Ⅰ 十三行服裝批發銷售技巧和話術
顧客購買商品時的幾個動機?
1、求美心理——城市年輕女性為主,在購買商品時不以使用價值為宗旨,而注重品位與個性,強調款式,流行時尚「以漂亮」為中心,不會過多地計較價格,質量,性能,服務等。但是其從眾心理較量,喜歡關注周圍的事物與環境,產生莫仿與暗示心理,容易接受別人的勸說。
2、求名心理——城市青年男女,更加註得品牌消費,希望通過名牌提高自身的名望,以示與從不同,對名牌有安全感和信賴感。
3、求新心理——青少年,更加註重流行款式和樣式,追逐新潮,對價格是否合理,質量是否過硬不太考慮,「核心」是時髦和奇特。
4、求廉心理——低收入者,選購商品時,特別注重價格,喜歡「處理品」、「折扣品」,不注重流行款式,耐用便宜是核心。
5、僻好心理——老年人「相信過去」,留戀過去,根據自已的生活習慣和愛好來確定購買原則,有持續性和經常性特點,說服他們改變習慣較難。
以上是依倩雪服裝為你整理的銷售技巧,關注可獲得更多服裝相關信息
Ⅱ 求關於服裝銷售的技巧,話術,和感悟!!
依倩雪為你分享:抓住最佳時機,採取響應-招呼方式
進入店內顧客分為三類:
(1)實現既定購買目的的顧客,一般進店中目光集中,腳步輕快,徑直走向某件商品,主動提出購買要求,營業人員應在顧客臨近貨品前,主動輕聲招呼,介紹商品。
(2)前來巡視商品銷售行情的顧客,一般進店後步子緩慢,神情自若,環視商品,營業人員應該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞,當他對某商品流露出滿意時再打招呼。
A、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,目光游移不定,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。
B、 若顧客手摸商品仔細欣賞,一邊尋找同類商品或相關商品比較,說明顧客興趣程度較深,營業人員應機巧地及時接近,招呼問候,強調該商品優點,促成購買。
過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼。
(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,營業人員應適時接觸。
Ⅲ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(3)服裝批發小妹說話技巧擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
Ⅳ 賣衣服技巧語言怎麼說有哪些經典語錄
賣衣服技巧,對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;
顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說衣服洗洗大多都會縮水等等。
經典語錄:
1、王姐,您剛進店時我心裡還有點緊張,覺得您挺嚴肅,不過現在看來其實您挺好溝通的,我現在一點都不緊張了。
2、王姐,說心裡話,您的身材/皮膚穿什麼樣的衣服都好看。
3、王姐,您身上的香水真好聞,冒昧請教一下,王姐用的是什麼牌子呀?
4、王姐,我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公,您看先生一直默默地陪著您試衣,還不斷給您建議,王姐真幸福呀。
5、王姐,我也見過很多人給媽媽買衣服,但王姐最用心了,您居然記得媽媽尺碼,真不多見。
6、王姐,一套衣服2千多,一般人確實有點不捨得,不過王姐確實穿出這套衣服的感覺來了。
7、李姐,歡迎光臨!好久沒見您了,還是這么漂亮。對了您上次說想買××衣服,現在到貨了,您要不要試試?……
8、李姐,歡迎光臨!好久沒見到您了,皮膚真的越來越好了,今天想帶點什麼?
9、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術。
10、這衣服就像專門為您訂做的。
(4)服裝批發小妹說話技巧擴展閱讀
銷售原則:
從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
重點要簡短:對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
Ⅳ 做服裝的批發技巧
新開服裝店的你一定有很多問題是不知道的,首先一點就是進貨了,對於服裝進貨很多人看著很簡單,覺得只要去合適的服裝批發地帶足資金就可以進到好貨,但其實並非如此,想要進到好貨,還需要知道技巧。下面依倩雪分享十五年服裝經驗的老手告訴你進貨的幾個實用小技巧,一起來看看吧。
服裝進貨實用小貼士
1、每次服裝進貨前制定一定的計劃,比如哪些產品缺貨,哪些批發商距離比較近,哪些批發商新品上的快。
2、一定要把握服裝進貨時間,以及及時的處理庫存。此時關注天氣變化也比較重要了。
3、進多少貨合適?一般來說,要有二手資金,一是服裝進貨資金,二是補貨資金,還要准備有點結余。
4、千萬不要因為某些款式非常好銷,每次補貨只補好賣的產品,這樣做的結果就是永遠不會有老顧客。
5、很多服裝進貨的大貨有很多色,服裝進貨不要全進!
6、服裝進貨要注意的事項:尺寸最好試一下。請人打包時,要注意看看有沒有裝錯貨。盡量爭取好的換貨條件。不能盲目相信商家退換貨的承諾,有的商家也是可以全部退換的,但是價格會很高,自己的利潤就小得多。
7、一般來說,服裝進貨應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的貨一般來說不好賣。
8、控制好服裝進貨的時間。如果有促銷活動,應該在促銷活動前進貨。
9、服裝進貨多與批發商聯系,了解更多他們的信息,要具體情況具體分析,靈活運用。
以上信息由依倩雪服裝有限公司整理,希望能幫助你。
Ⅵ 我是做服裝批發的,怎麼樣說,讓外面的顧客進店裡面
我做這行2年多了、銷售這門學問其實也是博大精深、最主要的是本身要有耐心、之前我自己也看了一些內容、跟你簡單分享一下;
服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由\「比較\」過渡到\「信念\」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:\「這件衣服好\」,\「這件衣服你最適合\」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
Ⅶ 服裝批發術語(行家話),拿貨時該如何說話
1賣得好不好叫走得好不好 。
2去進貨叫拿貨,千萬不要說買。
3在問有什麼顏色叫還有幾個色。
4一手:一般全碼(全色)各來一件叫一手。
5混批:什麼樣子什麼類型的貨都拿,湊滿一個數量或總價。也叫「串款」。
6打包:一次拿很大的量和款,就好像收庫存貨一樣。有時批發商一包貨(良莠不齊)不讓挑選,一口價出售也叫打包。
7散貨:款比較雜,量不是很大。
8散客:離市場近的,到批發商那一次只拿幾件的那種賣家,他離市場近沒有必要多拿,不用備貨。
9爆版:這個款型在市場上走的量很大。
10炒貨:是好比炒作一樣,往往把幾十的衣服炒到幾百。這類東西,新手賣家還是盡量迴避吧。
11散批是少量批發。
12混批是可以不同類型一起批。
13散批是指同一個單品批發,量比較少。
14混批是不同的單品,一起批,一般量的要求就要對較少,求總額。
15整單和散單:
單就是訂單的意思。
整單就是整個訂單的意思。
16庫存,就是因為某種原因,產品做好之後,沒有發,造成成品積壓在公司里,就叫做庫存。
17整單的庫存,就是一個或幾個整個完整訂單的庫存。意思是有沒有大批量的統一款色的庫存,而不是亂七八糟的一些雜款!
Ⅷ 第一次做批發衣服,要怎麼招呼客人呢,怎麼去幫她介紹,怎麼去開口
你可以看一看,你周圍的商鋪是怎樣做的!我們這里的服裝市場是你要穿一套樣品衣服,手裡拿著一件同款不同顏色的衣服,吆喝價格,用來吸引人注意!邊干邊學吧!
Ⅸ 我是做服裝批發的 剛做的 拿貨經常被騙 到批發市場要怎樣說話才不會被騙
很多一級服裝批發市場里的店鋪都是做批發生意的,客戶對象以打包客為主。很多服裝批發市場只在早上進行批發業務,一般過了10點,多招待一些零售的客戶。防止被服裝批發商騙,就要先了解批發市場的一些慣用的方法。「知己知彼,才能百戰不殆」。下面女裝網小編就來分享服裝進貨技巧,來看看服裝進貨如何防止被服裝批發商騙。
批發商發貨防不勝防
最讓新手害怕的就是批發商在發貨環節做手腳。
去一級市場進貨被騙,主要是在批發商配貨的時候發生。
版不對。批發商放一些不太好賣的版進去,替換買家下單的版;有的版是對的,但面料換成差的了;有的則拿往年的舊版來替換;更有甚者,發次品來充數。換版了,價格並不是都一樣的,想想,批發商有可能給價錢更高的嗎?
色不對。版沒給錯,但顏色不對。
碼不對。版沒給錯,但碼數不對。
數量不對。少給一個版,那麼另外的版本來是要一手的,結果有可能給到兩手三手了。惡劣一點的批發商,不給夠數的事也做得出來。
進少量的貨,都是一件一件驗貨後再打包的,但是量大就不好驗了。實在是要驗的話,會比較辛苦,而且不少衣服的碼數要打開薄膜袋才能看到。所以,新手也要逐漸挑選一些講信用的批發商來合作。
跟批發商投訴,人家大不了說聲「不好意思,太忙了」。你要是換貨,好說話的批發商給你換,但運費由你來付,再說這一來一回的,最佳銷售時機都錯過了。你要退貨,好說話的批發商給你退,但退錢基本沒門,一般是等你下次來拿貨時減數。如果批發商蠻不講理,不給換更不給退,你也不能把他怎麼樣。
Ⅹ 服裝批發檔口小妹常用英語,我准備去廣州的金寶來服裝城做檔口小妹,要求165以上身高,會和外國交流談
做買賣就那麼幾句,熟練就會了