Ⅰ 賣服裝的導購是什麼樣的工作什麼工作內容啊
導購有專業和非專業的,專業的導購有良好的形象和知識,能即使洞悉顧客心理,給出另對方滿意的回答,給予顧客最適合的意見,讓對方能夠採納自己的意見從而滿意的購買產品等等,專業導購需要經驗的積累和培訓,個人見解而已,呵呵
Ⅱ 服裝批發的工作的內容怎麼寫啊。。求教,求教。。。
做什麼,寫什麼。不許騙人!
Ⅲ 服裝銷售工作描述怎麼寫
服裝銷售員工作描述
服裝導購員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進行人員招聘時,必須要做的一項工作,那麼,服裝導購員工作描述的內容有哪些?本文就對服裝導購員的工作進行了詳細介紹,可供參考。
服裝導購員是一個不可忽視的職業,其是引導顧客、介紹產品以及服務消費者的一個服務性的群體,其主要的職責如下:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買願望,增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,並向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,並向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,並向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,並堅定實行專賣店的各項零售政策。
三、服裝導購員扮演的角色
1.從專賣店的角度來看
雖然服裝導購員工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是出於喜好,有的兼而有之,不論為何,唯有專賣店的發展總目標實現後,個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介,對自我的磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂,在這里可以增加社會經驗,為未來的自我發展奠定基矗一般來說,服裝導購員的特點如下:
1.積極的工作態度
2.飽滿的工作熱情
3.良好的人際關系
4.善於與同事合作
5.熱誠可靠
6.獨立的工作能力
7.具有創造性
8.熱愛本職工作,不斷提高業務技能
9.充分了解商品知識
10.知道顧客的真正需求
11.能夠顯現出商品和商品的附加值
12.達成業績目標
........
2、從顧客的角度來看
由於服裝導購員直接與顧客接觸,因此,其一舉一動、一言一行都直接關繫到顧客對專賣店的感受,又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發放者,所以,服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在,因此,顧客對於專賣店和服裝導購員來講,其重要性不言而喻,那麼,顧客喜歡什麼樣的導購員呢?一般來說,顧客喜歡的服裝導購員的特點如下:
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、有好態度和樂於助人
4.能提供快捷服務
5.竭盡全力為「自己」服務
6.能回答所有問題
7.傳達正確而准確的信息
8.介紹所購貨品的特點
9.能提出建設性的意見
10.關系顧客的利益、急顧客所急
11.幫助顧客做出正確的商品選擇
12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。
Ⅳ 服裝市場的工作流程是什麼
流程管理
隨著ERP的廣泛應用,企業逐漸由職能管理面向流程化管理,即根據企業的業務規則和業務路徑制定出企業不同層級、不同深度的業務流程,為流程化業務處理過程中的每個人提供他們做出恰當響應所需的全部信息。
通過對服裝企業采購入庫業務的分析,創數發現采購接收入庫業務處理過程存在不合理的地方。從到貨接收到做入庫處理時間拖的過長,原因沒有及時做檢驗處理,這樣就不能及時得到供應商發票,造成財務不能及時入帳,不能及時核算銷售成本,造成定價不準確。根據服裝實際的采購業務情況,創數公司把服裝企業的采購接收業務規劃成如下三大類流程,並提供了相應的流程解決方案:
原材料的采購接收;
外協加工(不帶料)和成衣的采購接收;
備品備件和固定資產的采購接收;
內銷的各個分企業經常不經過內銷部門自己做調貨處理,並且信息反饋比較慢,使內銷部門很難監控貨物的流向和相應統計。通過對服裝調貨業務的分析,創數公司把調貨業務歸納為幾種處理類型,並提供了相應的流程解決方案:
內銷對內銷各個分企業的調貨;
內銷各個分企業之間的調貨;
分企業內部各個門店之間的調貨;
內銷往制裝的調貨。
根據服裝企業實際業務情況和多組織的解決方案,創數公司還為服裝企業的貨品調撥業務進行了如下規劃:
規劃服裝企業股份有限企業和各個銷售分企業之間的關系以及各個銷售分企業之間的關系。
整理各種發運方式和運輸單位。
在系統中定義服裝企業股份有限企業和各個銷售分企業之間的配貨關系以及各個銷售分企業之間的配貨關系。
在系統中定義各種發運方式和運輸單位。
服裝的銷售模式多樣化,銷售網路也較廣泛,如何有效管理銷售業務一直是服裝重要的關注點之一。創數公司在廣泛調研的基礎上和服裝的銷售管理部門多次探討、修正,最終將服裝的銷售流程設定為三大類:內銷部銷售流程、制裝部銷售流程、外銷部銷售流程。在三大類流程中又分層次設定了更加細化的流程、流程規劃等詳盡的解決方案。針對服裝門店的零售管理還專門開發了相關的門店銷售管理系統及其與ERP系統的介面。
創數公司全面規劃並優化了服裝供應鏈環節中的業務流程,在此基礎上運用Crea.D Way的工作流技術在系統中設置了具有可操作性的流程,使服裝的流程化管理和ERP系統的運行得以同步
Ⅳ 在服裝批發市場要幹些什麼工作
之前在批發市場干過一星期,每天差不多要六點到店,然後整理貨,,擺樣,然後給顧客打包,拉貨,到下午六點下班
Ⅵ 銷售工作到底是做什麼的
銷售人員主要工作內容如下:
根據銷售職責分類 銷售職責包括從最簡單的到最復雜的所有銷售活動,簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單,創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。
銷售人員是指直接進行銷售的人員,包括:總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等。
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
(6)服裝批發銷售工作內容是什麼擴展閱讀:
類型:
一、根據銷售職責分類 銷售職責包括從最簡單的到最復雜的所有銷售活動,簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單,創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:
簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品發送給客戶。
簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門。
客戶關系型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意。
技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度。
創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。
二、根據在商品流通鏈中的位置分類 按照銷售人員在商品流通鏈中所處的位置分,可以將銷售人員分為廠家銷售人員和商家銷售人員。廠家銷售人員不直接面對消費者,而是面對商家,面對經銷商,其主要工作內容是客戶管理,是開發新客戶和維護老客戶,規范價格,維護市場;商家銷售人員則直接面對顧客,進行店面管理和現場管理。
特點:
銷售人員作為企業員工中相對獨立的一個群體,有以下明顯的特點:
一、工作難以監督:
銷售人員獨立開展銷售工作,工作時間自由,單獨行動多。管理人員無法全面監督銷售人員的行為,銷售人員的工作績效在很大程度上取決於銷售人員願意怎樣付出勞動和鑽研銷售,很難用公式化的硬性規定來約束銷售人員的行為,而用科學有效的績效考核制度作為指導銷售人員從事銷售活動的指揮棒,能規范銷售人員的行為,使銷售人員全身心的投入到銷售工作中,提高工作效率。
二、工作業績不穩定:
銷售人員的工作業績受多方面因素的影響,例如社會政治環境、社會輿論、流行趨勢、季節變化、消費者心理等等都會影響客戶的購買能力或購買需求,從而影響銷售人員的工作業績,某種程度上說,銷售人員的工作業績具有不可控性,非常不穩定。
三、對工作安定的需求不大:
銷售人員經常想到跳槽以改變自己的工作環境。另一方面,他們也試圖想通過不斷的跳槽來找到最適合自己的工作從而使自己對未來的職業生涯有所規劃。
意義:
銷售工作是由銷售人員來完成的,銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。而績效管理的一個重要作用就是有助於員工績效的提高,所以在銷售工作中對銷售人員的績效管理就顯得非常重要。
滿足客戶需求和慾望是銷售存在的理由。銷售人員介於買方和賣方之間,對於建立和維持長期的客戶關系,他們即使不負全部的責任,也應該承擔主要的責任.格莫森把營銷任務描述為:「開展關系管理;建立、發展和維持使公司得以興旺發達的客戶網路」。
只有取得了源源不斷的客戶,企業才會有源源不斷的業績。銷售人員直接接觸客戶,對客戶關系的建立、發展和維護起著非常重要的作用。
通過建立以客戶為導向的績效指標管理體系,可以引導銷售人員樹立「客戶至上」的意識,事事、處處真正從客戶的角度出發,站在客戶的立場上,以客戶為中心來解決實際工作中遇到的問題。銷售中客戶情況總是在不斷變化的,客戶需求在變化、客戶負責的人員在變化。
客戶的投資預算在變化、競爭對手與客戶的關系程度在變化、客戶的項目時間表在變化,如果在銷售過程中不考慮這些變化因素,如果不分析客戶的這些變化,就會出現很大的問題。而銷售人員作為企業中直接接觸客戶的群體。
對於客戶的情況的了解是最真實而且是最可靠的,與其他來源的市場信息相比,對企業營銷決策具有更加重要的參考價值。通過銷售人員對客戶的信息優勢獲得新產品開發構思和改進服務的設想,促使企業為客戶提供更好的產品或服務,從而獲得競爭優勢。
對銷售人員績效管理的重要性還表現在:
其一,良好的績效管理能成為銷售隊伍管理的好幫手。在銷售隊伍管理中,如果銷售人員的升職和提薪都是以客觀的績效數據為基礎,而不是基於偏祖、主觀觀察或者別的意見,那麼就會顯得公平、公正,促進銷售隊伍的良性競爭,有力推進銷售工作;
其二,在銷售工作過程中銷售績效的不足一經確認,就可以未雨綢繆,在銷售培訓計劃中加入糾錯標准,為進一步績效改善和提高打下基礎;
其三,通過績效管理,在銷售工作中管理層能夠發現那些優秀銷售員使用的銷售技術,並將之在其他銷售人員中推廣從而改進整個銷售隊伍的績效;
其四,績效管理也有助於發現改進銷售計劃的需要。例如,現行計劃可能過多注重低利潤項目,或者忽略了非銷售性(即宣傳性)活動。那麼通過對銷售計劃的改進,將使計劃更加准確、合理;
其五,在績效管理中對銷售人員的績效考察和分析對銷售管理尤為有用。如果沒有績效考察和分析,就很難知道一個人做對了什麼,做錯了什麼及其原因,也就很難對其進行有效的管理。
例如,如果銷售人員的銷售量不令人滿意,績效考察就會顯示出來,那麼,對其進行分析和評估就有助於發現銷售量不令人滿意的原因—是否有了新的競爭對手、銷售人員是不是拜訪率太低、每月有沒有工作足夠的天數、是否拜訪了錯誤的潛在顧客、銷售陳述是否有問題等等。
參考資料來源:網路-銷售人員