進行分類和評價。4.描述消費者所期望的產品滿足感隨新產品的屬性不同而變化的函數關系稱為________。5.對二手資料進行審查與評估的標准有三，即公正性、有效性和________。6.產品市場生命周期各階段的分界根據是銷售額和________的變化情況。7.把商品或勞務直接賣給最終消費者的主要商業形式是________。8.製造商給某些經銷商額外折扣，捉使他們願意執行某種市場營銷功能，這種折扣是________。9.在評估不同的物流系統時，企業管理人員的重點集中於該系統的________與彈性問題。10.市場營銷審計實際上是在一定時期內對企業全部市場營銷業務進行總的________。11.在顧客對企業服務的判斷中起關鍵性作用的是________。12.市場越不穩定，市場營銷組織就越發需要________。13.消費品網路營銷廣泛發展的前提是________的普及。14.從促銷的歷史發展過程看，企業最先採用的促銷手段是________。15.國際戰備聯盟的目的是增強企業間的長期________。四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1.顧客讓渡價值2.市場營銷組合3.市場定位4.需求收入彈性5.跨國公司五、計算題(10分，要求列出計算公司，小數點後保留兩位數)某小型超級市場1992年—1998銷售額如下表所示，試用適當的方法對1999年及2000年銷售額進行預測。時間92939495969798銷售額520540560550580600618六、簡答題（每小題5分，共20分）1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。2.簡述企業訂價的主要目標。3.簡述構成渠道流程的種類。4.簡述銷售人員的主要工作任務。七、論述題（10分）試述介紹期的產品市場特點及市場營銷決策類型。參考答案一、單項選擇題1.(2)；2.(1)；3.(3)；4.(3)；5.(3)；6.(4)；7.(4)；8.(1)；9.(1)；10.(3)；11.(2)；12.(4)；13.(2)；14.(4)；15.(4)二、多項選擇題1.(1)(3)(4)；2.(1)(2)(5)；3.(1)(2)(4)(5)；4.(2)(3)；5.(1)(2)(4)；6.(2)(3)(4)(5)；7.(1)(2)(3)(4)；8.(1)(3)(4)(5)；9.(1)(2)(3)(4)(5)；10.(1)(2)(3)；11.(3)(4)(5)；12.(1)(2)(3)；13.(1)(5)；14.(1)(2)(3)(4)；15.(1)(2)(3)(4)三、填空題1.市場營銷費用；2.心理；3.行業吸引力；4.效用函數；5.可靠性；6.利潤額；7.零售商；8.功能折扣；9.經濟性；10.效果評價；11.顧客的期望；12.改變；13.家庭個人電腦；14.人員推銷；15.競爭優勢四、名詞解釋1.顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。2.市場營銷組合。指企業針對目標市場的需求對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、渠道、促銷等)進行優化組合和綜合運用，使之揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。3.市場定位。指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。4.需求收入彈性。指因收入變動而引起的需求的相應的變動率。5.跨國公司。指一種跨越本國國界，在兩個或的國家和地區內從事生產和經營的企業。五、計算題第一步：列出計算公式Y=abXa=∑y/n，b=∑xy/xx第二步：列表添入有關數據時間xiyixiyixixi1992-3520-156091993-2540-108041994-1560-56011

⑨ 批發商主要有哪些類型

批發商的分類

1. 普通商品批發商。經營的商品范圍較廣、種類繁多，批發對象主要是中小零售商店。在產業用戶市場上，直接面對產品用戶。

2. 大類商品批發商。專營某大類商品，經營的這類商品花色、品種、品牌、規格齊全。通常是以行業劃分商品品類，如酒類批發公司、專營汽車零配件的公司、儀器批發公司等。

3. 專業批發商。專業化程度高，專營某類商品中的某個品牌。經營商品范圍雖然窄而單一，但業務活動范圍和市場覆蓋面卻十分大，一般是全國性的。如商品糧批發商、石油批發商、木材批發商、紙張批發商、金屬材料批發商、化工原料批發商、礦產品批發商等等。

4. 批發交易市場。批發交易市場介於零售業和批發業之間的一種經營業態，交易行為也不十分規范。是以批發價格對商品進行批量交易。其類型有產地批發市場、銷地批發市場、集散地批發市場。

⑩ 批發商和零售商商業行為的區別

1.批發商是指向生產企業購進產品，然後轉售給零售商、產業用戶或各種非營利組織，不直接服務於個人消費者的商業機構，位於商品流通的中間環節。
2.批發商是相對於零售商來說的，零售商就是只賣一個或二個產品
，而批發商是買大量的產品。批發商就是批量采購上一級供應商（如工廠/代理/經銷）的貨，然後再批量賣給下一級需求者（如零售商）的經濟實體。批發商-
顯現特點批發商區別於零售商的最主要標志是一端聯結生產商，另一端聯結零售商。
3.零售商是「批發」的對稱。商品經營者或生產者把商品賣給個人消費者或社會團體消費者的交易活動。特點是：每筆商品交易的數量比較少，交易次數頻繁；出賣的商品是消費資料，個人或社會團體購買後用於生活消費；交易結束後商品即離開流通領域，進入消費領域。
4.零售商從事的活動，就是把製造商生產出來的產品及相關服務出售給最終銷售品，從而使產品和服務增值。零售商要成功地承擔起製造商、批發商及其他供應商以及最終消費者的中介作用，必須合理地安排以下活動：
(1)企業戰略規劃；
(2)組織系統設計；
(3)商店選址；
(4)商店設計；
(5)商品規劃；
(6)商品陳列；
(7)商品采購與存貨；
(8)商品定價；
(9)商品促銷；
(10)商店服務。