1. 賣衣服顧客一進門怎麼打招呼
賣衣服顧客一進門要打招呼的話,因為我覺得對於顧客如果是不太熟悉的話,可以先招呼一下,可以說您好歡迎光臨,喜歡可以隨便看一下試一下,嗯另外也可以根據自己的觀察,如果客戶是比較有主見的,自己可以讓顧客自己去挑選,等到他喊我們的時候再去提供服務,那如果客戶顧客比較猶豫的時候,自己可以主動迎上去告知客戶,他比較適合哪一款的款式,比如說大小怎樣。
如果是一些老顧客上門,可能就是更加熱情一些啊,除了打招呼也可以告知他,最近他不來的這段時間我們又進了哪一批好貨,貨也可以讓他自己試一試。
2. 怎麼樣和顧客溝通賣服裝
第一:不要老是粘著顧客,要先觀察他是哪種類型。
第二: 適當的給顧客一些好的建議。幫她選擇適合她的,而不是趕貴的介紹。
第三: 生意不成仁義在,這筆生意做不了,仍然態度友好。
第四: 微笑,這個是最重要的。
3. 在服裝店裡面,如果有顧客來了,該怎麼招呼,和介紹
每個人都有當顧客的時候,雖然我們做的是服務的行業,但我們擁有去別人那邊消費的時候,例如吃飯或者購物,都有當顧客的時候,按照那時候的心理,我們是怎麼想的呢?其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候,是否都怕導購 一直跟著你,有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種,特別冷漠,讓你沒有了購買的慾望,太冷漠不行,太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢?不能放著不管又不能太熱情,首先當然是需要打個招呼,歡迎光臨某某店,讓人知道這家店還是有點招待的,而且也還蠻熱情的,但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式,自己可以看看,這是我們的新款忙著推銷這些,這樣會讓人很反感,畢竟進店的有些並沒有什麼目的,只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力,先是儀容服飾要美,不要太過妖艷的裝扮,讓人感覺難以接近,對人要真誠自然,不要以貌取人,要一視同仁。真心關心顧客,了解顧客的需求,把消費者當作自己的朋友,站在對方的角度思考以及說話,這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候,不要張嘴就是服裝的問題,就是你店鋪買單的問題,要談論顧客感興趣的話題,例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情,有男朋友就說如何相處的問題等等,也可以說出自己的困擾,以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美,適當的誇誇顧客,做一個好的聽眾,不要顯得比顧客聰明,更要記住你接待過的每一位顧客,因為顧客接觸的人比你少一些,或許會記住你這個導購,你也同樣需要記住每一個人,即便是面熟也可以,能記住長相名字那就更好了。
4. 賣服裝,怎樣與顧客打招呼和溝通
不要強加給客戶你的建議,要與客戶真心實意的交談,看他的具體的需要,再進行產品介紹,客戶滿意了,他就會買您的產品,即使不買,也不要抱怨,態度很關鍵。
5. 明天就去服裝批發市場上班了 有點緊張不知道顧客進店怎樣打招呼好 怎樣跟顧客聊上 怎樣向顧客推銷服裝
顧客進來後: 看看有沒有喜歡的
顧客拿起一件衣服看:這個是今年的新款 賣得特別好 是純棉滴
顧客講價:這件事最低價了 真不能便宜吧
哈哈哈 我也在市場賣過衣服
6. 怎麼樣和顧客溝通賣服裝
先順著顧客的眼睛看去她在看什麼類型的衣服,然後你就帶上職業微笑 問她,您是想一件什麼樣式的衣服呢,你會得到兩種答案,第一種就是她只是隨便看看,那麼你就不要再向她推薦衣服了,假如她拿到一件衣服在身上比試,你就先誇一遍衣服,比如這件衣服是今年剛出新款呀或者這件衣服純棉呀什麼的,目的就是讓她去試這件衣服,那你就成功了一半了,等她試衣服出來了你就要誇她穿起來是如何的好看,同時你要給她在推薦一些衣服搭配這件衣服穿起來也很好看,讓她再次拿上衣服去試,這時候你又成功了百分之八十了,你還要詢問她的想法and so on。
第二種就是在她給你說了她想要件什麼衣服,這就簡單多了,根據她的體型形象以及她的需求你給她推薦就好了。在和客戶接觸中全程熱情似火那種,能帶動客戶情緒,人一高興了就會購買的。
7. 賣衣服怎麼和顧客說話
一.當顧客看著某件商品(表示有興趣)
二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的「她」)
三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價格、產品成分)
五.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)
六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)
原則把握住了,時機找准了,那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:1.、特性(品牌、款式、面料、顏色)2、 優點(大方、莊重、時尚)3、好處(舒適、吸汗、涼爽)
三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
您的包很特別,在那裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。
8. 服裝過程中怎麼跟顧客溝通
顧客一進門,我們的語言就起到至關重要的作用,看款選款下不了訂單,都和導購的銷售語言有關,所以掌握顧客進店時的語言技巧是非常重要的。下面女裝網小編就來分享幾種顧客進店打招呼技巧,希望能夠對各位老闆有所幫助。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
以上就是女裝網小編分享的賣衣服的語言技巧,看了以上幾點相信大家對如何與顧客有效溝通有所了解了吧,學會與顧客溝通,利用語言的魅力,相信會讓你的店鋪業績增長不少哦!
9. 做銷售時怎麼和顧客打招呼
首先,請確認你的穿著是否得體,否則顧客會表現的很冷淡。
第二,請確認你是上門銷售,還是在賣場銷售。
第三,上門銷售,你要分析顧客對象,是政府牛皮哄哄的公務員,還是企業家,企業家是暴發戶,還是儒商。
第四,請做好被打擊的心理准備,還有受辱的准備。
如果你是上門銷售,第一,請預約,然後上門的時候記得敲門,然後進門主動介紹自己和來意,如果對方無意攀談請盡快結束來意,最好不要死纏爛打,做好情況了解和顧客需求了解,然後告辭離開,如果對方有興趣,請循序漸進介紹,不要主動推銷,而是誘導顧客了解產品的好處,切忌不要再對話中說諸如「你買吧,這個東西很好。」這樣顧客可能會有兩種答案,買,或者不買。而是要注意計較。
如果是在賣場做銷售,要觀察顧客,如果有人來觀看或者詢問,第一句話一般都是:「你好,先生/女士,請問我有什麼能幫助你的嗎?或者」你有什麼需要我來替你解答嗎?」
如果是遇到熟悉的顧客,或則客戶已經維繫到一定程度的熟客,我跟他打招呼一般會稱呼他「XX(職務),有空沒有,我現在有個新產品,或許很適合你,你有沒有空,我給你介紹哈。」
最後,也是我的一點經驗之談,做銷售人員有時很么尊嚴,請遇到自己人格受辱或者嚴重損傷尊嚴的時候,不要相信公司告訴你的忍辱負重,請你伸出自己的一隻手,左手或者右手,然後微微掏出第三根手指比出來,然後轉身告辭。
本人曾經做過某通信企業的客戶人員,銷售服務都有涉及,跟客戶打招呼時候,經常會遇到有人無故辱罵,我不會罵他,我會立馬掛電話。
經驗之談,希望對你有幫助。
10. 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通
作為服裝導購的你在面對顧客進店時,你是以怎樣的方式打招呼的呢?顧客進店,首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交;所以,第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼,該如何開口打招呼,一起來看看這些店主分享的經驗吧!
「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。
在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。
關鍵動作:
1、觀察:是否有明顯停留款(注意:不是隨意觸摸款)
2、出擊:發現明顯停留款,馬上出擊(注意:切勿錯失最佳時機)
3、簡單說:說最大的買點或者最感興趣的買點(注意:話術簡單有力量)
例如:
美女,你皮膚白,這款馬卡龍色,穿起來更顯你白凈。
美女,你個子高,這款寬松版,穿起來更有氣場。
美女,你身材好,這款修身版,穿起來更顯小蠻腰。
美女,你屬於氣質型美女,這款過膝鉛筆裙,穿起來更顯女人味。
4、消顧慮:顧客還是不願意試穿的原因
(1)怕穿起來不好看
①「美女,前幾天有一位顧客,她也是和您一樣,微卷短發,看起來很乾練,穿這款小立領的上衣,顯得特別個性,我覺得您比她個高,穿起來一定更好看,來試一試。」
②「美女,您這雙鞋是百麗今年的新款吧,這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套,穿起來特別洋氣,來試一試。」
(2)懶得試 幫她把衣架拿下,扣子解開,手勢指引試衣間
(3)怕試了一定逼著買,有壓力
「買不買沒關系,先試試看。」
「穿了不好看,您再去別家逛。」