㈠ 如何做好服裝店銷售管理
一般服裝銷售員所面對的顧客有三種,一種是想自己看的,一種是拿不定注意的,一種是直奔目標而來的。首先銷售員的處於職業操守,必須向顧客致以禮貌性的詢問:「請問是否需要幫助嗎?」這是讓客戶感受你親和度的開場白,也是用來幫住銷售員區分改顧客是三種顧客的哪一種。1.
如顧客的意思是,不用,就隨便看看。那麼此時銷售員可說:「那好,您隨意看,如果有任何需要請叫我!」這說明顧客是第一種。2.
如顧客回答的意思為,不確定,或者對某種產品表示疑問。比如這件衣服的料子是什麼,尺寸之類,就需要你的詳細介紹。這是第二種。3.
如顧客回答的意思是,某種產品在哪,或者專門詢問這類東西的。那麼就直接為顧客介紹此類品牌的服裝,如顧客表示出不滿意或者疑問的行為,此時可向顧客介紹其他同種風格的服裝。 通常服裝的客戶一般關注的有幾個方面,品牌,產地,質量,以及售後等等。這里的售後就是說一旦服裝有什麼問題,多長時間可以更換,可不可以換新的,等等!作為一個服裝銷售員,這些一定要跟顧客說好,不要等別人問,主動說。讓顧客覺得你無微不至,是站在他的角度幫他想的。賣衣服時在看到顧客猶豫不決是,可推薦顧客去試一試衣服,別怕麻煩!有的服務員職業操守很差,怕顧客試玩衣服不買,怕收拾麻煩!這種思想絕對要不得!你是賣衣服,賣態度,賣服務,不是賣懶,賣脾氣!所以要想做好銷售員,必須讓顧客感到你對他好!
㈡ 做服裝批發生意需要什麼軟體來管理客戶
如果要是
服裝行業
的分銷、批發零售,
e商
服裝管理軟體
客戶口碑反應很好,能夠有效的管理好
服裝
批發業務的客戶
采購訂單
、銷售發貨、預收
預付款
、銷售結算等功能。支持收貨
發貨單
的特製功能。性價比高,能夠做到
財務
業務一體化管理。
㈢ 如何管理好一個服裝批發檔口
如何管理好一個服裝批發檔口:
一、打造形象,販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼,用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己「不用怕,只要用心就會好起來」!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。
三、以人為本,重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,「故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的「人為先,策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。
人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才,經營上才會不斷創新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發展壯大。
譚老師認為,是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。
筆者總結了店鋪管理的十個技巧如下:
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治,實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。
㈣ 經營服裝批發點,怎麼樣客戶資源管理汕頭的
樓主,客戶資源靠人工進行管理比較復雜而且不夠系統,花時間又長,建議你藉助一些工具進行系統性管理:例如用客戶信息管理軟體CRM,像廣州很多的服裝企業都是藉助高亞科技的客戶信息管理系統進行管理的,都用得不錯。您可以去了解下。
㈤ 做服裝批發用什麼軟體管理
看要實現什麼功能吧,需要不同的功能就用不同的產品。管客戶就用CRM,管采購就用采購管理系統
㈥ 做服裝批發怎樣維持於客戶的關系
主要是價格和款式能符合消費者的心裡,必要的讓步還是需要的,偶爾到你的客戶那裡走動下,這樣會拉動你們之間的感情
㈦ 服裝批發市場銷售及管理
服裝批發是服裝銷售的一種手段,也是服飾產業中很重要的一個流程和環節,這個環節控制著整個服裝產業的最重要的資源。無論是對生產廠家,或者銷售商來說,都是一個不可缺少的環節。因此有人說,誰控制了服裝批發,誰就控制了服裝市場。近年來中國的服裝批發市場上出現了一種新的批發手段:網上批發。這個就是電子商務在傳統行業中起到重大作用的一種表現方式。
㈧ 服裝批發管理怎麼當
你可以試試軟體管理手段。
㈨ 請問剛開始做服裝批發怎麼樣做才能有客戶
客戶是漸漸積累的
慢慢來