Ⅰ 和商家談判要注意什麼
商務談判的要素
I 「會聽」
要盡量鼓勵對方多說,向對方說:「yes」,「please go on」,並提問題請對方回答,使對方多談他們的情況。
II 巧提問題
用開放式的問題來了解進口商的需求,使進口商自由暢談。「can you tell me more about your campany?」「what do you think of our proposal?」
對外商的回答,把重點和關鍵問題記下來以備後用。
進口商常常會問:「can not you do better than that?」
對此不要讓步,而應反問:「what is meant by better?」或「better than what?」使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。進口商:「your competitor is offering better terms.」
III 使用條件問句
用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況,以修改我們的發盤。
典型的條件問句有「what…if」,和「if…then」這兩個句型。
如:「what would you do if we agree to a two-year contract?」
及「if we modif your specifications, would you consider a larger order?」
(1)互作讓步。只有當對方接受我方條件時,我方的發盤才成立。
(2)獲取信息。
(3)尋求共同點。如果對方拒絕,可以另換其它條件,作出新的發盤。
(4)代替「no」。「would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?」如果對方不願支付額外費用,就拒絕了自己的要求,不會因此而失去對方的合作。
IV 避免跨國文化交流產生的歧義
商務談判大多用英語進行,要盡量用簡單、清楚、明確的英語。
***易引起對方反感,如這些帶有不信任色彩,從而不願積極與我們合作。
「to tell you the truth」,「i'll be honest with you…」,「i will do my best.」「it's none of my business but…」。
為了避免誤會,可用釋義法確保溝通順利進行。
如,「we would accept price if you could modify your specifications.」
我們可以說:「if i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our proct as you request.」
最後,為確保溝通順利的另一個方法是在談判結束前作一個小結,把到現在為止達成的協議重述一遍並要求對方予以認可。
V 做好談判前的准備
談判前,要對對方的情況作充分的調查了解,分析他們的強弱項,分析哪些問題是可以談的,哪些問題是沒有商量餘地的;
還要分析對於對方來說,什麼問題是重要的,以及這筆生意對於對方重要到什麼程度等等。
同時也要分析我們的情況。
假設我們將與一位大公司的采購經理談判,首先我們就應自問以下問題:
——要談的主要問題是什麼?
——有哪些敏感的問題不要去碰?
——應該先談什麼?
——我們了解對方哪些問題?
——自從最後一筆生意,對方又發生了哪些變化?
——如果談的是續訂單,以前與對方做生意有哪些經驗教訓要記住?
——與我們競爭這份訂單的企業有哪些強項?
——我們能否改進我們的工作?
——對方可能會反對哪些問題?
——在哪些方面我們可讓步?我們希望對方作哪些工作?
——對方會有哪些需求?他們的談判戰略會是怎樣的?
列出一份問題單,要問的問題都要事先想好。
不少商務談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養傾聽和提問的能力,通過掌握上述的技巧,就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。
Ⅱ 代理商怎麼和廠商談判
1、爭取區域總經銷權權總經銷權是否能放給自己,范圍是多大?業代是否有權決定?廠家的要求?客戶有多少網路?能否上量?各種銷售活動的配合能力?力爭符合廠家的區域代理商要求,實現首期回款
2、要求獨家經銷能否保證在本區域市場獨家經銷,以獲取較好的支持能否滿足搶占市場份額的需求如客戶在當地市場擁有絕對的佔有量,可獨家經營,反之則要達到讓客戶經營但不獨家經營
3、給予一定額度的鋪貨是否能保證一定額度的鋪貨鋪貨後能否實現快速銷售?首先保證不鋪貨,如確實需要就要協調好鋪貨的額度及對其的任務控制
4、自身擴張的需求能否提供更大的支持實現自我市場擴張,是否能保證市場秩序的良性運轉可以進入,但需簽署市場管控協議
5、只追求單台利潤每一單銷售能賺多少錢?不能上量,進入但需要在同市場引入競爭對手
7、找尋共同利益基礎
找到談判雙方的共同利益基礎是什麼?各自可能堅持的部分和可以讓步的部分是什麼?最好將其劃分為幾個台階,並制訂好底線,預計好每一個台階所能獲取的籌碼。
8、找尋雙方可接受方案
根據制定好的談判各階段的重點,分析可能出現的沖突,分析沖突的真正原因然後制定針對性的解決方案,方案一定是雙方都可以接受的。
三、促成談判應具備的意識
區域市場經銷商有其自身的特點,在首次談判中重點需要從細節入手建立客戶的安全感,談判的過程中須根據其特點和核心利益點構建每一個談判沖突的解決方案。談判的階段不同關注的點也不同,故談判要緊抓每一個關鍵點,了解分歧的真正原因,才能為下一次的成功找到換取最大勝利的籌碼。要想獲得首次談判的成功營銷人員還必須具有以下的意識:
說好每一句話:怎麼開場?在談判的過程中如何把握好節奏?談判出現沖突的時候如何及時迴旋?如何讓步?如何逼對手讓步?說好每一句話才能保證順利達成談判目標。
細節決定成敗:注意談判環境的營造,談判資料的准備,談判參與人員的確定等。如筆者經常看到這樣的現象,一些業務代表踏進客戶辦公室也不看旁邊是否有競爭對手的人或者是其他就開始談判。
鬥智斗勇:談判的過程是「施」與「舍」,「合作」與「沖突」的過程,是互惠的但不一定平等,不一定平等但一定公平。所以談判的人要有鬥智斗勇的意識。
注意總結:談判每一個階段結束後都需要進行對改階段進行總結,哪些是雙方能達成共識的?哪些是對方能再次讓步的?那些是自己可以讓步的?進行充分的總結後,在對下一階段談判的成功提交可行型方案從而最終實現談判的目標。
具體來說,代理與經銷主要有以下幾點區別: (一)代理的雙方是一種代理關系(代理銷售,對商品無所有權),而經銷雙方則是一種買賣關系(以自己的名義購進貨物,對商品有所有權)。 (二)代理商的收入是傭金收入,而經銷商的收入則是商品買賣的差價收入。
代理與經銷在合同關系的連續性和長期性、銷售區域的固定性、交易量限制、對不正當競爭的限制等方面均有相同之處,所以在實際業務中,有的人會錯誤地將代理與經銷混為一談。
其實,你在選擇商品的時候,商品同樣也在選擇你,申請經銷權很象一個擇偶的過程。
一.了解對方是否名花有主
首先要了解本區域有沒有該品牌經銷商,如果有,而你的實力又沒有對方強,就沒有必要再去爭取了,但你可以向本地經銷商爭取更低一級的經銷權。
二.考察對方人品
做市場調查,確定該品牌的是否有市場。
三.展開追求攻勢
經過調查後如果沒有該品牌的經銷商,聯系總部,了解該品牌的經銷條件(如:年季銷售額規定及保證金、返利政策、指定區域、首批定貨等),再向該品牌總部提出經銷申請,說明自己的情況,如:所在區域、業務類別、從業人員、資金實力、營銷網路、經營狀況等等。(註:某些小品牌不會要求你出示上述文件的,只要你首批進多少貨就可以了,但凡正規的、管理制度嚴格的公司都會要求你出示上述資料。)
四.是否門當戶對
總部收到你的資料後,如果審核初步通過,會與你進一步溝通(包括經營理念,營銷方式等),也許會請你去詳談,邀請你考察公司和工廠(你也可以主動提出考察要求),同時會派專員或就近的業務員來你所在的區域做考察調研。
五.婚前籌備
雙方溝通之後,認為確有可能合作,總部會要求你提交商業計劃書、營業執照復印件、稅務登記證復印件,法人身份證復印件等相關證件。
總部通過,簽訂合同,交納保證金,首付進貨,發授權證書或授權銘牌。
需要注意的問題:
一些強勢品牌的擇偶過程,廠家擁有完全的主動權,因為申請代理權的經銷商太多。
在經銷權的競爭中,風險與利益共存,有的經銷商說,為了爭奪某個品牌,幾十萬元公關費用砸下去,有時甚至連被考察的資格都沒有得到。
Ⅲ 怎麼和商家談合作
和商家談合作有幾個要素:
1,表明自己的身份
2,說明自己的目的
3,講明對方會獲得何種好處
4,如果自己相對競爭者有競爭優勢也要列明
5,談話方式,讓對方認可你的能力
合作談判是指在經濟談判中談判雙方因為合作生產或經營而進行的談判。具體來說,經濟活動中的合作各方以人力、智力(管理或技術)、財力及物力互相協作完成某一共同制定的目標,並按各自承擔的協作份量對經濟利益進行分配。這種生產經營合作具體包括合資經營、合作生產、來料加工、來圖加工、采樣加工、補償貿易等形式。
Ⅳ 什麼公司會大量訂購保溫杯 寫商務談判有用 謝謝啦
有黨組織的公司一般舉行組織活動的時候會弄這些玩意兒
還有其他諸如老年協會,老乾局等之類的
Ⅳ 與商家合作談判應注意什麼
推薦《哈佛談判術》《談判謀略與技巧》等文章。希望對你有所幫助。
http://www.knowehow.com/yeNews.asp?page=7
是.aad格式的。
Ⅵ 某產品入駐超市的談判方案如何寫
第一:了解產品與該超市的基本情況,考慮超市的地理位置、營業情況等,從整個地區調查對給產品的需求量。
第二:考慮超市的經營能力,主要有經營管理制度、經營規模、從業人員等。因為經營能力關繫到貨款、銷售量等。
第三:產品的經營范圍,是不是有同類產品或者替代品、與本產品相關的搭配產品情況、其他產品的合法情況等。
第四:銷售價格結算方式,調查市場目前該產品的價格、考慮本產品質量與成本等因素制定價格,再與超市磋商具體的批發或零售價的制定。
第五:時間和信息反饋,雙方商定入駐時間與商家定期向廠家反饋銷售情況。
第七:認真和諧洽談後簽訂合同!
Ⅶ 網上怎樣和商家談判
談判是一種具有高度說服力的藝術,當然,談判的目的和所要求的最佳的結果,就是雙贏。可是如何做到雙贏呢?這不僅僅需要實踐經驗,更需要一種正確理論的指導。馬克思主義哲學認為在正確的科學理論能夠有效地指導實踐。懷著這樣的目的,我選擇了閱讀《經濟談判》這本書。
談判,亦是一種人際關系;處理得好,就是雙贏;處理不好,損失也是雙方的。作為談判的雙方,必然存在著互動,包括思想上的互動和行為上的互動。人是具有主觀能動性的,亦是有感情的動物,因此,第一,在談判中,應當仔細傾聽對方,做到了解;也需要真誠的關心對方,信任彼此,這樣,會提高談判的成功率。第二,談判的雙方地位是平等的,所謂贊助,並不是說拉贊助的一方處於被動地位,因為,贊助方的收益可能遠遠超出它的贊助。因此,談判時,既不能自視高人一等,更不能妄自菲薄。而應抱著一種平等互利的心去談判,對於我們大學生,這一點至關重要。
談判,作為目前日趨頻繁的一種社會活動,受到越來越多集團、商家、個人的重視。這項活動歷經多年實踐總結,基本可以概括成為幾種固定模式:1、「強硬型」談判模式,當然這種談判模式對於我們來說,可用之處少之又少。2、「不合作型」談判模式,不可否認,我們會遇到這種情況,那麼如何應對呢?當對方的不合作還在一個度之內的話,我們可以一心一意地尋找能最大限度的滿足對方利益的協議方案;當對方只注重無限擴大自己的利益時,甚至對我們無理,我們完全可以「封殺」掉這個公司,尊重是相互的,想來大學城作宣傳的大有人在:)3、「合作型」談判模式,這種模式又可稱為「皆大歡喜」模式,相信是遇到的最多的一種情況。
當然,在談判中不可避免的可能出現僵局,如何處理這些僵局呢?首先,要端正我們的態度,對於反對意見,我們應該持歡迎態度(不論你是不是真的歡迎,嘿嘿)因為假設我們換位思考,就會發現,這些反對意見,實際上是對方在向你提出自己的要求,如果我們能夠態度誠懇熱心地接受,對方會覺得受到了尊重,得到了滿足,因此,被提意見一方的說服工作才能奏效。其次,作為談判人員,一定要頭腦冷靜,客觀分析,不可以主觀臆斷。當出現僵局時,談判人員一定要謹慎從事,不能夠以帶著不滿的口吻反駁對方,因為我們的目的是成功,不是來取鬧的。第三,就是談判中採用的語言要適中,既不能多講,也不能太沉默寡言。不多說話一方面可以不使對方感到沉重,另一方面有更多時間傾聽對方的意見;在開篇就說到了,傾聽是非常重要的。第四,間接處理僵局,可以先肯定後否定,就是說在回答對方提出的意見時,肯定一部分,否定一部分,以達到自己的目的;先利用後轉化,就是利用對方提出的問題或意見轉化成有利於己方的條件,這一點更多是根據具體情況具體分析,能否做得到好,更多時候取決於談判者本身的綜合素質。第五,直接處理僵局,可以採用例證法,引入大量事實和數據來說服對方,當然這要求我們擁有大量的知識,關注社會上各種實事:)也可以採用反問法,合並法,找出需求方反對意見的根源,然後再進行說服工作。第六,處理僵局,需要找准時機,《孫子兵法》也說,先發制人,後發制於人。先發制人,有助於我們掌握主動權,節省談判時間。即時回答,一旦對方說出某些解決具體實質性問題的問題,一定要即時回答,並且要回答得得當,這樣也可使我們掌握主動權。推延答復,如果我們不能立刻給對方一個滿意的答復,或者缺乏語言反駁對方意見,或者立即回答會使自己一方陷入矛盾之中,那就不要立刻回答。
總結:
1、 選擇正確的談判對象,最大限度地擁有談判成功的戰略基礎
2、 選擇合適的談判地點,布置好談判會場的氣氛,根據不同要求選擇不同談判人員參加談判
3、 在談判過程中,要禮貌誠懇待人,注意社交禮儀,既要自我尊重也要尊重他人
4、 如在談判過程中出現僵局,要根據具體情況謹慎處理(間接或直接,見最後一段)。
5、 在談判過程中要採取適當的態度,以達到預期目標甚至是預期之外的目標。
6、 既不要多說話,也不要過於沉默寡言。掌握好尺度。
7、 發揮大學生的優勢,爭取掌握談判的主動權(即上文所談先發制人,後發制於人)
8、 搜集必要的談判所需情報,如市場情報,或許在談判中用得到(有備無患)
9、 採用各種策略,如適度開放,私下接觸,假設條件,恭維等,當然也要依據對方的性格特點
10、心理戰術,善於察言觀色「見風使舵」。
Ⅷ 我買了個保溫杯,商家說杯外是304,杯內是316磁鐵能吸上杯子,商家解釋是加工工藝沒退火,就有磁性
不銹鋼不具有磁性,無磁鐵的特性,只是不銹鋼個別不同牌號不同組織不同狀態可被磁鐵吸附,具有鐵磁性。比如409,410,430等4系列可被磁鐵吸引(帶磁性),但是304,316等奧氏體材料完全固溶退火狀態下無磁性,不能被磁鐵吸引,而經過一定冷加工(如冷軋、沖壓拉伸)後組織發生相變會存在有不同強弱的磁性。希望給你釋疑
作者:胡發東
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來源:知乎
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