㈠ 如何與經銷商談合作—六技巧
很多被拜訪者對那些來訪的銷售代表們並不熱情,銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的案例也多不勝舉。很多銷售代表也因此覺得客戶拜訪工作無從下手。其實,只要找准切入點並用對方法,你也會覺得客戶拜訪工作並非想像中那樣棘手。 技巧一:憑專業取信客戶 談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。注重儀容儀表給人良好的第一印象自不用說,這是銷售最基本的。這里我想說的是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。 談到專業水平,有以下幾點要注意: 1.拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解。 2.拜訪客戶前的准備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪並開發成功,須做好前期准備工作。 (1)資料准備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。 (2)儀容准備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著方面盡量著職業化的裝束,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑。 (3)心理准備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整心態和錘煉毅力,保持一種積極向上的進取姿態。 3.與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括對自己公司整體概況、產品的特性、競爭對手產品的特點、行業現狀、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式及結帳方式等方面的介紹要熟練專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,等下次拜訪時再把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累,也就是說不打無准備的仗在平時就要懂得學習充實自己。 初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明:比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商);是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持等等。如果沒有這一番道明來意的介紹,終端營業員起初很可能會將我們當成一名消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時,我們再向他說明來意時,對方將有一種強烈的「白忙活」甚至是被欺騙的感覺,馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時,要想順利開展下一步工作肯定就難了。 技巧二:以「利」誘導 商人重利。這個「利」字,包括兩個層面:公益和私利。我們也可以簡單地把它理解為「好處」,只要能給客戶帶來某種好處,我們一定能為客戶所接受。 首先,明確「公益」。這就要求我們必須有較強的介紹技巧,能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢,對客戶如數家珍,讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意,既放心又舒心,還有錢賺。這種「公益」我們要盡可能地讓對方更多的人知曉,知曉的人越多,我們日後的拜訪工作就越順利,因為沒有誰願意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。 其次,暗示「私利」。如今各行業在產品銷售過程中,很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激。各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此,哪一家給他的「獎勵」多,他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和「公益」相比,「私利」就該暗箱操作了,最好是做到只有「你知,我知」(針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外)。 技巧三:用行動說服客戶 我們不僅要感動客戶,更重要的要善於行動,善於為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,還要想辦法幫助客戶銷售。 有比較切實可行的方法去幫助客戶實現銷售,你可以幫他整理庫存、重新擺放陳列、張貼海報以及策劃促銷活動等。不要認為做這些事情與你的本職工作無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,說服他,他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里,認為做業務只要能把客戶的錢拿到手裡就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。 我在做業務的過程中,很多客戶是通過自己的真誠去感染他們,而不是靠誇誇其談去說服他們的。通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們覺得我不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。有一次我在拜訪一家連鎖店時,當時去時老闆很忙,正在做生意,我並沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時候又有一業務員來送貨,由於老闆無法脫身,業務員就把貨卸在門口,於是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老闆看在眼裡,在老闆忙完之後,他很爽快的就答應了我們的合作。事後老闆告訴我,說因為感覺我很有禮貌,且很能為客戶著想、服務,這一點感動了他,也就成就了我們的合作關系。 技巧四:察言觀色,投其所好 我們拜訪客戶時,常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情的對我們說:「我現在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。」對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客,他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動,如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什麼事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。 當然,在第一種情形之下,我們需耐心等待,主動避開,或找准時機幫對方做點什麼,比如,如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員,當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時,我們可以在一旁幫助營業員推介,義務地充當一回對方的銷售「幫手」以堅定顧客購買的決心;在第二種情形下,我們可以加入他們的談話行列,以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇;或者是將隨身攜帶的小禮品送給他們,作為娛樂的工具。這時,我們要有能與之融為一體、打成一片的姿態;同時還要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下,我們最好是改日再去拜訪了,不要自找沒趣。 技巧五:以情動人 人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不僅僅在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情去感動客戶。 我們可以經常給客戶發發信息,打打電話,節日送點禮物,賀卡等等,讓老闆先成為你的朋友,然後再談合作。有些客戶不是去一下就能夠順利談成合作,有的還需要持續拜訪,跟進。記得有兩家客戶,我是跟了一個多月才最後完成合作的。通過第一次拜訪,感覺有點意向,客戶也都很精明,他們在比較,沒有給出明確意思,此後我便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶以及他的生意和生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那麼第一步便成功了。於是接下來便通過簡訊來「進攻」,經常發些祝福的簡訊和問候的簡訊過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那麼你離成功就很近了,終於在電話和簡訊的問候下,最後使其成為公司的忠誠客戶。只可惜很多業務員在一次次碰壁之後,不願意再堅持,有了新客戶就忘記老客戶,其實這是沒有注意到客戶不光是在比較你的產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動,要善於用情感與真誠去感動客戶。 技巧六:端正心態,永不言敗 客戶的拜訪工作是一場幾率戰,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚「四千精神」:走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養「都是我的錯」最高心態境界:「客戶拒絕,是我的錯,因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務……」為拜訪失敗而總結教訓。只要能對客戶的拒絕做到「不害怕、不迴避、不抱怨、不氣餒」的「四不心態」,我們離成功拜訪客戶的機會又近了一大步。
㈡ 職場新人如何讓老闆加深對自己的好印象
勤奮好學是新人必備,做的好工作就會令他人對你有好印象
㈢ 怎麼樣讓吃飯的顧客對你加深印象,能記住你,下次來店裡吃飯會想起你
這個簡單 熱情禮帶 讓客人感覺到家一樣 不要與顧客擺臉色 去了把茶水上去 告訴她慢用 走時一定送出門在 說聲下次再來 不要來也不理 去也不理 自然會有好印象
㈣ <跑業務>怎樣讓客戶對你的印象加深
如果你去第一次去和人家說你不是來推銷,而是預約的。
給人改變一種態度。這個的從你開始。我說的只是一個方法。你可以試試
㈤ 做業務,怎麼加深客戶對你的印象
客觀介紹你的產品和公司的優點,社會反響和形象、潛力。不過多迫切期待客戶購買。你的著穿的、語談舉止應是公司的名片
㈥ 在批發市場要做到如何顯得自信老練
批發技巧一:學會殺價
對於新手來說,到批發市場進貨,在面對批發商時,往往不知道該怎麼樣殺價,殺價太狠怕被人說,殺價太少又怕自己被騙,因此常常處於兩難的境地。其實,在玩具批發市場裡面進貨要明白,玩具批發商家往往開價會比底價高很多,甚至是幾倍。因此,學會殺價是玩具店新手進貨時避免自己上當受騙的最好辦法。
批發技巧二:隱藏你的真實需要
有些消費者在挑選某種商品時,往往當著賣主的面,情不自禁地對這種商品贊不絕口,這時,賣主就會「乘虛而入」,趁機把你心愛之物的價格提高好幾倍,不論你如何舌戰,最後還是願者上鉤,等回家後才感到後悔不迭。這一情況在批發市場中同樣存在。因此,新手進貨時,如果你對那一款玩具動心不已,請也只是裝出一副拿不拿貨都無所謂的樣子,這樣才會最終拿到價廉且稱心如意的玩具產品
批發技巧三:運用疲勞戰術搞定自己想要的產品
在進貨過程當中,可以反復地讓批發商為你挑選、比試,最後再提出你能接受的價格。而這個出價與批發商的開價差距相差甚大時,往往使他感到尷尬。不賣給你吧,已經為你忙了一通,有點兒不合算。在這種情況下,批發商往往會向你妥協。這時,如果批發商的開價還不能使你滿意,你可以發出最後通牒:「我的給價已經不少了,我已經問過前面幾家都是這個價!」說完,立即轉身往外走。這種討價還價的方法效果很顯著,批發商往往是沖著你大呼:「算了,賣給你啦!」這樣,運用自己的智慧和應變能力也能進到自己滿意的商品。
批發技巧四:去批發市場進貨需「扮專業」
去批發市場拿貨,是很多新開玩具店的人都會經歷的事情,而為了防止一眼就被批發商們看出來是一位「菜鳥」,就需要在語言和「行頭」上去「扮專業」。打份的專業一些,提問專業一些,在這方面可參考以下建議:問價時以「怎麼批?」或「怎麼拿」「最底多少?」或買的多可以問「打包多少?」為主,不要問多少錢一件?這件怎麼賣?等市場上零售的問法。
進貨,是開店的人要面臨的一個重大問題,貨品的好與壞直接影響到店的經營情況,更可能影響到玩具店的「生死存亡」,因此,店進貨問題絕不容忽視。尤其是對於新開店的人來說,進貨更是一門必學的學問。
其實找貨源還有個比較簡單方法,就是上批發網站上面去找貨,比如像阿里巴巴上面就可以找到,價格也很明確,也省時省力,但是阿里巴巴和淘寶一樣,好的和不好的並存,如網購一樣,沒有對產品質量的直觀印象,樣品和大量批發過來的貨物多多少少有所差距,辨別對新手來說比較吃力;還有一個網站我就建議那些經驗不是很豐富的人想進貨去的網站,批霸,一個綜合批發市場網站,和阿里巴巴一樣,也和阿里巴巴不一樣,一樣擁有支付寶擔保交易,但這個網站的所有批發商都要經過實地認證,就是有批發門面或者工廠地址認證過的廠商,並且在網站上會有展示出來,如果你找到了你想要的貨物你可以根據地址,到批發商那裡直觀的感受到貨物的質量,價格明確也省了許多交涉,並且提貨也可以選擇物流,即減輕了在眾多批發市場中入大海撈針一般尋找貨物,又摒棄了傳統B2B批發網站做不到直觀的感受,而且價格相對阿里來說差不多甚至更便宜,所以建議一些經驗不是很豐富的店主嘗試。
㈦ 如何在有限的時間內讓面試官對你加深印象
想在有限的時間內讓面試官對你加深印象,一定要做到以下幾點:
一、在語言的表達上,要做到准確、精練、平易、生動。一是要准確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能准確表情達意,如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。三是要平易。面試答題應盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。四是要生動。要掌握語言技巧,不能用吊板的念稿子似的語調來回答問題,那樣只會降低吸引力。應吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調,說話時應掌握語法重音和邏輯重音,根據語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。
二、在行為舉止上,要盡量做到神情自若,優雅大方。由於面試的時間有限,高超的體態語言會給評委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。相反,如果體態語言笨拙,由於"暈輪效應"的作用,要想在有限的時間內通過精彩的答題來彌補和扭轉不良印象,難度可想而知。那麼,如何運用好體態語言呢?一是要注意表情,以笑達意,以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時要挺直脊樑。坐下後要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在講話時可以適當地添加一些輔助的手勢,以吸引別人的注意,並起到強調的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風漂浮的錯覺。三是有聲語言和動作語言應適時互補。面試時回答問題的內容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會使語言表達遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當然,也要防止體態語的亂用,不要老是無目的、單調、機械地重復某種動作,防止體態動作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。
三、在服飾儀表上,要衣冠整潔,頭發、胡須要整理干凈。
外表在很大程度上決定著人的第一印象,著裝應依據整潔、新穎、協調的原則,注意適合幹部工作的職業特點和面試考場環境。要符合自己的氣質,並能彌補性格的缺陷;根據人的審美通感的需要,著裝上的冷暖色調與應試者性格的剛柔特色中和;要通過合適的服飾打扮來揚長避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產生緊縮和勻稱感,瘦者則應相反;此外,還要符合性別和年齡特徵。
㈧ 怎樣讓女人更好的加深對你的印象
讓女人覺得可靠,個性,女人崇拜你更好,俺就是
㈨ 如何讓客戶加深對自己的印象
不斷提高自己
㈩ 怎麼樣能使客戶對你的印象更好。能提高彼此的融洽度
一、主動向對方打招呼 俗話說:「一回生,二回熟。」對於陌生人來說,你先開口向對方打招呼,就等於你將其置於一個較高的位置。以謙恭熱情的態度去對待對方,一定能叩開交際的大門。如果你能用自信誠實的目光正視對方的眼睛,會給對方留下深刻的印象。 二、報姓名時略加說明 記憶術中有一種被稱作「記憶聯合」的方法,這是一種把一件事與其他事連在一起的記憶方法,初次見面的人利用這種方法可以加深他人對你的印象。比如你姓張,便可說:「我姓張,張飛的張,不是文章的章。」這樣加以說明,對方會認可你的幽默風趣,也會更容易記住你。 三、注意自己的表情 人的心靈深處的想法都會形之於外,在表情上顯露無遺。一般人在到達見面的場所時,往往只注意「領帶正不正」、「頭發亂不亂」等著裝打扮方面的問題,卻忽略了「表情」的重要性。如果你想留給初次見面的人一個好印象,不妨照照鏡子,審慎地檢查一下自己的面部表情是否跟平時不一樣,如果過於緊張的話,最好先沖著鏡中的自己傻笑一番。 四、找出與對方的「共同點」 任何人都有「求同」心理,往往會不知不覺地因同族或同伴意識而親密地連結在一起,同鄉會、校友會之類的組織便應運而生。如果你能找出與對方擁有的某種「共同點」,即使是初次見面,也會在無形中讓對方產生親切感,一旦心理上的距離縮小了,雙方便很容易推心置腹了。 五、了解對方的興趣、愛好 初次見面的人,如果能用心了解與利用對方的興趣、愛好,就能縮短雙方的距離,加深對方的好感。例如,和中老年人談健康長壽,和少婦談孩子和減肥,和孩子談米老鼠、唐老鴨等。即使是對自己不甚了解的人,也可以談談新聞、書籍等話題,這都能在短時間內使對方喜歡上你。 六、引導對方談得意之事 任何人都有自覺得意的事情,但是,再得意、再值得驕傲和自豪的事情,如果沒有他人的詢問,自己也不能主動提及。而這時,你若能適時而恰到好處地將它提出來作為話題,對方一定會欣喜萬分,並敞開心扉暢所欲言。適當地給人以機會,你們的關系會更加融洽。 七、適時地指出對方身上的微小變化 每個人都渴求擁有他人的關心,對於關心自己的人也容易產生好感。所以我們要積極地表示出自己對他人的關心。只要一發現對方的服飾或常用物品有所變化,哪怕是極其微小的變化,也應立即告訴對方,絕對沒有人會因此而感到不高興。愈是指出對方細微的、不容易被發現的變化,愈能使對方高興。讓對方感受到你的細心和關懷,你們之間的關系就會變得比以前更為親密。 八、挺直的坐姿 彎腰曲背的人,大多是害羞的、自我防衛心強的人,讓人覺得難以與之相處而脊背得筆直的人,會讓人覺得富有活力、精氣十足。因此,在會談、面試等社交場合,必須注意挺直你的脊背,讓人覺得你「精明強干」。 九、恰如其分地「附和」對方 「附和」是表示專心傾聽對方說話的最簡單的信號,體現談話雙方的情感交流。真正用心聽他人談話時,總會發現談話中有自己不懂的、有趣的或令人拍案叫絕的地方。如果能夠將聽時的感想積極地表現出來,隨聲附和,在談話中加入「真是這樣嗎?」「你說的是……?」「為什麼?」之類的話,定能使對方的談話興趣倍增,樂於與你交談。 十、不要忽略分手的方式 心理學認為,人類的記憶或印象具有「記憶的系列位置效果」,也就是說,人的記憶或印象會隨著它的話語中出現的位置的不同而有深淺之分。一般來說,最有效果的是最初和最後的位置。所以,在事情進行過程中留下不好的印象或出現某些小問題,如果能在最後關頭將良好印象深植於對方心中,就能挽回原來造成的損失。 西方一些國家的政府首腦、議員在輸民眾的陳情案時往往採用這種技巧:接受陳情案時,並不送對方到門口;否決時,必定恭恭敬敬地送到大門口,一一握手道別,讓那些沒有達到目的的人懷著感激對方已盡力的心情回去。我們在日常交際中也要注意分手時的語言和動作。熱情招待朋友之後,人剛走出去就把大門砰地關起,前面的款待也將前功盡棄。與人會談結束的時候,如能將自己的感激之情用三言兩語表達出來,一定會給對方留下難以忘懷的印象。