❶ 實體店如何 快速拓客
口碑鎖客
當我們的門店具有良好口碑的時候，客戶就會自然地鎖定在我們的平台。口碑鎖客是最為潛移默化的鎖客方式，其核心在於提供優質的產品和服務，讓客戶滿意，讓客戶放心、讓客戶喜歡。
通常情況下口碑鎖客是自然發生的，是我們產品服務長期積累到的市場效應。但作為一種鎖客手段，我們就必須對口碑進行管理，催化口碑的傳播效果和范圍。
口碑鎖客就是要有計劃有目的的製造口碑事件，讓門店良好的口碑快速的廣泛的傳播。
口碑鎖客落地的幾個關鍵點：
1、喜歡，提供優質的產品和服務讓客戶喜歡你的門店；
2、驚喜，不斷地製造超過客戶預期的小驚喜，比如沒有提前說明的小禮品，有別於其他顧客的特殊優惠等等。在客戶預期之外，又在情理當中。沒想到會有禮品結果送了，沒想到有折扣結果給了，沒想到服務會做得這么好……這些沒想到就是口碑的傳播點；
3、震撼，設計一個遠超客戶形象的服務和產品場景，讓客戶感到不可思議。例如：馬桶里的水經過我們的設備凈化之後可以直接飲用；這家店這些大牌明星居然都是這家餐館的會員；海底撈的員工居然會這樣服務……
4、感動，用心的去服務客戶，走進客戶心理，讓客戶感動。例如：知道我生病了，這家店居然給我單獨做了菜譜；真沒有想到這家店會給我組織一個超乎想像的生日聚會；外面下著暴雨，我都沒想到這家店真的能派人過來維修……
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