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服裝批發城年會演講稿

發布時間:2021-06-14 14:18:35

Ⅰ 校園服裝展主持人的演講稿 急急急

一二九班會主持詞 合: 雞鳴林角現晨曦。朋友們,當時間的車輪碾到今天的時候,當掛歷上赫然顯示12月9好的時候,身為青年的我們,我相信,我們中的沒一個人都不會忘記這一天,十二月九日,一個普通但不平凡的日子。時間倒流回溯到一九三五年,陽光依然懶懶散散,冬日依舊寒冷凄清,但空氣卻急速的流動,因為在北平——歷史的故都發生了驚天動地的事件 ——為反對投降和壓迫掀起了學生總運動——一二•九運動。
男:七十四年的時間,對於一個人來說,也許是漫長的,因為它可以讓豆蔻兒女成為耄耋老人;但對於歷史來講,它卻是短暫的一瞬。讓我們把時間回溯到一九三五年十二月九日,一個普通但不平凡的日子。因為那一天,北平驚天動地。
女:七月六日,《何梅協定》簽定, 河北、山東、山西、察哈爾、綏遠即將淪陷!平津告急,華北告急!諾大的中國,再放不下一張安靜的書桌!
合:這一天,北平的愛國學生像雄獅般憤怒起來,把郁積在心頭的對敵人的仇恨和對國民黨反動派的憤懣都迸發出來。眼前是飄舞 的標語,耳邊是怒吼的口號,身旁是浴血沸騰的青年。這一天白雲為之翻湧,大海為之咆哮,中華大地為之震顫,因為一個蹂躪不屈的民族在蘇醒,一個多災多難的 國家在抗爭。
男:一二.九」運動已經過去70多年了,今天,我們紀念它,不僅是緬懷過去,追念先人,更是為了讓我們永遠牢記國恥,振新中華。 女:今天,我們在此紀念愛國者們 「我自橫刀向天笑,去留肝膽兩昆侖」的豪邁熱情;紀念他們「祖國高於一切」的赤子之心;紀念他們「國家興亡,匹夫有責」的愛國之情……

女: 風蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復還!戰爭的硝煙早已散去,烈士的鮮血早已凝固。生活在和平時代的我們沒有經歷過硝煙彌漫的戰亂年代,但曾經的崢嶸歲月,永遠值得炎黃子孫銘記。
男:歷史不是一頁書簽,可以供我們輕佻的把玩!
女:歷史不是化石的過去,與未來毫無瓜葛!
男: 歷史是祖先的腳印,一行行、一步步,前赴後繼的努力才鋪到了今天!
女:歷史更是一個民族精神符號的記憶,我們靠著它不斷抵達一個又一個高度!
女: 今天的中國已非昔日的中國,一個國力日見強大的東方雄師已經越來越引起世界的高度關注,而這一切都得益於包括青年學生在內的一代一代國人的不懈努力。 同學們,你們是國家未來的棟梁,祖國明天的希望,你們肩負著中華民族復興和發展的
男 :讓我們記住 「一二九」運動,記住以學生為先鋒的全民抗日高潮中英勇的民族精神符號,新的歷史篇章將由我們這一代青年描繪撰寫,「美哉,我少年中國;壯哉,我中國少年」,讓我們以「12.9」運動的青年學生為榜樣,努力學習,用我們的智慧和雙手,把我們的祖國建設得更美更強。
合:同學們,讓我們一起努力學習,用我們的智慧和雙手,把我們的祖國建設得更美更強!

Ⅱ 服裝銷售工作想寫一份關於展望的演講稿

我們常說,顧客就是上帝。也許,大家會覺得上帝虛幻了一些,離我們遠了一些,其實,客戶是實實在在的人群,需要的是實實在在的感覺,而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。一句親切的稱呼,一次貼心的設計都能贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭,面對不斷變幻的市場需求,面對迅速膨脹的客戶群體,服務質量的重要性已經成為建築設計行業的生存之本、效益之源和發展動力。商場如戰場。如何吸引客戶,留住客戶,培養客戶的忠誠度,是擺在我們每一位聖凱員工面前的一個棘手的問題。

當年輪轉動到了一個新的起點,當時代又向前邁進了一步的時候,我們突然發現建築設計院遍地都是,僅煙台地區就有100多家。社會變了,市場變了,用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們聖凱?如何擊敗競爭對手贏得客戶?答案很簡單:從細節做起。細節對於企業何以如此重要?就是因為面對激烈的市場競爭,細節產生差異,差異創造優勢。我們要用一種挑戰自我、超越自我的積極心態,使服務真正體現出個性化、人性化、差別化,來創造聖凱的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標准化、系統化服務的新階段。企業的經營首先是客戶的經營,體會客戶感受,用心服務於客戶。想客戶之所想,急客戶之所急,用真誠、耐心和細節提升客戶價值。「天下難事,必做於易;天下大事,必做於細」。整潔優雅的辦公環境、親切溫馨的服務人員、統一規范的企業標識、優質全面的服務內容,技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受,進而產生客戶的信賴和認同。務必讓每一位聖凱員工真正做到「誠信、和諧、創新、卓越」。看似簡單的8個字,其實包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們聖凱人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。讓每一位客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受到我們優質、高效的服務。

客戶為我們送來生意,我們要為客戶送去滿意!在這一過程中,設計人員就成了客戶與公司連接的紐帶。我們主動與客戶溝通,傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來,善於發現顧客真實需要,精心設計顧客需要產品,盡力提供顧客滿意服務,持續保持良好服務形象。於是好的服務就成為了聖凱的一道靚麗的風景線,把我們和客戶緊密的聯系在了一起,用我們的精心設計,換取客戶的滿意與信賴。如今我越來越感受到客戶需要我們,我們更離不開客戶。客戶就是上帝,客戶的理由總是對的,客戶在我心中!一切為了客戶,因為客戶就是我們的衣食父母。客戶的滿意度提高了,企業的發展就有了可靠的保證,我們個人也就有了一個發揮自己才能、實現自己利益的堅實平台。耕地靠牛,點燈靠油。沒有了客戶,我們聖凱將是無源之水、無本之木。

「客戶永遠是對的」已成為聖凱人自覺的行為准則。全面優質服務對每一位專業的設計人員而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作,而是採取換位思考的方法,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務觀念,提升公司形象。牛皮不是吹出來的,泰山也不是堆出來的,我們聖凱的優質服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應該堅持科學嚴謹的態度,設身處地的為客戶著想,力爭將建築設備的造價、產品性能達到一個最佳的平衡點。如果遇到甲方提出的違背設計規范及原則的要求應耐心解釋,並予以拒絕。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發生爭吵,使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,嚴格按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。這些做法都體現出了我們聖凱的企業文化精神,體現出我們聖凱的服務理念,體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

責任是生命的價值,榮譽是生命的意義,企業則是生命的價值和意義的總和、體現和結果。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰,我們必須心懷使命、銳意進取、不斷向前,推行優質服務,實行崗位責任制,開展大客戶VIP服務,貫徹執行服務與技術領先的戰略,實現零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場,我們不能做到盡善盡美,但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭,我們會拭目以待,已經到了沖刺的時刻,全力以赴,留住每一位客戶,爭取完成各項任務指標,為百年聖凱寫下光輝的一頁!

Ⅲ 衣世界服裝批發城工作總結

沒有
以下供參考,

主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期

Ⅳ 需求針對服裝公司供應商大會的演講稿..

尊敬的各位領導、各位供應商夥伴: 大家好! 今天,我們在里隆重舉行 2011 年供應商大會,再次我代表品質部衷心感謝 各位供應商夥伴在過去的工作中對品質部的配合與支持。 品質部是公司的質量管理部門,
各位供應商同仁們: 大家上午好! 今天有機會能和各位做在一塊,這是一個機會,相信以後這樣的機會還會更多。 作為我們公司質檢部的一員,今天在這里主要就 2009 年供應商的產品質量與大 家交換一下意見。 在 2009 年,我們公司圓滿的完成了全年的生產任務,達到了年初制定的預期目 標,這其中離不開我們在坐的單位的積極支持和配合,我們公司主機的國產化、 新型機型的研發及順利投產,都預示著 2010 年我們公司將有更好的發展前景, 也和大家有更多的合作機會。 只有過硬的質量,我們才能在日益激烈的市場競爭中脫穎而出,成為壓縮機行業 中具有品牌的一個企業。 在 2010 年的產品質量工作中,我希望能與在坐的各位一起做到以下幾點!
總體目標:保持產品質量穩定性
1、加強產品過程式控制制 產品是生產出來的,不是檢驗出來的。只有在設計中預防,加強生產過程式控制制, 才能確保生產出來的產品是合格品,而通過檢驗來把關的產品質量控制方法,是 最初級的也是最不見效的質量管理方法。 在 2010 年,我們要求我們的供應商必須加強生產過程的控制,包括從生產設備, 工藝方法,工裝,關鍵工序等方面進行全面把關,必要時候我們會到貴公司共同
參與及監督檢查生產過程的控制 2、加強檢驗 只要有生產就會有不合格品,所以檢驗在每個企業都是必不可少的,我們希望我 們的供應商也能夠保證公司中有檢驗隊伍,來對產品質量進行把關,你們的出貨 檢驗必須要按照我們的要求對產品進行檢驗及把關。 在加強檢驗過程中,有些必要的檢驗設備,該配的還是要配上,比如要做硬度檢 驗卻沒有硬度計,一直在用的游標卡尺從來沒有檢定過,這些都不能保證檢驗的 順利進行. 3、提供檢驗數據 數據是判斷的基礎、也是科學決策的依據,所有的產品質量都必須以數據說話。 所以我們要求提供給我們的產品必須有相關的檢驗數據。 當然這些數據不是憑空 想像出來或者按按照技術要求填出來的,而是通過實際的測量,真實的記錄產品 信息的數據。 4、及時溝通 由於我們地理位置上的原因,公司組織結構上的的差異,各公司對質量負責的部 門都是不一樣的,有的是質量部,有的在技術部門。我們希望與我們的供應商之 間,有確定的產品質量負責人,在有質量問題上,我們能及時聯繫到你們

Ⅳ 關於服裝品牌發布會的演講稿

服裝發布會發言稿
各位來賓、各位新聞界的朋友:

大家下午好!在此,我謹代表南國時尚聯盟、廣州服裝設計師協會、廣州服裝行業協會,對來自全國各地的時尚界人士以及新聞媒體的朋友們表示熱烈的歡迎和誠摯的問候!

在這碩果累累的季節里,我們再一次相聚廣州,共同探討中國時尚業界的發展。目前,我國的時尚產業正以前所未有的速度向前發展,時尚力量已成為促進城市和經濟發展的能動力。廣州在中國也吹響了打造世界時尚之都的號角。

廣州都市圈是中國時尚力量發源地;廣州時尚是中國時尚的重要組成部分。廣州時尚力量是中國最強大的時尚產業集群合力。中國(廣州)國際時尚周經過前三屆的成功舉辦,不但提升了產業集群的競爭合力,推進區域品牌創新戰略的實施,而且有力地推動了時尚文化的傳播、帶動了區域產業的飛速發展。促進了時尚產業鏈的完善,更提升了廣東時尚產業區域品牌形象!

中國(廣州)國際時尚周,立足時尚產業,結盟時尚組織,攜手時尚傳媒,引導時尚消費,關注時尚受眾,打造時尚產業群。在這里,我僅代表廣州服裝行業協會對主辦單位、協辦單位、支持單位在建設中國廣州時尚文化和時尚產業所付出的努力表示衷心的感謝。

我期望作為時尚前沿的服裝產業能繼續發揮產業優勢,加快步伐共同打造世界第六大時尚之都。希望「創新中國時尚」這個願望能夠早日實現。

創新中國時尚,創新科技時代,結合E時尚峰會的巨大影響,匯聚成一個多行業時尚化聯盟。將使「南國時尚力量」以勢不可擋的魄力和凝聚力感染中國的時尚創意產業、震撼世界的時尚舞台!

最後,借次新聞發布會之機,我代表廣州時尚界預祝本屆系列活動取得圓滿成功。謝謝大家!

Ⅵ 想句服裝批發城的廣告詞!

裝傾天下 服迷天涯 前半句說的是 商業感覺 後半句說的是服裝好

Ⅶ 如何提升服務的演講稿 〔商場賣衣服〕 2000字左右 寫的好的加分。

1、顧客說:我要考慮一下。對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。 ­

(1)詢問法: ­

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?­

(2)假設法: ­

假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……­

(3)直接法: ­

通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧?­

2、顧客說:太貴了。 對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。 ­

(1)比較法: ­

① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。­

② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。 ­

(2)拆散法: ­

將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。­

(3)平均法: ­

將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!­

(4)贊美法: ­

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說:市場不景氣。 對策:不景氣時買入,景氣時賣出。 ­

(1)討好法: ­

聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!­

(2)化小法: ­

景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。­

(3)例證法: ­

舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?­

4、顧客說:能不能便宜一些。 對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨 ­

(1)得失法: ­

交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。­

(2) 底牌法: ­

這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。­

(3)誠實法: ­

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。­

5、顧客說:別的地方更便宜。 對策:服務有價。現在假貨泛濫。 ­

(1)分析法: ­

大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。­

(2)轉向法: ­

不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……­

(3)提醒法: ­

提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?­

­

6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。 對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。 ­

(1)前瞻法: ­

將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!­

(2)攻心法: ­

分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。­

7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎? 對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。 ­

(1)投資法: ­

做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!­

(2)反駁法: ­

利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?­

(3)肯定法: ­

值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。­

8、顧客講:不,我不要…… 對策:我的字典了里沒有「不」字。 ­

(1)吹牛法: ­

吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。­

(2)比心法: ­

其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。­

(3)死磨法: ­

我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

Ⅷ 請幫忙寫份演講稿 我是做服裝銷售的 題目是「顧客在我心中」

記得曾有一位經濟學家說過,「不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣。只有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶。」為了能夠真正做到如此,我曾祈求上天賜與我力量,賜與我向楷模學習的膽識和勇氣,賜與我未來的光榮與夢想。回顧多年來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入工行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫「以客戶為中心」的真正內涵。初到建寶分理處,我就被懸掛在牆上的一面面錦旗、一張張獎狀所吸引:「省級青年文明號」、「巾幗文明示範崗」、「鹽城市工行文明網點」、「建湖縣精神文明單位」、……看得我目不暇接。 一個業務繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊伍後面心急火燎。特事特辦,大堂經理將她引到綠色通道辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤後,我利用自己長年的業務經驗進行各種善意提醒,希望通過各種細節提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話,耐心地等著她翻查著包中的筆記,終於,看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現金後,對我們感激的笑容時,我頓時明白:這平凡的工作似乎並不平凡。 在向老櫃員學習的同時,我逐漸明白了在小事、在細微之處用「心」去贏得客戶這一www.shlunwen.com,轉載請保留此標記。 道理,森達集團的陳經理,因經常出差,所以早就辦理了工行的牡丹卡,無論到哪個城市,只要身帶牡丹卡,陳經理的心裡就會感到特別地踏實。前不久陳經理又要出差,就到我們分理處把6萬元出差備用金存進牡丹卡,我快速地為他辦理了業務,順便看了一下卡的有效期,發現卡即將到期就提醒說:「先生,您的卡還有2天就要過期了,您該去換卡了。」經提醒陳經理才發現卡的有效期為2006年3月,因當天下午他就要飛廣州,一去就十幾天,如在廣州期間牡丹卡用不了,那可就麻煩了。我見他著急的樣子,看了一下時間,從座位上站起來安慰說:「陳經理,別著急,現在馬上到我們營業部換卡還來得及。」說罷,用極快的速度給他畫了張去營業部的路線圖和詳細地址,又耐心地口述了一遍。陳經理按照我提供的地圖趕到營業部,順利地換領了新卡。在飛機上當陳經理向同事們說起這件事時,同事們都說他運氣好,遇到了這樣一位認真負責樂於助人的櫃員,如果人家沒提醒你,那咱們可就慘了,到了廣州只有露宿街頭了,回去後你得好好地謝謝人家。陳經理說:「最好的感謝就是把你們的親朋好友都動員去辦一張牡丹卡。」說者無心,聽者有意,回到建湖後不久,有三位同事到我們分理處共辦了五張牡丹卡。我憑著強烈的職業責任感提醒並指導客戶去換卡,給客戶帶去了極大方便,客戶內心充滿了感激。時刻以客戶為中心、關心客戶、理解客戶,站在客戶的角度,使我行的產品深入到客戶心中。一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個善意的提醒,是平凡之中的平凡小事,但卻彷彿「三冬送暖」,讓客戶如沐春風。贈人以言,勝似珠玉。

Ⅸ 結合付出感寫一篇關於服裝超市的發言稿

發言稿的寫法比較靈活,結構形式要求也不像演講稿那麼嚴格,可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。常見的形式有:
①開門見山提出本人要談的問題及對問題的看法,然後說明理由,最後照應開頭對全文做簡明的總結。
②直接寫出要講的問題或意見,可用序號1、2、3等表示,問題講完,即告結束,不寫開頭和結尾。

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