批發衣服市場找導購要什麼要求

❶ 服裝點的導購需要些什麼要求

怎樣做好一個營業員
一、營業員應如何招呼顧客?
1、當顧客經過公用通道時,營業員須主動招呼,並簡要介紹本專櫃品牌,,如」歡迎光臨台灣鋇萱」歡迎光臨蘋果牛仔」等.
2當顧客進入專櫃時:」迎賓詞十品牌銷售情況十喜歡請試穿一下」
3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時,營業員業員應及時介紹該商品一切相關信息,例如面料顏色.款式.做工,價位等.並積極鼓勵顧客試穿.
二、如顧客請營業員幫忙挑選商品怎麼辦?
1、愉快地接受顧客的請求,盡心盡力地為其做好參謀,簡單了解一下顧客的要求,並根據本專櫃貨品情況,大膽果斷地幫其挑選,不要不好意思.顧客請營業員幫忙挑選就是一種信任.應抓住這一心理,將對營業員的信任轉移到商品?
三、如顧客的同伴對商品不滿意時如何解決?
對顧客同伴的不同意表示理解和尊重,觀察顧客對同伴意見的重視程度.如顧客有自己的主見,主推顧客中意的商品,如同伴意見份量較重,則先博得同伴好感.贊美試穿效果,並鼓勵顧客同伴也試穿一下,或適當爭求同伴意見.
四、如顧客試穿末表態，表示再看看怎麼辦？
要保持態度平和，表情平靜而愉快，不臉色不好或摔扔商呂。應反而勸顧客多走幾家，多看幾款，不要盲目購買，以免買了不如意的商品。臨走時提醒顧客如無合意的再回來。
五、如顧客用其他專櫃商品與本專櫃商品比較時怎麼辦？
如其他專櫃商品已成交，堅決不可說其不適合或不好的話，反而應用肯定語氣，誇獎其眼光，鼓勵顧客信心。同時介紹本專櫃商品優點，突出不同之處。如顧客在兩商品之間猶豫不決時，應在贊美本專櫃商品，突出其優點，同時適當稱贊人家商品，這樣會使顧客有信任感，不是自買自誇，而是讓顧客自由選擇，實在不行時不可強留或詆毀其他商品，否則易引起顧客反感，雙方均無法銷售。
六、如某款商品只剩一件該如何介紹？
這款商品我們銷售得很好，其他城市也已經斷貨，我們剛進的貨又沒號了，這件您穿正合適，別錯過這個機會，過幾天不知還能不能進貨。
七、專櫃里一時人太多照看不過來怎麼辦？
工作時間應做到「接一待二招呼三」，不得專注為一人服務而忽視或慢待了其他顧客，可與顧客說「對不起，現在人較多，請稍等一下」「這是您要的商品，您先試著，那也還其他顧客，有事您叫我」人多時營業員應盡量的站在視角最寬的地方，照顧到各方面，多注意由內積壓外出的人有夾帶商品，可請附近同事幫忙照看，
八、如顧客只看不試怎麼辦？
（1）如認為顧客無購買慾望，只是閑逛隨意看時，不應態度怠慢，應主動歡迎顧客，但也不要過熱情，以免造成反感。
（2）如顧客認真挑選而不試時，應積極鼓勵顧客試穿，提示顧客服裝穿在身上效果會比看著好並充分介紹商品優點。
九、如明知顧客不能穿，但顧客要求試穿怎麼辦？
這類顧客往往對自己缺乏了解，不能正視自身情況，沒有主見，不知自己適合什麼，眼光不準。

可以採取一定技巧推薦相對適合的，如顧客執意要試，不可拒絕不可說「沒有號」，「你不能穿」這類話，要積極配合顧客試穿，但要非常小心，避免因不合適而損壞商品，必要時做適當提醒，試穿效果不滿意則借機通過比較的方法，巧妙推薦其他方式。鼓勵基繼續試穿。
十、如顧客多次試和看未買，再來時又試或又看該怎麼處理？
多次看意味著有一定興趣，未買另有原因，如再來試或看證明還有成交機會，這各情況下應熱情周到幫助其試穿或觀看，同時加以細致介紹，抓住重要優點，整個服務與往常一樣，不要提及顧客試而未買，裝作不知道，完全不介意熱情介紹，適當贊美積極鼓勵購買。
十一、如顧客試穿效果確實不好，但又徵求營業員意見怎麼辦？
不要違背事實過分誇獎，容易造成不信任感。評價時不要使用態度過於鮮明的語言，要注意說話分寸，如胖可說豐滿，勻稱，顏色鮮艷可說活潑，時尚，青春等。不要直截了當諮效果不好，難看等，以免損傷顧客自尊心。
十二、如顧客對淺色服裝摸來摸去怎麼辦？
賣場內陳列的服裝一律不許出其不出現「我怕臟」「別碰我」之類的提示牌，淺色服裝也不可不讓顧客試。
如顧客光挑不試，營業員可採取一定技巧，如熱情拿起顧客所摸商品詢問他是否試穿，願為他服務。
如顧客要求試穿淺色商品，營業員可採取一定技巧，如稍稍面露難色，告訴顧客本來淺色是不讓試的，但你還是試一下吧，不然看不出效果，要讓顧客感覺到是優待，他就會小心。
十三、如顧客購物時在兩件商品中拿不定主意時怎麼辦？
注意誇獎顧客試穿效果時應肯定地說「好看」。「真好看」而應避免說「挺好看」這類程度不夠的話。
當顧客在兩件商品中左右為難時，應注意觀察顧客，判斷其購買能力，如可確定為有實力顧客，可同時贊美兩件商品優點，並表明都很適合她，只是效果各有千秋，盡量促成兩筆成交，如認為顧客實力一般，應看其喜好，顧客對哪款更為中意，果斷地確定說：「我看您穿這款更合適，比那一款好看」幫其迅速下決心，避免顧客因拿不定主意，過多考慮而轉念不買。
十四、怎樣與可買可不買的顧客成功交易？
充分介紹商品優點，根據試穿效果，稱贊其與眾不同的地方，並讓顧客感到錯過時機便不再有，如一碼只一件，活動結束恢復原價，廠家已斷貨等等。
十五、顧客購物送人如何處理？
顧客購物送人，應主動詢問該人情況，如年齡，身高關系等，幫助顧客選擇合適尺碼款式必須主動提醒顧客保存好購物憑證，保持商品原原樣，顏色，尺碼不滿意還可以回來調換介紹商品時，如方便還可鼓勵顧客代為試穿，如購物金額較大，應主動提示其辦理VIP卡，金額不足也可巧妙地適當加些贈品，因一般人送禮時小贈品大多不放入禮品中。故可以減少收禮人退貨套取現金。打包裝時應更加精心並讓顧客感覺到。
十六、如顧客購買時要求拆套怎麼辦？
據廠家規定，能拆則拆，如不能拆套銷售，應委婉向顧客解釋，說明整套穿與單件穿效果上的差異，幫顧客想辦法，如購買較大碼再對不適合的進行適當修改，如顧客不接受再推薦其他商品，不要以拒絕要求結束服務。
十七、如顧客請營業員代為試穿怎麼辦？
不要拒絕，但要說明同一服裝穿在不同人身上，效果很不一樣，我可為你試穿一下，做個比較，但我不適合穿這款，不一定有您試效果好。
十八、幫其他專櫃照看找不到貨品時怎麼辦？
注意看商標，尺碼，價格、面料成份一目瞭然，可先根據商標加以介紹，配合顧客試穿，等待同事返回。顧客不肯等待，可禮貌告顧客先隨便逛逛，稍後再來試穿，如顧客留下聯系方式，應及時通知相關營業員聯系。
十九、如一買貨、一退貨的消費者同時進入專櫃怎麼辦？
不可怠慢退貨的顧客，可禮貌地先請退貨顧客稍等，招待買貨顧客。如顧客試穿則有時間接待退貨顧客，也可請附近同事幫忙照看試穿顧客。
二十、如顧客要求對商品質量做口頭保證怎麼辦？
不要做肯定性，承諾性保證，避免說「放心，沒問題，」之類語言，盡量避重就輕，如我信經營的是正規廠家品牌，很規范的，銷售也很好，還沒有出現過什麼質量問題。
二十一、顧客在選化妝品時不慎將其掉在地上摔碎了怎麼辦？
顧客在選購化妝品時，首先營業員應主動提示顧客，因為化妝品的包裝都是玻璃器皿，挑選時應注意拿穩，如你不慎掉在地上時不應態度惡劣地埋怨顧客，應與之協商打折賣給她。
二十二、如顧客問專櫃有哪些售後服務怎麼辦？
（1）保持商品不影響再次銷售，規定期限內憑證齊全可自由退換

（2）如您在使用中有疑問，我們可以隨時通過電話給您指導

（3）如您想辦法處理這些非質量原因造成的問題。
二十三、如有顧客在晚九點後仍在專櫃試衣服？
仍然保持熱情服務的態度，不要表現出不耐煩態度。
二十四、商城與業主之間發生異議時營業員應充當什麼角色？起什麼作用？
商城與業主之間發生異議的情況分為商城准備搞促銷業主不想參加，此時營業員應在商城與業主之間起到一條紐帶的作用，應說服業主參加活動有利於銷售，不應在兩者之間相抵毀，亂說一氣，應起到一個橋梁的作用，向供應商解釋商城的作法是為了更好的銷售峭要在裡面挑撥，造成更壞的影響。
二十五、顧客不要水單有義務保存嗎？
原則：提醒顧客拿走，如遺忘有義務保存，不許私自收回。如先生（女士）這是您的水單，請收好，顧客拒絕時你最好還是收好，並說「我給您放購物袋中，這是您的購物憑證，如有問題時，您也好解決。
二十六、如接待顧客時供應商上前插話怎麼辦？
當時不要當顧客面反駁，可七妙借推薦商品或試穿之機將顧客拉至一邊，積極介紹，事後同供應商溝通，如供應商參與易使顧客誤會，造成不良印象，甚至對商品產生質疑，既影響銷售又容易造成不必要的麻煩。
二十七、一部分顧客購買商品後不願寫顧客檔案？
與顧客說明填寫檔案的好處。如有新貨可以及時通知她，或出現今後服務有依據等。
二十八、如顧客度穿時將商品弄臟或弄壞怎麼辦？
試穿前提醒顧客小心，注意語言技巧，不要引起反感。確已弄壞後如確信處理後不影響再次銷售盡量自行處理，影響再銷售，請經理協助與顧客溝通解決。
二十九、如顧客說其他城市同品牌再款式商品更便宜些怎麼辦？
一般好的品牌都有很廣的銷售網路，會再時在不同城市，經營，而地區之間是一定會有一些差異的，這一款式在我們這里上市不久，現在買穿出支會更顯個性，在那個城市已熱銷過了而且他信與我們進質渠道也不一樣。

三十、顧客說價格商有欺騙行為怎麼辦？
我們是精品商城，明碼實價，而且全部都是全國統一零售價，物價部門經常到本商城檢查，商城對廠家也有相當嚴格的要求，決對不會出現您說的那種現象。
三十一、如顧客認為商品貴，差價格不肯買怎麼辦？
首先顧客對商品本身是否滿意，價格是否是唯一阻礙，認為商品不值這個價錢與賺這個價格太高是兩個不同概念。
如對商品特點也有質疑，應拿幾款不同特色不同價格的比較介紹注意要拉開檔次，如單純賺價格高，則可向其說明商品所有優點，突出該商品賣點，突出性價比，物有所值，何況商品的今售後服務，商家信譽等等也是其價格的組成部分，但花錢買服務，買誠信是十分值得的。
三十二、如顧客說其他商場類似商品較便宜怎麼辦？
服裝是時尚的產物，每年都會有潮流，流行的顏色，流行的面料或款式，各個品牌廠家都可能會爭相使用，所以有一些相似的產品是在所難免的，我不知道您說的服裝為什麼會便宜，我們的品牌使用的原材料進貨渠道很正規，絕沒摻假，款式版型也是由知名設計師設計的，穿上感覺效果不一樣，（您試一下吧，看起來相似穿上您現時看看）您可以再比較一下沒有滿意的再回來，（盡量突出優點吸引顧客，但不要正面指責他人商品）
三十三、在銷售過和中，突然發現商標不見了，顧客說衣服不是正宗品牌就不買了，如何處理？
如在銷售過程中，商品吊牌不見了，顧客認為是假冒品時，應找出同等貨品進行比較，耐心解釋因為每件商品不一定是一件同款，同碼的肯定有，如只剩這一件，就因為沒有吊牌推動交易應告知顧客，要就從廠家發回一件。
三十四、顧客購完商品時營業員該怎麼做？
顧客購完商品但尚末離開，營業員一律不得先離開，顧客再看或觸摸其他商品時應與常規介紹一樣，不可因買完而不加介紹，顧客離開專櫃應禮貌地道別，應避免說不得「慢走」「走好」之類話應說「歡迎再來「歡迎下次光臨。
三十五、如顧客讓營業員幫助交款，營業員不去就不買了？
（1）耐心和顧客解釋「我們商城有規定，不準營業員替顧客交款，這樣吧，我陪同您一同前往收銀台交款，如我去給您交商場會對我有所處罰，收銀台也不會收。

（2）如果顧客堅持一定要營業員交，不然就不買，營業員先應檢查好是否有假幣，當顧客面點清，應把找零時交給顧客，也必須當面點清，必須親自交給顧客手中。
三十六、如顧客不到試衣間、換衣服就在賣場？
應先勸陰顧客到試衣間，如顧客還不同意營業員有義務幫助顧客遮擋，提褲角，不要讓商品落地，弄臟。
三十七、交款時兩名收銀員都不在時？
杜絕發生這樣現象，如特殊情況，可以引導顧客到其他樓層交款。
三十八、當發現商城有關規定與實際經營活動中有不協調的地方
應該把你的想法建議以書面形式上報給予相關部門，不能越級，在沒有得到明確答復時，不能變動規定，將你個人想法在員工中亂傳，散布，起到不穩定因素。
三十九、如顧客問為什麼化纖（纖綸）服裝比純棉、真絲還貴時？
服裝面料價值取決於很多因素，雖然滌綸生產成本並不高，但現在的生產工藝都很先進面料的織法、密度等都與棉料等不同，不可以同類比較的，而且服裝價格還有品牌、設計、做工等很多要素，所以很多時候滌綸服裝是會比棉、真絲這些天然面料還貴一些的這是很正常的。
四十、衣服缺碼斷號，該如何解釋？
這品牌服裝不會向早市面上的貨要多少有多少，一號只有一件，我可以給別的城市打個電話，看是否有貨，一個好的品牌不會讓同一個城市有多件同樣商品，不會有積壓大量庫存。如果您要哪個號都有，只能證明沒有賣沒有買。
四十一、如顧客問服裝是否為純毛的？
按國家標准含量達到90%以上，即可稱為「純毛」。當面料含毛量為90%時，應稱其為純毛（注意提示「國這標准」）；當面料含毛量為100%時，應突出100%毛，緊按介紹羊毛的優點，鼓勵顧客試穿。
四十二、如顧客問服裝是什麼面料，為什麼這么貴時？
面料不是衡量價格 的唯一標准。象我們經營的這種正規品牌服裝，除了面料講究質地好外，做工很精細，版型也很端正，而且數量有限，品牌服裝都有自己的背景文化，穿起來更舒適、更有品位是物有所值的，其實價格並不貴。
四十三、訂貨怎麼辦？
（1）交訂金的前提：顧客所訂商品無再進貨計劃，此時應交適當訂金，交訂金前須提醒顧客如到貨後，反悔將扣除一定運費，註明在小票上。如此商品在進貨范圍內，不允許收取訂金，但可進行訂貨登記，以便及時通知，除非熱賣商品，要顧客留貨必須交訂金。
（2）訂金的交納：訂金一律開小票，交到收銀台。
（3）訂金的返還：當顧客所訂商品確實不能及時到貨時，應全額返還訂金。當所訂商品已到貨而顧客拒絕買時，應視情況扣除相應的運費後將余額返還給予顧客，退訂金手續與退貨相同。
四十四、看中商品錢沒帶夠？
可以讓顧客把定金留下，我們就會把本商品留起來，您明天補足全額方可拿走貨品（因為我們商品一碼一件，在今天我不保證不會有顧客買走，你要是留下定金這對您或我們都是一種保障。
四十五、顧客未購物但要購物袋？
顧客要購物袋一定是需要，應給與幫助，並主動關心，讓顧客真正感受上帝的感覺，即使本次未銷售，但已形成良好印象，有利於顧客再次購物，如不給既無銷售，又讓顧客不滿意，無形中造成不良影響。如顧客態度惡劣，營業員可直接請保安幫忙。
四十六、遇在購物場所休息的顧客時？
請您到五層咖啡廳休息，那裡還各種飲品，電視而且環境更優雅。
四十七、坐床品上不坐椅子上？
提醒為了您的安全，因為床是裝飾品，容易出危險，您如果累了可以坐在椅子上。
四十八、如顧客對樣品有異議？
（1）先向顧客說明幾種情況可能是顧客不小心損壞的，但這種商品我們不管怎麼樣都不會再賣了，我們可以返回廠家，廠家也不會讓我賣殘次品的。
（2）、需熨燙的？
先和顧客說明這款衣服沒有 ，如還必須熨燙方可讓顧客過一會回來取，有時間沒有顧客時，給熨好。
（3）、需要乾洗的？
先要說精品一碼就只一件，每個來的顧客也都會試好才會買，如果非常新那說明看中的人少，衣服本身都是一層浮灰，要不然夏天衣服買回家也得先洗一下。如顧客還堅持乾洗的話，和業主或廠家聯系一下確定能給衣服進行乾洗，再向顧客承諾。
四十九、顧客選完商品突然發現孩子不見了？
在附近專櫃尋找並及時通知廣播員。
五十、顧客要將小孩寄放在專櫃？
跟顧客解釋商城規定不允許，而且公共場所照顧不周，影響工作，告訴他總服務台有這項服務。
五十一、顧客帶小孩怎麼辦？
（1）當小孩碰到商品和設施時；首先提醒孩子注意，同時讓大人聽到，使用小孩能聽懂的語言，如提醒無效時應提醒大人（注意使用關心的語氣）
（2）當顧客讓你幫助照看小孩時；應使用婉轉的語氣，提示顧客此項服務請到六層總服務台，那裡有專項服務，工作人員會更專心照看您的孩子。、
（3）當孩子在專櫃摔倒或碰壞玻璃時；要用很關切的語言詢問孩子是否受傷，或很疼，不可責怪孩子，如孩子確實哭、受傷讓家長先安撫孩子，後檢查專櫃設施，如有損壞再與家長交涉，落實責任，清理時注意不要弄傷小孩。
（4）如小孩亂跑遠離家長，其他專櫃營業員應立即將小孩送至家長身邊，並告知家長，本專櫃營業員應主動提醒家長挑選商品同時照看小孩。
（5）如小孩將專櫃衛生商品弄臟，營業員有責任及時進行清理，無論小孩故意與否，都不要責怪，商品出現問題，事後與家長協商，例如尿尿。

❷ 做服裝批發銷售需要具備什麼

能跟上流行趨勢，能找到最優質的批發商，具備洞察市場的能力，還有就是巧舌如簧的技巧。

❸ 應聘服裝批發市場營業員要注意些什麼

第一點：著裝一定要正式，不能太隨意
第二點：面試的時候要自信，信心滿滿的回答面試官的問題
第三點：提前了解企業資料
第四點：准備好自己的個人簡歷
第五點：祝你面試通過

❹ 服裝店導購員要有什麼條件

導購員的門檻並不高，所以條件也並不多。如果想做好的話，重點關注以下細節：

1、顧客太多時。

逢節假日許多超市是顧客盈門，導購員應接不暇，這時不能夠只招呼眼前的顧客，要同時和其他的顧客打招呼，點頭微笑說「歡迎光臨」。

2、同事之間要密切配合。

在導購時懂的做戲是很重要的，讓客人得到一種心理上的滿足。比如在顧客猶豫不決時要相互配合起到推波助瀾的作用。

3、對待遊客。

許多人到超市或賣場中不是要購物，只是逛逛或詢問一些事情，導購員不能讓他們有受到冷落的感覺，要做到「來者都是客，進們三分親」，要同樣的熱情招待。

4、對待找茬顧客。

導購過程中有時會遇到一些蠻不講理的顧客。切忌與顧客爭吵，依然耐心熱情的向顧客解釋，盡量溝通，記住客人永遠都是對的。真的處理不了的，及時向上級反映。

5、商品缺貨。

不幸遇到顧客想要的商品正好缺貨時，建議顧客換用其他可替代的商品，並介紹他們之間的合理替代性。

導購是一門大學問，一名優秀的導購員可以提升企業的形象，留住大批忠誠的顧客。導購員要在工作中不斷的學習，總結經驗。

❺ 導購做批發應注意哪些技巧

服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。

服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。

除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外，其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理，接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務越做越好

❻ 服裝導購員的基本要求是什麼呢

1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程，顧客因為信任才會購買。

2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。

3、良好的親和力和熱心助人的性格。

4、熱愛自己的本職工作，以銷售為榮。

5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使並未買什麼。

導購員要實現優異的營銷業績的關鍵

1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待，導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求，從中實現自身的價值，作為導購要認識到：

顧客是商業經營中最重要的角色；顧客是薪水的來源；顧客不會無事登門，是為買東西而來；顧客帶來利益，而自己也給顧客帶來利益；顧客不是與之爭論和鬥智的人。

2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到：

提供快捷迅速的服務。儀表，儀容整潔得體，給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題，並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息，幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益，急顧客所急，並能記住熟客的喜好。

❼ 服裝批發導購怎麼做

導購員要將選購商品的好壞標准告訴給顧客，做為導購員講商品的時候，為了更好的引導顧客，我們就自己提問題，自己來回答，回答問題的時候，因為用什麼材質或商品有什麼設計用什麼技術有什麼特點?所以我們廠家的商品有什麼賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題，告訴顧客選購商品的標准，在講的過程每個賣點或者你的每個說 法都是有所依據，所以就是要說到什麼，動作要配合手要指到，需要的時候還要形象比劃到，最好就是在現場讓顧客體驗到商品的好處。

這里需要提醒的是，當導購員自己提問題，自己接進去回答，也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導想要的答案，大部分都是屬於封閉式的問題，或是明顯的AB選擇題，問題設計想要的答案很明顯，偏向的答案是什麼!比如說：「先生你是買個質量好的還是買一個質量差一點的價格特別便宜的」這樣的AB選擇問答題，讓顧客回答，答案就很明顯。

舉例：賣電磁爐導購員：「先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什麼區別呢?(自己提問題提標准)好的面板從散熱風扇口對著光線看的時候，面板透明看不到雜質(賣電磁爐導購員拿起電磁爐示範給顧客看)這樣的面板導磁效果特別好，熱效率高，省電，根據國家能效標識都是在二級以上，而且面板也不易變色(回答自己提的問題，告訴顧客好壞的標准如何判斷)