① 在服裝批發市場工作要懂得哪些知識 由於我沒有經驗。所以想知道在服裝批發市場工作具體要會些什麼東西
1要懂得製作,2要懂得看款式,3要懂得看布料。
② 求畢淑敏的這篇文章:《心理測試的批發商》
心理測試的批發商
常常聽到朋友們說,嗨!我剛做過了一個心理小測驗,分析結果說我是怎樣的人,實際上我並不是那樣的人。從此,我就不相信心理學了。覺得盡騙人,和江湖上算命的差不多。
也有朋友說,我做過一個小測驗,那真是太准了。以後,我只要看到報刊雜志上有這類文章,都會興致勃勃地拿來一做,還迫不及待地推薦給別人。好玩不說,真是靈驗啊。
這類大致以「看穿你的心」為名的小測驗,如爛漫山花,彌漫四周。類似巫師發出的咒語,具有蠱惑人心的魔性。
我從來不做,不是因為斟酌它靈或是不靈,只是覺得一門嚴肅的科學,被隨意拿來消遣,如同殷墟的甲骨,砸碎了煎湯,太輕慢。
有的測驗,說你想像自己正在畫畫。畫的是什麼?國畫?油畫?山水風景?美人佳餚?蘿卜白菜?信筆塗鴉?抽象揮灑?你可知它們說明了什麼?
有的測驗,假設大家正在等電梯。你是一直仰頭看著表示電梯層數的數字?還是不耐煩地頻頻撳著按鈕?要不幹脆利用這個時間,欣賞一下同樣苦等電梯的美眉的超短裙?
人們充滿了好奇。就算有人對外部世界不好奇,對自己也難逃好奇之箭。誰不想知道在三千煩惱絲包裹之中的顱骨下,棲息著怎樣的奧秘?它在暗中支配著你的一顰一笑,操控著你的命運舵輪, 你不能對它一無所知。假若年老,生命之紙已然破舊,塗了很多若明若暗的圖譜,餘下的天頭地角也不寬裕了,不找也罷。年輕人則更希望多了解自己,未來對於他們,具有更柔軟的可塑性。
某天,碰到一位美麗女子,長發飄飄。她嫵媚一笑說,我和您是同行。
我這半輩子從事過好幾種職業,一時不知道她指的是哪一行?問,你是軍人嗎?是內科醫生嗎? 或是寫作?要不你開了心理診所?
她笑笑說,都不是。
我納悶道,那咱們同的是哪一行呢?
她說,我編心理小測驗。
我說,原來報刊上登的那種心理小測驗,都是你編出來的。
她很謙虛地說,不敢當。哪能都是我編出來的呢?我一個人沒有那麼大的能量。
我說,你在哪裡讀的心理學課程呢?
她第三次笑了,說,我沒有讀過心理學課程。如果我真讀了相關的課程,很可能就不敢接這活兒了。
我納悶,你的這種測驗,是怎麼編出來的呢?
她看了看四周,很神秘地說,如果是別人問我,我就不告訴他。因為尊敬您,所以,全盤告知。
我一下子有點緊張。凡是聽到人談到秘密的時候,第一個反應就是想上廁所並且有點害怕。要是將來一旦秘密泄露了,豈不要擔干係? 美麗的女子款言道,您不用怕,其實這也是半公開的訣竅。一般的人,以為是先編好了測驗的故事,再來確定答案,其實,不然。是先設計好了不同的人會有怎樣不同的反應,然後再來設計前緣。
我說,能舉個例子嗎?我還是不大明白。
美麗女子說,比如,人們面對突然的巨響,會有不同的判斷和應對模式。謹慎而且惜命的人,首先想到的是安全問題和自保;勇敢和喜愛助人的人,首先想到的是一探究竟和挺身而出;教條和僵化的人,很可能麻木和遲鈍,不能審時度勢;膽小如鼠的人,當然是驚慌失措和打哆嗦了。你先把各種人不同的反應方式找到,然後再反推回來,設計出相應的情境,不是就水到渠成了嗎?你順勢即可編一個心理小測驗:春天,你和朋友們正在郊外空曠的草地上用餐,突然電閃雷鳴並且聽到野獸的吼叫,你會採用哪種方式:
A堵起耳朵,哭泣,癱倒在地。
B用身體掩護朋友,說,不要慌,有我呢!說著拿起一根粗壯木棒,警惕地四處巡查。
C一句話也不說,撒腿就跑,看到不遠處有一個土坑可以藏身。
D抬頭看看天,佯作鎮定說,臨來之前我查了資料,天氣晴朗,這一帶沒有大型野獸。不必害怕。
按照剛才咱們前面說到的逆推理法,相應的分析,很容易完成,不過舉手之勞。
我目瞪口呆,說,就這么容易?
美麗女子說,這還算比較復雜的呢。有時候,簡單的心理小測驗,我一天能編出十多條呢!一條能賺幾百塊錢,你可以算算收入。我真要感謝喜歡心理學的人,他們愛看,報刊才會登,我拿了稿費,才有餘力買漂亮的裙子。
我試探地問,如果我把你的創作過程告訴更多的人,你會不會斷了生意?
她爽快地說,不會。總有人喜歡神秘又無法驗證的東西,我就是一個心理測驗的批發商。
③ 消費心理需求都有什麼啊
消費者進行消費活動時所表現出的心理特徵與心理活動的過程。消費者的心理特徵包括:消費者興趣、消費習慣、價值觀、性格、氣質等方面的特徵;消費者的心理過程是消費者心理特徵的動態化過程,分為七個階段:產生需要、形成動機、搜集商品信息、做好購買准備、選擇商品、使用商品、對商品使用的評價和反饋。消費者心理受到消費環境、消費引導、消費者購物場所等多個方面因素的影響。企業往往通過對消費者心理的影響,制定相應的營銷策略。
④ 剛入行,要怎麼了解客戶心理呢
其實客戶的心理很好揣摩,加入你是消費者,你對產品有什麼要求有什麼想法,這個就是你了解的客戶心理!其實作為購買者得心理需求都是一樣的! 業務新手如何過好客戶這道關,最快速度的贏得客戶的認可與信任呢? 第一步:學會做人,拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 最後業務新手還要做一個好學的人。一是業務新手要養成"多問"的習慣。業務新手既不要形成"自己什麼都懂,而客戶什麼都不懂,客戶不如自己"而不值得去問,也不要有"問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨"而怕去問。二是業務新手要養成"多聽"的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。 1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。 2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位,將每個層級的客戶開發與管理好,確實有難度。業務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發展到開發零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴 通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作夥伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析,評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢,制定客戶現在與未來的市場發展規劃,包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等; 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線,根據客戶發展的總體規劃與要求,搜索、物色、開發和培育新的網點,不斷壯大客戶的分銷網路; 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場,包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等; 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經營管理顧問,通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。 客戶買東西都想買超值的,最好是不要錢送給他,但是這顯然是不可能的,所以客戶都在不斷的做對比,比價格,比品牌,比口碑,比質量等,然後選擇那個性價比他覺得最理想的,這是最基本的考慮點,但是真正與供應商接觸以後,客戶還要考慮和供應商的交情,回扣等等。每個人都有自己的性格特點,關鍵還在於在與客戶的交流過程中,能否快速准確的把握這個人的性格特徵,做出正確的對應方式。
⑤ 怎麼做一個批發商
1、完善產品結構
檢查品種結構是否完善?已經有幾種有限的產品在銷售,這條渠道鏈上還可以推廣些什麼產品。總之,做到全品項分銷的話,銷量一定會上升,而且是持續不斷地上升。就像種地一樣,可以持續不斷地從這塊地上收獲。
2、廣泛分銷覆蓋
檢查產品分銷得夠不夠廣泛?換句話說,就是把貨鋪得到處都是,這樣肯定是有銷量的。需要強調的是,要做有效的分銷,所謂有效,就是要考慮渠道的承受能力,簡單來講,鋪出去的貨不要給退回來。
品類覆蓋方面,基本做法是,先把最暢銷的貨鋪出去,這是退貨風險最低的;同時,補進一些當地有市場容量的產品,填平零售終端追求高利潤的心理空洞。
3、建立分銷網點
所謂戰略分銷網點,就是那些在本行業、本市場對於銷量提升非常重要的銷售網點,如:重點批發商、重點零售網點,批發市場、菜市場、重要街區的銷量旺點等等,這里的陳列可以影響到其它銷售網點的進貨,起到示範作用,帶動其它批零網點的銷售。這些網點啟動了,批發市場的貨流動就快了,這樣就進入了良性循環。所以,在走市場的過程之中,要多問自己,戰略分銷網點建立的數量增加了多少,網點陳列夠不夠生動。
5、渠道價盤維護
無論渠道之中,有多少家經銷商,價盤維護都是始終要做的。
價盤就是產品的價格體系。管理好市場的價格,讓各級渠道成員有利可圖,思考經銷商之間有沒有相互沖貨,低價傾銷?做好價格維護,價格維護的目的是保持各級渠道成員有利可圖,這個是我們每一天走市場的時候要非常警覺的。沒有市場利潤,渠道成員對於我們的忠誠不能堅持多久。所以每天在市場上走動,就是要不斷地一邊做市場拓展的工作,一方面就是要維護市場價格。價盤的不穩可能是區域多家經銷商沖貨,或是外區經銷商沖貨,或者經銷商經營出現較大問題造成的。因此,這個也可以說是批發市場的睛雨表。
6、批發渠道生動化
批發市場之中、經銷商的店鋪內外,產品POP張貼是否顯眼?主推品種海報是否正確?如果發現經銷商那裡都沒有一張POP時如何處理?批發市場裡面的布標拉了幾條?例如做二批有獎陳列活動。此類活動有助於新產品迅速推向銷售前沿,會引起一部分零售商或是縣市級批發商的注意和興趣,從而得到小批量的訂貨,最終取得滿意的銷量。這種陳列活動的重點,一方面是貨架一方面是攤床,走訪市場的時候,要問自己,是否是全品類陳列,主推產品是否突出?通路裡面日期較舊的產品是否有更換?
⑥ 什麼是心理需求
心理需求有很多層次,馬斯洛總結過需要層次理論,其中除了生理需求以外的,包括安全、愛與歸屬、被人尊重、自我實現這都屬於心理需求。
生理上的需求
這是人類維持自身生存的最基本要求,包括對以下事物的需求: 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性 如果這些需要(除性以外)任何一項得不到滿足,人類個人的生理機能就無法正常運轉。換而言之,人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動最首要的動力。馬斯洛認為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度後,其他的需要才能成為新的激勵因素,而到了此時,這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
安全上的需求
這是人類要求對以下事物的需求: 人身安全 健康保障 資源所有性 財產所有性 道德保障 工作職位保障 家庭安全。 馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然,當這種需要一旦相對滿足後,也就不再成為激勵因素了。 馬斯洛的需求層次理論圖示1
情感和歸屬的需求
這一層次包括對以下事物的需求: 友情 愛情 性親密 人人都希望得到相互的關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致,它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系。
尊重的需求
該層次包括對以下事物的需求: 自我尊重 信心 成就 對他人尊重 被他人尊重 人人都希望自己有穩定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之,內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值。
自我實現的需求
該層次包括對以下事物的需求: 道德 創造力 自覺性 問題解決能力 公正度 接受現實能力 這是最高層次的需要,它是指實現個人理想、抱負,發揮個人的能力到最大程度,達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人,解決問題能力增強,自覺性提高,善於獨立處事,要求不受打擾地獨處,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。