『壹』 服裝市場的工作流程是什麼
流程管理
隨著ERP的廣泛應用,企業逐漸由職能管理面向流程化管理,即根據企業的業務規則和業務路徑制定出企業不同層級、不同深度的業務流程,為流程化業務處理過程中的每個人提供他們做出恰當響應所需的全部信息。
通過對服裝企業采購入庫業務的分析,創數發現采購接收入庫業務處理過程存在不合理的地方。從到貨接收到做入庫處理時間拖的過長,原因沒有及時做檢驗處理,這樣就不能及時得到供應商發票,造成財務不能及時入帳,不能及時核算銷售成本,造成定價不準確。根據服裝實際的采購業務情況,創數公司把服裝企業的采購接收業務規劃成如下三大類流程,並提供了相應的流程解決方案:
原材料的采購接收;
外協加工(不帶料)和成衣的采購接收;
備品備件和固定資產的采購接收;
內銷的各個分企業經常不經過內銷部門自己做調貨處理,並且信息反饋比較慢,使內銷部門很難監控貨物的流向和相應統計。通過對服裝調貨業務的分析,創數公司把調貨業務歸納為幾種處理類型,並提供了相應的流程解決方案:
內銷對內銷各個分企業的調貨;
內銷各個分企業之間的調貨;
分企業內部各個門店之間的調貨;
內銷往制裝的調貨。
根據服裝企業實際業務情況和多組織的解決方案,創數公司還為服裝企業的貨品調撥業務進行了如下規劃:
規劃服裝企業股份有限企業和各個銷售分企業之間的關系以及各個銷售分企業之間的關系。
整理各種發運方式和運輸單位。
在系統中定義服裝企業股份有限企業和各個銷售分企業之間的配貨關系以及各個銷售分企業之間的配貨關系。
在系統中定義各種發運方式和運輸單位。
服裝的銷售模式多樣化,銷售網路也較廣泛,如何有效管理銷售業務一直是服裝重要的關注點之一。創數公司在廣泛調研的基礎上和服裝的銷售管理部門多次探討、修正,最終將服裝的銷售流程設定為三大類:內銷部銷售流程、制裝部銷售流程、外銷部銷售流程。在三大類流程中又分層次設定了更加細化的流程、流程規劃等詳盡的解決方案。針對服裝門店的零售管理還專門開發了相關的門店銷售管理系統及其與ERP系統的介面。
創數公司全面規劃並優化了服裝供應鏈環節中的業務流程,在此基礎上運用Crea.D Way的工作流技術在系統中設置了具有可操作性的流程,使服裝的流程化管理和ERP系統的運行得以同步
『貳』 求誰能傳授一下在服裝批發市場做營業員的技巧
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆採用什麼樣的推銷方式,電話推銷?網路營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過宣傳產品推銷?採用批發?零售?批零兼營?代理?採用什麼樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。
銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展,主要是公司能集合別人的力量
『叄』 服裝批發市場保安工作職責
保安 就是保衛安全
所以就涉及到 人財物三個方面的安全
人員安全,應該針對所有市場內的人負責,有些安全舉動要制止 比如攜帶人容易傷人的物件需要處理帶入,對容易引起火災的東西也要制止。對市場內的打鬥 盜竊 等違法行為的制止。
財產 安全 就是防火防盜防危害,對於正常市場應該設置的安全情況進行巡查和提醒管理。
物品安全 那麼就是主要防止盜竊案件發生,做好出入車輛的現場管理。
等等。
『肆』 如何做好服裝批發市場
一、 進貨時的著裝
去批發市場進貨切忌不要穿正裝和過於時尚端莊,因為進貨需要進行一定強度的體力勞動,隨意的休閑裝比較好。
二、 進貨時的小工具
進貨時記得帶上一些小工具,既方便運輸貨物,也讓自己顯得內行,比如帶個黑色塑料袋,它會告訴批發商,你是去進貨的。當然要是准備大規模進貨,拉一個兩輪小車就再不會有人懷疑你的身份了。
三、 行話與術語
拿貨價多少;怎麼拿;這個怎麼批啊等等,盡量多了解一些進貨行話,這樣才能獲得更多的優惠。
四、 進貨前先要做出預算
要根據自己開店的情況,明確每次服裝進貨或補貨的資金、種類、數量,這樣哪怕超支也做到心裡有數。
五、 進行市場調查
每個城市大大小小的批發市場都不少,所以想好進貨種類後,就選擇幾家綜合指數靠前的批發市場開始調研吧。此時一定有兩個好習慣:感興趣的服裝貨源要索要名片或用紙筆記錄,首先要考慮你要進的服裝種類。之後還要比較各批發商的內容:價格、質量、退換貨、包裝、補貨的方便程度等等,把自己收集的資料進行整理比較。沒有時間詳細調研的朋友,要多轉幾家再出手,否則後悔連連!
六、 確定進貨
進貨的過程中注意要三點:首先是事先說好了退換貨的原則,那就放心的打包裝袋吧,沒必要堅持一個個去檢查,批發商會覺得你麻煩小氣,以後也不願意和你長期合作了;其次是進貨數量價格的清單一定要保留,便於記錄進貨情況同時也使退換貨的憑證;第三點是關系維護,不管是開網店還是實體店,將來要不斷補貨和進貨,所以每次進貨過程中,要多與批發商溝通交流,這樣不僅能保持良好的關系,熟悉後價格與數量都好商量,同時也能了解他們進貨的經驗。
七、 進貨後的總結
批發商的聯系方式要保管好,同時總結自己進貨過程中的問題,這樣才能為以後進貨積累更多經驗。
『伍』 跪求:服裝批發市場的經營管理制度,員工的崗位職責
服裝店店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
『陸』 服裝批發的整個流程是怎麼操作的
服裝沒你想的那麼簡單,風格,檔位,固定客源,如果你什麼都沒有最好別想,衣服季度性很強,這些都是最基本的
『柒』 在服裝批發市場上班都要做什麼
女生負責接散客銷售,如果你提成是個人提成,運氣好的話散客將會變成你的回頭客,別小看散客,有的散客可是大客戶來的哦!對你的提成方面可觀!男生負責用膠紙跟黑帶編織袋打包衣服,偶爾客戶要求送貨收錢~發貨
『捌』 服裝批發門崗年底總結
強調服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
『玖』 在服裝批發市場開檔口需要什麼樣的經驗需注意些什麼
在廣州十三行或沙河等市場做批發的,好多都是有自己小廠或直接裁好裁片外發給加工廠加工,那樣價格上才有優勢。如果直接和廠家拿貨,絕對不是好辦法,至少不是一手貨源,且做批發檔口,一般整檔就一個風格或一類型的,找到適合市場又適合你的類型就好做事了。先定位好你要做哪類服裝。
如果資金不允許,你可以直接向工廠拿貨,和工廠商討代銷他們服裝,但那樣不是長久之計。加加埋埋差不多二十萬左右就ok了。
如果有一定資金,可又不是很寬松,你需要一個紙樣師傅和車辦工,一個裁剪師傅,另外就是布料采購。紙樣師傅和車辦工可以給你仿辦,很多沙河的檔口都是仿雜志的。裁剪師傅可以將采購買回來的布匹裁剪,然後你將裁片外發給加工廠,加工單價比較低廉的,如果你要求不是很高。那樣利潤空間就比較大。加起來差不多二十五萬左右。
如果你有充裕的資金,和想長久做服裝這行,但你對加工不了解,你需要設計師,紙樣師傅,車辦,車工,裁剪師傅,設計師讓你擁有屬於自己的風格。但如果你做市場大眾貨,就挺麻煩的,你的新版一出,不用一天,到處都會有了。加加埋埋也差不多三十萬左右就ok了。
在沙河租檔口,原先聽說過,月租在一萬三到一萬八之間。現在沒有問過,你可以去看看,市場內很多都貼有轉讓或出租的。位置很重要哦,別顧著低價。