❶ 求誰能傳授一下在服裝批發市場做營業員的技巧
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些是非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆採用什麼樣的推銷方式,電話推銷?網路營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過宣傳產品推銷?採用批發?零售?批零兼營?代理?採用什麼樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。
銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展,主要是公司能集合別人的力量
❷ 我第一次批發衣服,請問要注意什麼,怎樣會顯的專業些
一個朋友開服裝店,第一次去服裝拿貨就被坑了,拿的貨品不僅價格貴了還不好賣。面對這樣的情況我們的服裝新手在服裝進貨中可是要注意了,第一次服裝進貨先不要聽批發商鼓吹,他們所謂的爆款和熱賣款,大多是在忽悠。你問清價格,和拿貨方式,然後再去別家逛,一家一家了解清楚,再決定去哪一家拿貨。當然,感覺大多數款式,你覺得不適合賣的批發商店,就沒必要浪費時間了。
去拿貨別充老手,什麼不懂,什麼需要問就問。批發商看人很精,不會讓你騙了。你拿批發商當傻子,批發商不坑你才不正常。
選定兩到三家覺得貨品大多數適合你做的批發商,然後進一步商談,要讓批發商覺得你是有長久經營的打算,能長久合作。比如告訴他一些擺攤的打算,方向之類的。這樣批發商會相信你是可以作為合作對象,價格與調貨方面,他們會比較上心。
盡可能在一到兩家把貨拿全,這樣方便下次進貨與退換。記住,確定拿貨的時候,要和批發商談好退貨,調貨的條件。
關於談價,你問他拿貨價多少?他一定問你看你拿多少貨,你就說我剛入行的,也不知道上多少?你給個實惠價,讓我看看。可能報價80。然後去下一家,還是這個貨,問價之後,告訴這個店家,剛才那家已經答應我70了。這時看店家的表現,如果他說68或者65說明,這個貨還有降價的可能。如果對方非常激動說還是到剛才那家買吧。然後咱們到第三家,根據第二家的情況來繼續問。還有降價的可能就再往下壓幾塊錢。要是另一種就加幾塊錢。或者價格不變。
❸ 衣服批發要注意哪些問題
批發市場哪種價格面料的衣服都有,一般高檔點的不會放在一樓。個性的衣服就看你自己怎麼選,大部分高檔點的衣服款式還是有點新意的。拿貨時最好貨比三家,表明你是批發拿貨,不然價格可能會很高。還有,拿貨時商量好退換貨問題,否則到時候賣不出去的貨你只好自己壓在店裡了。
❹ 做服裝批發營業員有什麼技巧
批發一般沒有什麼技巧,就是賣的便宜!
❺ 服裝店店員應該注意什麼怎麼做一個好的店員
經營店鋪的話,有一個非常重要的點,那就是擁有優秀的店員,那麼一個優秀的店員應該怎麼做呢?
首先,要有自信,店員自信時,會散發出一種氣定神閑的力量。那是一種經過歷練的成熟與魅力,讓人不自主的想要往上靠,而當你有自信時,你不會錯過任何一個機會,自信就是你最好的名片。
第二,效率很高沒有拖延症,效率是當今社會非常看重的一個品質,他是執行力和判斷力的雙重代名詞。
第三,善於學習自省,授人與魚不如授人與漁,學習永無止境,在這個弱肉強食適者生存的社會中,有著良好的學習能力是一個非常重要的技能,能讓你跟上時代,不落後於人。
第四,不安於現狀,不斷努力,「一天三頓飽,老婆孩子熱炕頭」,一輩子捧著「鐵飯碗」的人,永遠沒有賺錢的機會,「夠用就行,要那麼多錢幹嘛」這句話是那些賺不到錢的人聊以***的「名言」。
第五,拋棄「面子」,想發財要不怕羞,當您在大街小巷推銷產品時不要怕被別人看不起
第六,能吃苦耐勞,做生意的一年365天都不休息,風里來雨里去,生活沒有規律,搬運貨物相當辛苦,請您相信「天道酬勤」的道理
第七:有人生目標,沒有目標的銷售,日子是盲目的,會賺錢的銷售,一定在心裡有一個明確的目標,他知道自己想要什麼,適合什麼樣的職業,對自己有一個清晰的定位。一步一個腳印,一個階段一個目標,沒有賺不到的錢,只有賺不到錢的人。
❻ 服裝店銷售員該注意什麼
很多導購銷售都會抱怨自己做不成單,顧客太難服務。小編想說「在抱怨前,要先理智地檢查一下自己。」為什麼會給出這樣的建議呢,顧問並不是否定大家的能力,而是有些時候因為業績的壓力,銷售導購急於求成,難免在服務的過程出出現這樣那樣的錯誤。
顧客對店鋪的第一感覺,不僅取決於店面形象,更來源於店員的工作態度。很多導購會不知不覺間產生讓顧客覺得不舒適的行為和語言,所以我們在抱怨前一定要先自查,避免下一次服務再次出現同樣的失誤。
接下來小編就為大家盤點一下導購在賣衣服時的4大禁忌,容易出現這些錯誤的小夥伴要拿起筆記起來咯!
服裝導購賣衣服的四大禁忌:進店後在顧客耳邊說不停
「您好,您要買點什麼,我給您介紹一下吧,我給您推薦這款,它是咱們店的新款,採用XXX面料……」
顧客一進門就被導購拉著,雲里霧里的聽一堆介紹,都沒心情購買了。
分析:
導購向顧客推薦產品,大部分顧客是不會相信導購描述的,而且導購越是極力推銷,顧客越是不相信。
很多顧客認為,服務熱情並不是這樣體現的,當消費者有疑問的時候,導購能給予專業的回答這才是他們想要的。
作為導購也只需主動提供引導性的服務即可,熱情過度反而讓人吃不消。顧客們需要的是一個自由、沒壓力的購物環境。
服裝導購賣衣服的四大禁忌:顧客看商品時總是冷不丁冒出來
走到店裡,顧客覺得眼前的產品挺感興趣,還沒等貼近看一看,一個身影已經潛伏在他身旁:「這個是某某款的,材質特別好……」
顧客逛個店又驚又怕的,生怕什麼時候身邊突然冒出個誰,開口就是產品介紹。
分析:
導購真誠友善的態度確實很重要,但不能過度,顧客在購物過程中有需要時能得到耐心的回答就已經足夠了。
比如,你可以先問「需要我幫您嗎?」,如果顧客明確表示不用,就不要一直跟在後面。但如果顧客有問題要詢問,一定要耐心回答、笑臉相對。
有時候他們可能真的不需要導購,只是想隨意性的逛逛,作為店員,要學會察言觀色,當顧客停下來看著某一款產品的時候,說明他可能對產品有興趣。又或者顧客抬頭作尋找狀的時候,表示他可能需要詢問。
遇到這類的情況,導購就需要主動上前,服務顧客。
有時候導購只需要做好自己的本職工作就好,在顧客需要的時候出現,在消費者不需要的時候保持適當的距離,這樣才能贏得顧客的尊重。
服裝導購賣衣服的四大禁忌:接待顧客時不夠專心
導購接待顧客的時候,眼睛卻總是盯著剛剛進店的客人,恨不得長了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃著碗里的想著鍋里的。
還有高冷總裁版導購員,顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍,眼裡清清楚楚的寫了四個字「你買不起」,然後就沒有然後了。
分析:
每個店鋪的營業都有高峰時段,在這個時段,因為導購人員招呼不周,導致顧客無法得到周到的服務,降低了顧客的滿意度並產生抱怨甚至流失的情況很多。
其實,顧客對導購們因為忙碌而顧此失彼都能理解,關鍵是我們不可以有怠慢顧客的語言行為,更不可用自身的眼游標准來衡量顧客買或不買。
導購的貼身服務,看似是主動出擊,實際上可能會失去更多。
如果店員確實不夠,顧客又多的情況下,導購應該拿出誠懇的態度來告知顧客。例如:「真是不好意思,今天店裡顧客比較多,您先喝杯水,看看這些產品簡介,有喜歡的叫我一聲就好。」
服裝導購賣衣服的四大禁忌:顧客結賬後就不理會了
當顧客剛剛進店時,你把顧客當上帝,甚至全店的店員都願意圍著她轉,等結完賬就無關緊要了,還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。
這種情況會讓顧客感覺很傷心,造成的結果就是:你永遠沒有回頭客。
分析:
導購前後態度變化大,會讓顧客質疑自己是否做出了正確選擇或支付了合理價格。顧客付款並不是生意的結束,讓顧客滿意而歸才是導購真正的追求,同時也會降低顧客的退貨率。
已經交易的顧客就是你的老顧客了,即使她結賬離店了,你能給到貼心的服務,會促使她想再來你家店買東西,以及推薦朋友的願望生成。
我們要調整好自己的行為,做到買前對他好,買後對他更好,才會讓顧客覺得是真的對他好,而不僅僅是為了利益。
一句「感謝您的光臨!」、「慢走,歡迎下次光臨!」便能給顧客留下好的印象。
付款前對顧客好只能讓顧客滿意,付款後對顧客好才能讓顧客感動!
感動才是服務的最高層級。
其實,做導購的時候你要把顧客當作自己對待,你的服務質量就會提高很多。
很多時候顧客不買單並不是他們故意刁難,而是導購自身出現了失誤,尤其當下產品同質化越來越嚴重,店鋪業績要想在競爭之中得到突破,就需要實體店提供差異化服務。做到更精細,更周到。
只有服務到位,顧客才能高高興興的買單,導購才能拿到屬於自己的回報!
❼ 第一次去服裝批發市場拿貨需要注意什麼
第一次去服裝批發市場拿貨需要注意什麼?
成都專業尾貨批發哦!
1、進貨穿著
往批發市場一站,唷,穿著那是一個五花八門啦!可你千萬別以為你去進貨時穿成什麼樣都無所謂啊。雖然沒有具體的要求,但切忌切忌不要穿正裝和過於時尚端莊,還有超高跟鞋一定不要穿!怎麼說進貨也是個力氣活啊,穿著走路都嫌不穩的高跟鞋,難道還指望人家把你當拿貨的么?當然,您要是素熟客,固定了店,看了款式,直接讓批發商發貨的除外。
建議:隨意的休閑裝比較好,通常是牛仔褲、大T恤,平底或低跟涼拖
2、進貨工具
制勝的法寶來了,很多前輩都介紹過了,很有效,趕緊記下來吧。帶個黑色塑料袋,這可是去批發市場拿貨的標志物啊!我自己可是試驗過的,老闆打量你後,給出的價格完全不一樣。更完美的,在塑料袋裡裝一點自己的小衣物,冒充剛剛在其他家拿了貨,這樣基本可以問到真正的批發價了。當然,東西不要太重,不然累哦!
如果要是准備大規模進貨,就拉一個兩輪的小車就再不會有人懷疑你的身份了,大概20-30塊一個的那種(沒有辦法啊,現在很多去零買的人也號稱自己拿貨,然後就買一兩件,批發商很郁悶)
3、進貨術語
比較普通的都是:"怎麼拿?""怎麼批?""批多少?"。
如果你實在不好掌握這些,不如直接跟批發商說,我是新開,不是很熟悉市場,先到你家看看。然後問他,有沒有什麼介紹的,一般的批發商都會說得,畢竟也許你以後就是個大客戶呢!
還有服裝批發商一般都會問,你在哪裡做啊?做多久啦?年齡層次怎麼樣啊?有些可能還會問,店面大不大啊?現在那邊的生意好不好做?之類,批發商也怕被騙哩,但我估計更怕浪費時間。如果你是准備冒充熟手,這些最好先打個腹稿,免得問到了,被批發商懷疑,就不好再合作了。
4、進貨調研
每個城市大大小小的批發市場都不少,確定好想進貨種類後,就選擇幾家綜合指數靠前的批發市場開始調研吧。因為服裝批發"竄貨"的情況非常多,常常一個市場里20元的商品,在另外一個市場15元就可以拿到,因此必須進行比較,然後再著手落實進貨。
此時一定有兩個好習慣:感興趣的貨源要索要名片或用紙筆記錄(一定要帶筆和本子啊),比較各批發商的內容:價格、質量、最少拿貨數量、退換貨要求、包裝、補貨的方便程度等等。把自己收集的資料進行整理比較,然後確定就OK了。可以自己做一個簡單的表格:商鋪名、地址、主要風格、質量(分等)、單價范圍、最少拿貨數量、可否退換貨、包裝、補貨、備注,然後去的時候只用填空就好了。建議沒有時間詳細調研的朋友,也不要進了市場馬上就出手,多轉幾家,否則後悔連連!
❽ 新手做服裝批發應注意什麼
同類型的價位什麼價?檔口位置及檔口租金等。其次就是你了解之後還要調查你貨源的性價比。知道這些之後就可以算出你的成本是多少?你想獲利多少?如果你是做批發生意你就問人家打包的價,如果你的拿的少估計人家不會給打包價。一般打包價會便宜些許,當然具體的看你怎麼談。本人也是剛剛做實體批發+阿里批發,所以可能提供不了太全面的答案。 進貨尤其關鍵。 一、確定進貨的方向。 二、對進貨市場進行調查 2.對進貨市場進行調查。針對所要進貨的服裝進行市場調查。例如:做大學生服裝,運動休閑系列,就要先到批發市場了解批發的價格。所有批發運動服裝的批發商都要了解。記住誰家批發什麼樣的運動服裝,什麼樣的價格。誰家批發的好,誰家進貨的人多,誰的店的生意旺都要仔細地記錄下來。除了對店鋪進行考察,對於進貨的人也要多考察。看看進貨的人,都進什麼樣的貨,在哪裡賣。如果發現某人總來進貨,那就是他賣得好。你就要跟蹤他到他的店裡去偷偷調查。看他是怎麼樣經營的,怎麼樣銷售的。這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解。在對你馬上開店有很大的幫助。 三、正式批貨 信心要十足 3.正式批貨,信心要十足。第一次上貨你也要裝做熟客的樣子,可以和經銷商談價格,因為你可以說出別人家服裝的價格,所以老闆看你很懂行,不是新手,新手是回答不出來老闆的問題的。中國有句話:叫知己知比,百戰百勝。這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢,還為了拉你這樣的客戶給你優惠。很多新開店主第一次去批發市場都是像上戰場一樣,心理七上八下,跟批發商交涉時,自己都臉紅。精明的批發商很容易宰這樣的新手 。所以,進貨時,首先把自己的信心武裝起來,當一個人有信心的時候言語的行為的表達自然會流露出來的。大氣但不做作。 四 、牢記自己預定的服裝風格和檔次價位 4.牢記自己預定的服裝風格和檔次價位。這一點建議店主們記住兩個方面。一方面要少量多款,控制住多拿的慾望,好了再補也來得及;第二個方面是不要被檔口小妹忽悠,一切拿貨都是以適合自己風格價位的拿。檔口小妹很多是有提成的,提成來自於客人。有很多檔口老闆會給檔口小妹們一個最低價和最高價,賣了最高價,多賣貨當然提成就多。很多檔口小妹都會忽悠新手多拿貨,拿高價貨。新手一定要頂住糖衣炮彈的襲擊,堅定地只拿適合自己貨。
❾ 應聘服裝批發市場營業員要注意些什麼
第一點:著裝一定要正式,不能太隨意
第二點:面試的時候要自信,信心滿滿的回答面試官的問題
第三點:提前了解企業資料
第四點:准備好自己的個人簡歷
第五點:祝你面試通過
❿ 第一次去服裝批發市場拿貨需要注意什麼
在經營服裝店的過程中服裝店的進貨就是非常關鍵的一環,貨品好壞很大程度上決定了店鋪業績的好壞,好的貨源能給服裝店帶來不錯的收益。那麼,2020年新手去服裝批發市場進貨需要注意什麼呢?
一、要有明確的目標。你開店是為了干什麼?當然是為了賺錢,服裝批發要確定好自己的目標和方向,只有這樣,才能充分地發揮自己的優勢,不然只會賠錢。
二、一分價錢一分貨。在進貨的時候,千萬不要貪圖便宜,要選擇那些好賣的產品:款式新穎的,質量上乘的,一般來說,價格高一點的,可以退貨,風險商家承擔,而且檔次和質量都高一點。
三、新手去批發市場,首先應該掌握怎樣問話?
進貨叫「拿貨」,賣得好不好叫「走得好不好」,盡量不要說「買」 或者「賣」這樣的字眼,並且一定要理直氣壯,聲音洪亮,一副老到的樣子,切不可戰戰兢兢、東看西看的,否則,老道的批發商一看你就是新手,除了這些,還應該掌握一些常用的服裝市場的"行話」。
「雜款」"整款」,雜款和整款服裝大多就庫存服裝而言,所謂雜款服裝,一般指在一一種或幾種面料下有多種款式的服裝,而整款服裝是在一種款式下,有眾多數量的相同款式的服裝。明白了這些,客戶在選擇整款和雜款服裝的時候就有了更多的思路,整款服裝款式單一但量大,而雜款服裝款式眾多而量小。
一手」,服裝批發拿貨的術語,指該款服裝齊碼拿貨( 即某款服裝從s到X(L號),一般全碼(全色)各來一件叫一手。
2020年新手去服裝批發市場進貨需要注意什麼?小編就和大家介紹這些了。新手到批發市場進貨,應適當掌握一些常用行話,幫自己增加底氣,方便與批發商的交流,不至於讓商家把你當做剛入行的"菜鳥"而宰你!